日本コンセントリクス　Part3

98 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2023/05/17(水) 02:00:12.10 ID:VrAJQDyU0.net

>>94
お客さんと話す時間は1件15-20分くらい。
それが一日に4,5件って感じ。

それ以外は全部検証とか調べ物かな。
お客さんに架電する前にこういう持ってき方で話そうかな〜とかこの情報最新かな〜とか調べる時間も含めて。
過去事例のある単純な操作説明だけの回答でも、念のため一通り自分の仮想環境で実施して、文言や画面遷移が変わってないか確かめたりもする。

問い合わせ内容は本当様々だよ。
ネットでちょっと調べれば分かる質問は自分のいたとこではまず来なかった。
大企業がエンドユーザーの代わりに聞いてくることも多かった。