【Hi-Bit】 Toppa!被害者の会 23 【光ギガ】

1 ：名無しさんに接続中…：2015/12/09(水) 21:17:50.47 ID:KkOrfNjY.net

強引・誤解を生む勧誘・低質サービス内容・脱会妨害ともとれる対応等・工作員で問題になりつつある、
光通信グループの株式会社Hi-Bitが運営するISP、「Toppa!(トッパ!)」の被害・連絡スレです。
ttp://www.tp1.jp/
ttp://www.hi-bit.co.jp/

・前スレ（現在埋め立て中)
Toppa!被害者の会 19
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1410362325/
Toppa!被害者の会 20
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1422667481/
Toppa!被害者の会 21
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1435946747/

・テンプレ
>>2-9辺り

※前スレ
Toppa!被害者の会 22
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1443286729/

494 ：461：2016/02/13(土) 00:03:57.85 ID:SoL5EoWI.net

>>493
俺はリンクのpdfの２・４・５・７・８に該当するな。

495 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 10:13:23.84 ID:UzTrk8uR.net

>>493-494
ハイビットはそこで繋がるんだよ。toppaのフリーダイヤル探しても見当たらない。
その上、引き延ばし作戦か、本当に殺到してるのか、ずいぶん待たせるんだよな

496 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 21:41:33.21 ID:IBsA0jvB.net

代理店に勤めていた知人からインターネットを開通してもらい、料金などは、安くてインターネットさえ出来ればなんでもいいと伝えていたらToppaの充実プランになっていました。元々契約の時にサインもなにもしていません。一人暮らしで毎月NTTに5400円とhibitに2400円程。

497 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 21:42:05.45 ID:IBsA0jvB.net

要らないオプションばかりで知人に問い合わせると音信不通になり、何ヶ月間か我慢していた今事情を問い合わせるとhibitの担当者が解約してくださり、自分で探して安いプランに変えようとしたところ、知人の勤めていた代理店の関係者が携帯の番号から突然連絡してきました。

498 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 21:42:31.68 ID:IBsA0jvB.net

知人は退職したとのことで、申し訳ないと。今回は自分が安いプロバイダを選べるように担当しますと言って下さったんですが、なんちゃら番号を取得する？とかで少し待ってくださいと言われて1週間以上待って電話してみてもまた音信不通です。

499 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 21:43:35.10 ID:IBsA0jvB.net

Toppaを1末で解約してから今も何故かインターネットは繋がってます。課金されたくないのではやく次のプロバイダを繋げたいのですが、そんなにずっと時間がかかるものなんでしょうか？代理店の名前や固定番号を聞き忘れた自分も悪いのですが、

500 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 21:43:58.80 ID:IBsA0jvB.net

NTTのカスタマーセンターに聞けば契約に携わった代理店の連絡先は分かるもんなんでしょうか？
今繋がっているインターネットは、Toppaの回線なんでしょうか、、

501 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 21:44:50.44 ID:IBsA0jvB.net

代理店と名乗っているその携帯の番号に何度掛けても繋がらないので不信感でいっぱいです、、インターネットを契約するまではポケットWi-Fiを契約したてだったんですが、知人が3万5千円の解約料も会社で負担するからということで解約し、

502 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 21:45:18.12 ID:IBsA0jvB.net

先に自分で解約料を払ってまだお金を受け取っていない状態で知人の会社からインターネット契約となりました。その話も代理店と名乗る携帯番号の担当者に伝えたら、いつとはすぐに返事できないが負担するとのこと。

503 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 21:47:20.85 ID:IBsA0jvB.net

新たにプロバイダを選ぶだけでなく、関係のないWi-Fiの解約料も負担すると言ってしまったから、また音信不通になったのかなと思ったりもします、、

504 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 21:47:52.70 ID:IBsA0jvB.net

でも自分でプロバイダ契約をすればWi-Fiの解約料の負担は捨てる事になりますよね。私は一体どうすればいいんでしょう、、、長々と失礼しました(:_;)

505 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 22:18:07.88 ID:SoL5EoWI.net

>>504
ネット掲示板もまともに使えないんならそのままの方がいいんじゃない？

506 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 22:38:37.11 ID:FimbWyid.net

まずsageる事を覚えろ
そしてこの内容を自分だったら読む気になるのか考えろ
次に前スレを読め、三回読め

話はそれからだ

507 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 23:14:41.51 ID:y3ROIHaQ.net

去年末にオプション解除したのに月額料金がまだ１万円近くかかってやがる、これ解除してないだろ

508 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 23:18:39.31 ID:KV10x6Z7.net

toppaの連中はまた営業活動してるらしいな
OCN光のコラボだっけ？

なんなんお前らww

509 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 23:24:22.22 ID:jECzBH5D.net

ほっとけよ
それ俺らの日課だから

510 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 23:42:05.12 ID:SoL5EoWI.net

Hi-Bitからお客様へ
今回、総務省より受けた販売勧誘方法の改善等についての行政指導に伴いまして、お客様には多大な るご迷惑およびご心配をお掛けしております。
当社は12月4日に総務省より行政指導を受け、翌12月5日より当社及び関係各所において改善が確認で きるまでの間、一切の販売活動を自粛致しました。
ご契約中のお客様、並びにご検討頂いておりましたお客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますこ とを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
なお、下記のいずれかの勧奨方法・態様によりご契約され、サービス提供がなされているお客様は、 以下掲載の当社窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
当社は、お客様の信頼回復のため、また、お客様が安心してサービス利用をしていただけるよう、努 めてまいります。
【具体的な勧奨のケース】
1. 「NTTのプランが変更になる。」「NTTにて割引がはじまった。」というような、NTT東西からの連絡
であると誤認させるような勧奨によりお申し込みされたお客様
2. サービス提供元がNTT東西から当社に変更になる旨の説明がなされずにお申し込みされたお客様
3. 「料金の改定と適用開始時期のご案内」というような、転用後もNTT東西との契約が継続すると誤認 させるような勧奨によりお申し込みされたお客様
4. オプションサービスについて、内容や料金等の明確な説明がなされずにお申し込みされたお客様 5. 割賦契約と月々割について、明確な説明がなされずにお申し込みされたお客様
6. 「今後、インターネットを継続利用されるお客様については、変更の手続きをさせていただいている。」 というような、当社サービスへの転用が必要な手続きであると誤認させるような勧奨により、お申し込 みされたお客様
7. お客様が現在NTT東西にお支払いされている正確な料金の確認をせずに「今よりも安くなる。」とい うような断定的な説明を受け、お申し込みされたお客様
8. 契約期間が3年毎の自動更新である旨の説明を受けていないお客様
9. その他、お客様が望まない形でのサービス提供となっていらっしゃるお客様
【本件に関するお問い合わせ先】
お客様苦情専用窓口0120-338-309
受付時間 10:00~18:00(年末年始(※)を除く) ※本年度は、平成 27 年 12 月 31 日~平成 28 年 1 月 3 日

511 ：名無しさんに接続中…：2016/02/13(土) 23:57:21.71 ID:OMW6N2WJ.net

トッパとOCNはまず会社違う
そして代理店なのに取り扱う商品が一つや二つな訳ないだろ
知らないならわざわざageてまで書き込むのやめような、恥ずかしいよ

512 ：名無しさんに接続中…：2016/02/14(日) 00:35:23.56 ID:DdMEVCu+.net

半年ROMれとはこのことだな
スレ読めば解決することばかり

513 ：名無しさんに接続中…：2016/02/14(日) 09:39:31.97 ID:qsxccTbL.net

以前から「あげるな」とか「ageるな」って言う人が居るけど何でなん？
>>447と同じく↑から目線でむかつくわw

514 ：名無しさんに接続中…：2016/02/14(日) 10:23:15.10 ID:KrB81q58.net

ここの勧誘で凄いのが来た
・我が社がNTTと独占契約した唯一のプロバイダーになるので現在お使いの回線業者のままではインターネットが使えなくなります

だってさ

乗り換えを勧めるんじゃなくて他社は使えなくなるからネット環境を維持したいのなら手続きをしてください

という今までよりもっと酷い営業トークになってたぞｗｗｗ

515 ：名無しさんに接続中…：2016/02/14(日) 10:51:33.04 ID:IqcDm3AX.net

光回線、契約変更トラブル増加　「サービス内容確認を」
(日本経済新聞 2016/2/13 )
http://www.nikkei.com/article/DGXLASDG12H8E_T10C16A2CR0000/

　光回線を使ったインターネット接続サービスの業者変更を巡るトラブルが増えているとして、国民生活センターは
13日までに「契約内容を理解しないまま安易に契約しないでほしい」と注意を呼び掛けた。

　昨年２月、ＮＴＴ東日本と西日本が、各家庭に直接販売してきた光回線のサービスを他の事業者に提供する回線
の卸売りを開始。事業者の顧客争奪戦が激化したことを背景に、全国の消費生活センターに寄せられる相談が
急増した。今年１月までの１年間で相談件数は9400件を超えた。

　埼玉県の50代男性は昨年10月、契約していたＮＴＴ東の代理店を名乗る業者から「ネットが安くなり、高速になる」
と電話勧誘を受けた。プラン変更だと思い了承したが、後で別会社との新たな契約だと分かり、解約を申し出ると
「工事費など計約７万円かかる」と言われた。勧誘の際、契約業者が変わるなどの説明はなかったという。

　国民生活センターは「ＮＴＴ東やＮＴＴ西からの電話と勘違いし、別業者に契約を切り替えることの意味を理解しない
まま契約するケースが目立つ」と指摘。「契約先の会社やサービス内容を確認し、現在の契約と比べて不要なら
断ることも必要だ」と話している。

516 ：名無しさんに接続中…：2016/02/14(日) 10:53:10.36 ID:IqcDm3AX.net

光回線で契約巡るトラブル相談急増　　
（ NHK 2016/2/12 ）
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160212/k10010407341000.html

517 ：名無しさんに接続中…：2016/02/14(日) 11:47:55.41 ID:XYY04KRw.net

基本2chはsage進行なので上から目線というかマナーなんだが
下げろとまでは言わんが2ch初心者って思われても仕方ないぞ

518 ：名無しさんに接続中…：2016/02/14(日) 12:51:08.45 ID:Lawefde+.net

>>契約内容を理解しないまま安易に契約しないでほしい

契約内容を理解しないまま安易に契約した情弱たちを観に　このスレに来てるわ

過去レスやテンプレを読まない所は
契約内容を理解しないまま安易に契約した情弱たちらしくて良いな　

519 ：名無しさんに接続中…：2016/02/15(月) 01:17:05.12 ID:j/ZHRjK9.net

トッパって朝鮮語みたいだし怪しいと思っていた

520 ：名無しさんに接続中…：2016/02/15(月) 05:44:14.03 ID:v3YqIGH6.net

解約金とかもろもろ出すから乗り換えないかとメガエッグから連絡来た。
もうここ以外ならどこでも良い気がしてきた今日この頃

521 ：名無しさんに接続中…：2016/02/15(月) 11:36:40.94 ID:sXoovti+.net

>>518
電話勧誘のみで契約っていうのもおかしな話と思う。法的にはどうか知らんが
契約というのは普通はサインして判子つくのが一般的なんだよな。
実際、契約したと言う証拠はどこにもないとみていい。

販売代理店の奴らもノルマがあるので「転用承諾番号」を聞き出すために躍起になっていたんだろうな。
俺も騙された方だけど、電話越しに聞いた販売代理店の不気味な鼻息が未だ耳に焼き付いている。
微かに、す〜・・・す〜・・・す〜・・・と音がしていたんだよ。す〜・・・す〜・・・とな。
※基本的に日本人は不気味な奴が多い？

あと、過去レスは膨大なので読む気になれんでしょ・・・俺やお前みたいに他人に対しての文句ばっかり
やねんから・・・。

522 ：名無しさんに接続中…：2016/02/15(月) 11:44:23.44 ID:jZDtPdRW.net

チラ裏レベルの内容でアゲる理由あるのか
ただでさえ最近馬鹿多いのにやめてくれ

523 ：名無しさんに接続中…：2016/02/15(月) 16:29:43.20 ID:ZK8WXlcx.net

過去スレ読む気にならんならそもそもここにくるな
sage進行の理由は他のスレッドとのことを考えてるからだ
2chの専門板などで情報収集できるのはそういうローカルルール守ってきた結果だ
sageルールのないなんでもありのところで質問してみるといい。あっという間に埋もれて消えていくから

524 ：名無しさんに接続中…：2016/02/15(月) 19:08:11.09 ID:2afpOJbO.net

>>521
転用番号を聞き出すとき向こうの電話口の人のなんかイカガワシイ感じを覚えてる

525 ：名無しさんに接続中…：2016/02/15(月) 20:16:53.13 ID:0eM1uPaD.net

クラウドラインがここの系列って聞いたからここに書くわ　長文すまん

2013年2月　Toppaの電話勧誘によりNTT東日本「フレッツ光」およびToppaと契約
2013年3月8日?　Toppa回線稼働
2015年11月　クラウドラインの訪問セールスでToppaの途中解約を決意してコラボ光への転用を契約
2015年12月10日　クラウドライン転用開始日　『転用時は自動接続なのでネットの設定は必要ありません』
2015年12月13日　転用が終わったのでToppaに解約の連絡。電話だけの応対で手続きは完了らしい。違約金の話も一応聞いた
↑↓（この間はネットが普通に使えてたのでたいして気にしていなかった）
2016年2月15日（今日）
ホワイトサポートのクラウドラインから電話。
『こちらの不手際でまだ転用が済んでいませんでした』
俺「えっ　じゃあなんでネット繋がってるんですかねー？」
電話が通話中だがうんともすんともいわなくなったので切った　少しすると電話
『先ほどは電話が不調ですいません（中略）このまま転用を進めるので木曜日（2/19）あたりにまた連絡します』
今ココ←

明日になったらToppaに電話して解約状況を確認しようと思ってるんだけど
ここを流し読みしてたらToppaとクラウドラインが系列が同じって書いてあってきな臭いものを感じている
なんかしたほうがいいことあるだろうか？
あと、まだ転用が済んでないなら今からでも取りやめたい。これクラウドラインに言えばいいのかな？

526 ：名無しさんに接続中…：2016/02/15(月) 23:04:59.57 ID:neOV80md.net

前スレどころか今のスレさえ読めないんだな
学習能力あるの？

527 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 00:03:48.41 ID:35PdAmpl.net

もうageてる奴も荒らし認定で良いよ
この流れは意図的過ぎるわw

528 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 01:46:16.39 ID:jdUW2T2H.net

>>525
笑った
バカは黙ってカモられとけよ

529 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 02:20:36.40 ID:Oqt0wZ0e.net

>>525
とりあえず言えることは
・ここがどういうスレかちゃんと認識してから書き込みましょう。流し読みすらできていません
・自分がどういう状況かまず確認するために書き込む前に相手方と話し合いましょう
・キナ臭いと感じているのは妄想です

530 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 04:49:01.69 ID:t4UY5oje.net

・長文
・OCNの宣伝
・文末に 。。。 を多用
・群馬在住の元ODN

注意な

531 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 10:23:39.87 ID:KKyT19o1.net

質問
ハイビットの社員や販売店の社員はやはり光ギガやトッパを愛用しているのでしょうか？

>>525
長文だからと言って謝る必要はない。今後のキミの活躍に期待している。

532 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 10:42:16.71 ID:O+AQ7geM.net

>>525だけど
今電話で確認したらToppaはちゃんと解約してた
クラウドラインの担当者は転用済んでないって言ってたけどブロードバンドは繋がってるはずなんだよな、もう一度そのへん調べてみるわ...

533 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 10:43:01.31 ID:O+AQ7geM.net

>>532 プロバイダか

534 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 11:58:18.56 ID:rMo1A7tI.net

>>531
だから馬鹿なの？
スレ読めないの？
死ぬの？

535 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 13:00:47.85 ID:KKyT19o1.net

>>532さん
まず>>123を見てみて。ここにヒントがあるかも？
あと、このスレは社員が多くて口の悪いのが多いけど気にすんな。
頑張ってや！

536 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 18:40:31.81 ID:F0LnhdtI.net

昨日知ってここに来たんだけどそもそも毎月の支払い通知とか何も来てない事に気付いた
自分がアホだからまあ仕方ないんだけどこれの毎月の内訳ってどこかで見られる？
NTTの支払いが3000ちょいから6600くらいに変わってるのも恥ずかしながら先程知った
プロバイダはぷららだったけど知らんうちにTOPPAになってるのかな
契約時に届いた重要書類の封筒見たけど何も書いてないや

537 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 21:57:36.81 ID:/34bcGpq.net

>>536
ぷららとTOPPAで2重契約してるのかも
ぷららに電話して回線どうなってるのか聞いて1日も早くTOPPA解約を

538 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 22:24:22.64 ID:SieNVY6C.net

ようやく、契約前の状態に戻せた。
慰謝料請求できるなんて投稿もあったけど、そこまでやる人いるのかな？
解約申し込んでからフレッツに戻すまでの間、無料に出来ただけでも良しなんたけど。

539 ：名無しさんに接続中…：2016/02/16(火) 22:41:37.12 ID:/34bcGpq.net

詐欺契約だし仕事で支障が出た方とかはするかもね

540 ：名無しさんに接続中…：2016/02/17(水) 14:30:21.71 ID:0l90guU+.net

>>1
山形のサンリキュールはトッパの悪徳業者です。

541 ：名無しさんに接続中…：2016/02/17(水) 18:42:19.88 ID:ItYtK90B.net

>>537
ありがとう問い合わせた、そしたらやっぱり知らんオプション2つも付けられてた
しかもオプション無くても元の料金より光ギガ1000円近く高くて笑った

>>510のとこに電話してサイトのPDF見て連絡した旨を伝えたらすぐ謝罪されてすんなり解約の流れになった
電話口のお兄さんが穏やかで申し訳ないくらいに
でも契約前の状態に戻す工事まで料金は払ってと言われたから
安くなると言われたのに契約前の二倍近く払わされてる、なのに払うのおかしくないですか？って言ったら
そこもすんなりそうですね分かりました、って折れてくれた
とりあえず季節的に混んでるから１カ月くらいはかかるらしい、工事で家に人が入るかもしれん事言われたけどそれだけが面倒だ…

542 ：名無しさんに接続中…：2016/02/18(木) 20:38:18.60 ID:oAy9Oh7Jx

解約に去年に済んでるのに
また使用料金請求の振り込み用紙付きハガキ送って来る光ギガ
しかも利用月日とか一切記載してない
今回は先月と今月分の請求来てる(なぜか双方料金違う)
アホか？

不当請求だから当然この請求は払う気は無い！

ってか光ギガ、ホントに解約作業したのか？
NTTからはフレッツ復旧の連絡来たから安心してたけど
実際は光ギガ側は解約作業はしてませんってオチか？


これもう完全に詐欺だから消費者センターに報告してくるわ

543 ：名無しさんに接続中…：2016/05/05(木) 22:40:40.73 ID:b8lyRCiRb

もう糞回線に耐えきれんドコモ光のocnに変えるわ料金も安くなりそうだし