チャットサポートが表示されない

1 ：John Appleseed：2018/11/26(月) 11:01:31.18 ID:EE96MtmT.net

App Storeの予約をキャンセルしたいんだが、何度やってもエラーって出てきてキャンセルが出来ない。
問い合わせようと思ってもチャットの項目が出てこない(耳が不自由なので電話は不可)
営業時間なのに何でチャットの項目が無いんだ？

2 ：John Appleseed：2018/11/28(水) 07:53:00.69 ID:57VfGooI.net

キャンセルなんてとんでもない