【Hi-Bit】 Toppa!被害者の会 24 【光ギガ】

1 ：名無しさんに接続中…：2016/02/20(土) 21:28:30.60 ID:sLHWeVbD.net

強引・誤解を生む勧誘・低質サービス内容・脱会妨害ともとれる対応等・工作員で問題になりつつある、
光通信グループの株式会社Hi-Bitが運営するISP、「Toppa!(トッパ!)」の被害・連絡スレです。
ttp://www.tp1.jp/
ttp://www.hi-bit.co.jp/

・前スレ
本23スレdat落ち？

・テンプレ
>>2-9辺り

2 ：名無しさんに接続中…：2016/02/20(土) 21:29:44.17 ID:sLHWeVbD.net

●「トッパ」なんて聞いたことないんだけど?
光通信グループが、傘下のフレッツ光回線の販売代理店(ハローコミュニケーションズグループ)
の販促ツールとして設立したプロバイダです。
2005年創業と、プロバイダ業界ではほぼ最後発。
ttp://www.hi-bit.co.jp/message.html

Toppa!(Hi-Bit)の社長はハローコミュニケーションズの社長も兼任。
ttp://www.hello-com.net/message/message.html

プロバイダサービスの実態は、中小プロバイダのアウトソーシングを幅広く手がける
フリービット社にほぼ丸投げだと思われます。

●「NTTの人」にトッパを勧められたんだけど?
光通信グループのNTT販売代理店(※)の多くは
「あたかもNTTの関連会社のような社名で」「あたかもNTTからの直接の勧誘のように振る舞った」
電話勧誘で、お年寄りや情弱を騙して　フレッツ光+Toppa!　に加入させます。
(※ただし、光通信系の代理店もNTTの正規販売代理店な事だけは残念ながら事実)

光通信系の代理店以外は99%、Toppa!を勧めることはありえません。
(逆に光通信系代理店でもOCNやBIGLOBEなど他のISPも勧める会社もあります)
そして、本物のNTTの社員がToppa!を勧めることは「200%ありません」。
(そもそもNTTプロパーの営業マンは基本的にアポなしの電話勧誘はしません)

絶対に騙されてはいけません。

3 ：名無しさんに接続中…：2016/02/20(土) 21:30:27.92 ID:sLHWeVbD.net

●「トッパに変えると安い」って言われたよ?
全く嘘ではないですがほとんどの場合、大嘘です。この比較表を「冷静に」見てみましょう。
ttp://www.tp1.jp/ser/serv04cou.html

「A社」というのが明らかにダミーであって(実在するプロバイダかどうかすら不明)、
実際には「B社」以下に相当するほとんどの大手プロバイダはToppa!と大差ない料金です。
それで実際のサービス品質は比べものにならないのですから…。
しかも、契約時に営業マンから「無料キャンペーン」を謳って「無線LANレンタル」や
「サポートレスキュー」など不要なオプションをベタ付けされる可能性が高く、
うっかり解約し忘れるとその後の請求はむしろ高額になる危険性が高いです。

逆に値段だけを重視するのならば、他のBB.exciteなどの激安プロバイダを選ぶべきです。

●騙されて(自分が/家族が)Toppa!と契約しちゃった!
慌てずに、テレアポ販売代理店の元締めのハローコミュニケーションズに電話して
「今回の契約をすべてキャンセルしたい」旨はっきりと伝えましょう。
NTTの回線工事前なら、恐らくあっけないほどあっさりキャンセルできるはずです。
もちろんこの場合は違約金も一切発生しません。
回線工事後でも、Toppa!のIDを使って接続をする前なら
Toppa!との契約だけは違約金なしでキャンセル可能です。
その後、まっとうな大手プロバイダと改めてフレッツ光用の契約をしましょう。

ハローコミュニケーションズ本体の連絡先は、契約後にToppa!とNTT以外から
送られてくる封筒にデカデカと書いてあるはずです。

代理店に直接電話してもキャンセルは比較的容易ですが、
運が悪いとDQNな担当者に逆ギレされる可能性があるのであまり勧められません。
Toppa!に電話しても、恐らく繋がらない上に繋がっても埒があかないでしょう。

4 ：名無しさんに接続中…：2016/02/20(土) 23:55:16.34 ID:AE4ytYev.net

2015年、2度も総務省から行政指導を受け、さらに同年12月には
NTT東西から実質「新規営業停止」処分を受けた、光コラボ不適切勧誘の総本山。

★1回目の行政指導。 （総務省：2015年2月27日）
〜〜転用に係る販売勧誘方法についての株式会社Hi-Bitに対する指導
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000164.html

★2回目の行政指導。 （総務省：2015年12月4日）
〜〜転用に係る販売勧誘方法についての「株式会社Hi-Bit」に対する行政指導（警告）
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000197.html
http://www.soumu.go.jp/main_content/000388713.pdf
同じ行政指導だが「警告」が追記され、強い指導内容に。再々発生時は法令に基づき厳正に対処する旨も通告された。

★光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスの不適切な電話勧誘についての注意喚起
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000198.html

5 ：名無しさんに接続中…：2016/02/20(土) 23:59:20.75 ID:AE4ytYev.net

■ハイビットの光ギガ、NTT東日本管内で新規販売停止
http://www.ntt-east.co.jp/info/detail/151207_01.html

Hi-Bit社は、不適切な光コラボレーション販売勧誘により2015年2月に総務省から
行政指導を受けたにも関わらず、再び不適切な勧誘が行われ、同年12月に再び
総務省からHi-Bit社への行政指導が行なわれた事実を受け、弊社はHi-Bit社の
販売勧誘改善が確認できるまで、同社からの新規及び転用に関する申込受付を停止します。
（2015年12月7日　NTT東日本）

■ハイビットの光ギガ、NTT西日本管内でも新規販売停止
https://www.ntt-west.co.jp/info/support/oshirase151208.html

同社は2015年2月に不適切な勧誘事案により総務省から行政指導を受けながら、
今回（同年12月）再び不適切な販売が行われた事実により行政指導を受けたことは
光コラボレーションサービスを提供する他の事業者様への信用、信頼をも失墜する
行為であり、非常に重大な問題であると認識しております。ついては今回、当社として、
改善が確認できるまで、新規及び転用に関する同社からの新たな申込の受付を停止します。
（2015年12月8日　NTT西日本）

★解説
光コラボへの転用は、まず光コラボ業者が利用者自身に転用承諾番号を発行させ、
光コラボ業者がその承諾番号等をNTTへ提示＆申込。これをNTTが受付・承認すれば
NTT収容局内で転用工事（および光コラボ業者への光卸売）が実施される。つまり
NTTが転用申込を一切拒否することは、「Hi-Bit（光ギガ）の新規営業停止処分」に等しい。

6 ：名無しさんに接続中…：2016/02/21(日) 00:01:54.52 ID:z77xZyrV.net

●Hi-Bitのどんな勧誘が問題になってるの？

★★総務省からハイビットへのダメ出し内容　箇条書き（2015年12月4日）

・勧誘冒頭で、NTT東西からの連絡であるかのように装う
・光コラボ転用の勧誘であることを隠すような説明をする
・代理店による勧誘の際、自らがHi-Bitの代理店であることを最初に説明しない
・「プロバイダとの契約が不要になり安くなる」などと説明する
・利用者が現在支払ってる回線/ISP料金を確認せず、「今よりも安くなる」などとハッタリをかます
・光コラボへの転用が必要不可欠であるかのような説明をする
・光コラボの仕組みや転用承諾番号の意味などについてほとんど説明しない
・転用すると光回線の契約先がHi-Bit社になることを説明しない
・転用後もNTT東西との契約／サポート関係が残ると誤認させる
・勧誘者が、NTTの転用承諾番号取得サイトに利用者を誘導し、情報入力させる手口が常態化している
　（利用者本人の要望がないのに誘導しないよう2回目の行政指導で警告）
・転用承諾番号取得サイトにある「注意事項」などは読み飛ばさせ、「同意」ボタンを押させる
・有料オプションサービスやその料金の説明をしない
・勝手にor強引に有料オプションに加入させ結局、転用前より高くなる契約を結ばせる
・「切替費用」と称する内容の不明確な経費を分割払いで契約させ、何の経費なのか説明しない
・3年縛りの拘束契約であること、および3年後に自動更新されることを明確に説明しない
・勧誘相手が高齢者の際も、義務である「家族への確認」をさせず契約締結に持ち込もうとする
・そして利用者が申し込んだ認識がないのに転用する
・etc
http://www.soumu.go.jp/main_content/000388713.pdf

7 ：名無しさんに接続中…：2016/02/21(日) 00:03:41.75 ID:z77xZyrV.net

■光コラボレーション（光卸）とNTTフレッツの違い　基本知識

【NTTフレッツ】
★　NTTが客と直接契約する。
★　客のサポートはNTTがやる。
★　光回線設備の保守・投資もNTTがやる。
★　契約プロバイダは客の自由選択。

【光ギガ他の光卸（光コラボ）】
★　光コラボ業者の要請（転用承諾番号）により、NTTが光コラボ業者にフレッツ光回線を卸売。
　　 光コラボ業者がそれに自社商品名を付け、自社プロバイダ等とセットにして客に売る。
★　客のサポートは光コラボ業者がやる。
★　光回線設備の保守・投資はNTTがやる。
★　契約プロバイダは選択不可の所（Hi-Bit：光ギガ・ソフバン光等）と 選択可能な所（ドコモ光等）両方あり

【光ギガ】 ＝ Toppa!を運営するHi-Bitが売る 【卸買いしたフレッツ回線】＋【プロバイダToppa!】
というコラボ商品名

8 ：名無しさんに接続中…：2016/02/21(日) 00:05:21.81 ID:z77xZyrV.net

★Hi-Bitからお客様へ（2015年12月8日）
http://hikarigiga.jp/wp/wp-content/uploads/2015/12/giga151208.pdf

当社は12月4日に総務省より行政指導を受け、翌12月5日より当社及び関係各所において改善が
確認できるまでの間、一切の販売活動を自粛致しました。

なお、下記のいずれかの勧奨方法・態様によりご契約され、サービス提供がなされているお客様は、
以下掲載の当社窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

【具体的な勧奨のケース】
1. 「NTTのプランが変更になる。」「NTTにて割引がはじまった。」というような、NTT東西からの連絡
であると誤認させるような勧奨によりお申し込みされたお客様
2. サービス提供元がNTT東西から当社に変更になる旨の説明がなされずにお申し込みされたお客様
3. 「料金の改定と適用開始時期のご案内」というような、転用後もNTT東西との契約が継続すると誤認
させるような勧奨によりお申し込みされたお客様
4. オプションサービスについて、内容や料金等の明確な説明がなされずにお申し込みされたお客様
5. 割賦契約と月々割について、明確な説明がなされずにお申し込みされたお客様
6. 「今後、インターネットを継続利用されるお客様については、変更の手続きをさせていただいている。」
というような、当社サービスへの転用が必要な手続きであると誤認させるような勧奨により、お申し込
みされたお客様
7. お客様が現在NTT東西にお支払いされている正確な料金の確認をせずに「今よりも安くなる。」とい
うような断定的な説明を受け、お申し込みされたお客様
8. 契約期間が3年毎の自動更新である旨の説明を受けていないお客様
9. その他、お客様が望まない形でのサービス提供となっていらっしゃるお客様

【本件に関するお問い合わせ先】
光ギガサポートセンター0570-064-102
受付時間 10：00〜18：00（年末年始（※）を除く） 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:9f6dec46a9c05ac98b043733bb0c28f0)

9 ：名無しさんに接続中…：2016/02/21(日) 00:07:05.57 ID:z77xZyrV.net

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●転用承諾番号を発行＆勧誘相手に教えてしまったが、やっぱり転用をやめたい

光コラボへの転用は、利用者が転用承諾番号を発行して光コラボ業者に伝え、
次に光コラボ業者がNTTへその番号を提示。これをNTTが受付＆承認すれば
NTT収容局内で転用工事（および光コラボ業者への光卸売）が実施されます。

転用承諾番号は何回でも再発行でき、最も新しい転用承諾番号のみが有効です。
再発行した瞬間、以前発行した転用承諾番号は無効となります。

以上から、転用承諾番号を再発行する（その番号は業者に教えない）ことにより
ひとまず業者側の転用手続きを頓挫させることが可能です。
その後、業者から「番号を再度教えて欲しい」などと連絡が来ると思われるので
そこで正式に契約キャンセルを伝えれば安全。

グズグズしていると、光コラボ業者→NTTへの転用申込手続が進行してしまう為、
電話等でキャンセルを申し込むよりも先に、そして思い立ったらすぐに番号再発行
した方が良いでしょう。
--------

10 ：名無しさんに接続中…：2016/02/22(月) 11:45:17.27 ID:+XRi3Fsg.net

ありがとうございます(^^)/

11 ：名無しさんに接続中…：2016/02/22(月) 14:37:08.48 ID:imPNQIrK.net

乙です

12 ：名無しさんに接続中…：2016/02/22(月) 18:16:42.10 ID:ob71rIZR.net

請求無視したらブラックリスト入りなの？

13 ：名無しさんに接続中…：2016/02/22(月) 22:51:39.57 ID:ttlA+Y/B.net

先週に解約手続きした瞬間に回線速度絞られた感あるわwニコ動の動画が止まる止まるw切り替えまであと4日我慢しなければ

何かわからんけど解約手続きした翌日にNTTから電話来て1週間後に切り替え工事する事になった。こんな早くできるもんなのか、もちろんプロバイダも変えてこことはオサラバだ

14 ：名無しさんに接続中…：2016/02/22(月) 23:42:20.87 ID:imPNQIrK.net

トッパやめたら５０００円も料金がお安くなりました。これはプロバイダーかえないと損ですね


、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、

15 ：名無しさんに接続中…：2016/02/23(火) 02:24:32.44 ID:YwtZE2m+d

はじめてでわからないんだけど
スマホの請求にHi-Bitってとこからスマート保証？594円請求されてて
継続課金とかなってるんですけど、なにかな？ってHi-Bit調べたら
プロバイダーとか、Toppa!とかよく分からないけどネット系の出てきて
思い当たるのは、実家のWi-Fiつないでることです。
家では普通にWi-Fi繋いでるんですけど、旦那には請求来てないので
実家だと思うのですが確認しようにも実家帰るまでできないので不安になってます。
このような場合もし、この実家のプロバイダーのせいで請求がきているのなら
解約って可能ですか？お金がかかるなら接続をやめたいです。
ほかのスレでも解約に時間かかったなど書いてあったので
早く解約したいです。

16 ：名無しさんに接続中…：2016/02/23(火) 06:05:11.37 ID:uNk0QEq4.net

去年の冬に祖父が勧誘電話からToppaに切り替えさせられたから今日にでもサポートに電話して他に乗り換えできるか話してみるかな

こんな面白いことになってるの知らなかったわw

17 ：名無しさんに接続中…：2016/02/23(火) 07:37:50.35 ID:da0fAhZP.net

>>16
契約から1年以内なら違約金と工事費は免除って言われるよ、行政指導のことを伝えたらほぼほぼ無償で切り戻ししてくれると思う

18 ：名無しさんに接続中…：2016/02/23(火) 18:32:10.34 ID:tLIxiCyB.net

前スレで解約できたって書き込んだんだけど今帰ってきたら契約書届いてた
なんだこれと思って見てみたら契約当時の去年の日付と料金内訳など諸々の書類
普通なら契約時に送られてくるもの？勿論来てなかったけど
そしてやっぱりどこを見てもTOPPAのTの字も無い
なんで今更こんなん送ってきたのか電話しようとしたが時間外だったわ
個別のお手紙付いてるならまだしも書類だけだしバカにしてんのかしら

19 ：名無しさんに接続中…：2016/02/24(水) 19:10:25.27 ID:axpwQ+/9.net

>>18
これの事で電話するついでに払わされてたオプション代を
全額返金してほしい旨を伝えたら返してくれる事になった
最初は解約手続き済みなので難しいって言われたけどキレ続けてたらOKになった
こういうの電話口の人が決めちゃっていいもんなのかねこれ

20 ：名無しさんに接続中…：2016/02/25(木) 04:02:00.74 ID:MBmlEWR+.net

常識外れの会社なんだから
何でもあり

21 ：名無しさんに接続中…：2016/02/26(金) 23:24:54.10 ID:3Vjo7pNY.net

明日Ｊ１開幕か・・・アビスパ福岡のユニホームの背中にブラック企業名がｗ

22 ：名無しさんに接続中…：2016/02/29(月) 08:39:22.31 ID:pzS5OKeU.net

>>21
見たとき、ちょっと嫌な思い出が蘇ったw

23 ：名無しさんに接続中…：2016/03/02(水) 00:51:47.94 ID:gXs8BG8F.net

HPから料金確認しようとしたら、

当月のヘッダー項目とデータ件数が一致しません｡
選択された月のデータを表示できません｡
管理者へ問合せをお願いいたします｡

ってなるんだけど、何これ？
しかも3か月分しか選択できないんだね

24 ：名無しさんに接続中…：2016/03/02(水) 11:03:17.79 ID:hcv8j6I6.net

半年くらい前に電話したら違約金ウン万って言われたけど、今電話したら回線変えても解約金はかからないって言われた
なんか変わったのね

25 ：名無しさんに接続中…：2016/03/02(水) 13:32:22.27 ID:jG4PPNIO.net

>>24
>>6-8参照。総務省から２回ダメだしくらって、NTTのサイトに名前入りで出されてる。
前スレはにらまれてる今だ、と駆け込みで解約する人も多かった。

勧誘については電話かけてきた代理店の方が悪いんだけど、会社自体に電話しても人によっていうこと違う。
12月分が、３月７日の引き落としできたりするような会社。
オプション知らない間にどんどん付けられて。それまでのフレッツより倍近く取られてた。

「いつまでの分を支払えばいいのか」きちんと聞いておくといいよ。
自分は１月２９解約だから、１月分までは仕方にないだろうと思ってたけど、
オプション外せば安くなる、って引き下がるから、総務省から２回も指導が入っていることきちんと言ったら
「こちらの不手際ですので１月分も免除。３年払いの工事費も、違約金も一切必要ない」ってあちらも諦めた。
「１月分が来たらクレジット会社に連絡して止める」と言ってある。

toppaには「１月２９で解約ですが新しいプロバイダに切り替えたら連絡をください」」と言われて、
全て終わって新プロバイダに移ったの２／６。
連絡したら、２月も「６日間お使いだったので。２月分まで支払ってもらう」
なんで？この間の○○さんはは解約日が１月２９日なので「１月まで」と言っていたときいたら
番号調べて「確かに○○がお受けしていますね。でも当社の規約ではいただくことになっております」
会社の中でも対応ぐちゃぐちゃ。

何月までの請求が来るのか聞いて、それ以降も来たら、一切払うことないよ

26 ：名無しさんに接続中…：2016/03/02(水) 22:26:32.39 ID:hcv8j6I6.net

>>25
なるほど、途中解約でも次月以降は支払い無しでいけるんだね
気を付けるわ

27 ：名無しさんに接続中…：2016/03/04(金) 12:47:44.62 ID:wTokdgAx.net

トッパのプロバイダー料は月にしたら４６００円くらいか、高すぎるね

28 ：名無しさんに接続中…：2016/03/04(金) 15:36:58.36 ID:IHdiuBFR.net

何故そう思ったか答えて
後sage進行なのにわざわざあげた理由も

29 ：名無しさんに接続中…：2016/03/04(金) 21:29:39.08 ID:UucYURBv.net

>>27
料金高いと思うなら別のプロバイダーと契約しょうトッパは解約だ

30 ：名無しさんに接続中…：2016/03/05(土) 06:57:42.68 ID:hrinCIi+.net

>>25
ある事が起きて俺も乗り換えようとしたら、今回は違約金発生しません、て言われた。むこうの落ち度だからかな？と勝手に飲み込んでたわ。一律で違約金免除なんだ、へぇー

31 ：名無しさんに接続中…：2016/03/05(土) 09:29:16.63 ID:GAKuriw6.net

もう何十回目なんだろうこの流れ

32 ：名無しさんに接続中…：2016/03/05(土) 11:38:25.01 ID:xec9aRcV.net

>>31
前スレ、前々スレはほとんどこの話題だったけど、スマホとかだとdat落ちで見られないのか？
でもテンプレくらいは読めば一通り書いてあるのにな

33 ：名無しさんに接続中…：2016/03/06(日) 06:01:22.41 ID:KPbdm6er.net

Hi-Bit、総務省へ報告書提出
http://hikarigiga.jp/2016/03/03/871/
http://hikarigiga.jp/wp/wp-content/uploads/2016/03/report20160303.pdf

>2回目の行政指導以降のフォローコール（今後どうするか客へ確認）状況
>実施件数：　56.6％
>うち継続利用：　48.4％
>うちオプション解約＆継続利用：　7.8％
>うち全解約：　0.4％

34 ：名無しさんに接続中…：2016/03/06(日) 08:34:14.59 ID:4BCw5XCE.net

>>33
この数字を信用して良いのか不明だな。
ユーザから電話してきた分が除かれていそう。

35 ：名無しさんに接続中…：2016/03/06(日) 12:21:18.77 ID:bShuamHn.net

>>34
それはあるだろうな。自分もおかしいと思って調べたらここにたどり着いて分かった。
気づかない方が多いかもしれん。

ハイビットからかけた、という方にになんて説明したかも不明だし。
「解約なさるなら、違約金、工事費等と、NTTの切り戻し工事料金が必要になる」なんて少しでも触れれば
「まあ、いいか、このままで」ってなるだろうし

36 ：名無しさんに接続中…：2016/03/06(日) 13:08:26.33 ID:R9zgAvyS.net

勧誘電話来たんだけどコラボだかギガだか去年12月から勧誘自粛してるの？自粛してないの？

37 ：名無しさんに接続中…：2016/03/06(日) 23:23:12.49 ID:+KdCuITo.net

詐欺だな

38 ：名無しさんに接続中…：2016/03/07(月) 12:55:22.50 ID:8PTXhOGY.net

>>36
>>5-6あたり参照。

勧誘活動を一切やっていないのかどうかはしらないが、NTTn東西においては
販売勧誘改善が確認できるまで、同社からの新規及び転用に関する申込受付を停止。

どの段階で改善されたと見るかはわからんが、これだけの指導やら警告やら出ている所を見ると
「あれはどうなったんだ

39 ：名無しさんに接続中…：2016/03/07(月) 12:57:06.51 ID:8PTXhOGY.net

>>36
>>5-6あたり参照。

勧誘活動を一切やっていないのかどうかはしらないが、NTTn東西においては
販売勧誘改善が確認できるまで、同社からの新規及び転用に関する申込受付を停止。

どの段階で改善されたと見るかはわからんが、
これだけの指導やら警告やら出ている所を見ると
「あれはどうなったんだ」と総務省やNTTに連絡が来ることも考えられるので
NTTについては解除になったらまたお知らせがありそうな気もするんだがな。

40 ：名無しさんに接続中…：2016/03/07(月) 23:39:16.50 ID:en0606S/.net

まず最初にどこの会社か名乗れよ
勧誘はそれからだろ

41 ：名無しさんに接続中…：2016/03/08(火) 02:24:04.41 ID:pQdhc/gl.net

違約金工事費要りませんって言われて解約しても油断するなよ。
俺は勝手に金引き落とされてた。
俺一人だけでも転用番号の違法取得含め何度も何度もこいつらミスしてるから
絶対他にも気がついてないでそういう被害受けてる人居るはず。
一秒たりともこいつらの対応は信用しちゃならんし、油断するな。

42 ：名無しさんに接続中…：2016/03/10(木) 13:26:42.73 ID:IjVFNPhF.net

5分ぐらいずっと繋がらなかったわなんなんすかこれ

43 ：名無しさんに接続中…：2016/03/10(木) 16:54:17.07 ID:cYCJ0qWD.net

この流れ飽きた
最近は他社ISPの業者かと思うようになったわ

44 ：名無しさんに接続中…：2016/03/10(木) 22:36:37.73 ID:yI3/Nxdr.net

age

45 ：名無しさんに接続中…：2016/03/10(木) 23:40:52.01 ID:Kt4rQgvX.net

>>41
勝手に引き落とされてる旨を伝えて金を取り戻すんだ！

46 ：名無しさんに接続中…：2016/03/11(金) 00:37:34.38 ID:27RkDPon.net

>>45
もちろん伝えて取り返してるところだけど、返金まで一ヶ月かかるとかふざけたことぬかす会社だよ、ここ。

47 ：名無しさんに接続中…：2016/03/11(金) 16:47:08.18 ID:fGGA9p9b.net

http://i.imgur.com/0r2Rg0V.jpg

48 ：名無しさんに接続中…：2016/03/16(水) 01:26:44.33 ID:LEDExQiX.net

仕事終わって帰って来たらいつからかは分からないけど回線繋がらなくなってて
スマホ片手にWi-Fiの接続設定とか調べながら一時間くらい格闘してたら勝手に直ってた・・・
なんだよこれフザケンナ時間返せ

49 ：名無しさんに接続中…：2016/03/16(水) 08:27:32.34 ID:1wDeR5Jq.net

>>46
でも引き落としの前に、クレジット会社から今月の引き落とし明細くるんじゃ？その時点では気づかなかった？

あれ以来、自分も今まで明細とかそんなにきちんと見る方じゃなかったけどしっかり見るようになったな。

携帯も、webで見られる明細と引き落とされた金額が違ったんで、
docomoショップにいって問い合わせたら、dポイントのカードの会費支払う月だったw
「これはweb明細にはのってなかったので申し訳ありません」と平謝りされたw

50 ：名無しさんに接続中…：2016/03/16(水) 15:10:45.86 ID:fICgkJPk.net

最近ホント速度遅いんだけど。ケータイの3Gより遅い

51 ：名無しさんに接続中…：2016/03/17(木) 13:45:43.59 ID:m5gAWlmd.net

解約したのに請求書が来る、どうしようか

52 ：名無しさんに接続中…：2016/03/17(木) 14:38:30.54 ID:jwNRRnKg.net

>>51
クレジット会社に連絡して停止すれば？

53 ：sage：2016/03/17(木) 17:15:40.35 ID:7VrAIZDq.net

>>51
いつ付けで解約になった？

54 ：名無しさんに接続中…：2016/03/17(木) 21:58:08.78 ID:KRJ4RQVU.net

ちょっと、この時間帯すげー遅いんだが
ダウンロード速読0.6Mbpsって何これ
今までこんなに遅くなったことないぞ

55 ：名無しさんに接続中…：2016/03/18(金) 02:44:17.66 ID:uSve/yqx.net

ネガキャンもういいよ
いい加減しつこい

56 ：名無しさんに接続中…：2016/03/18(金) 08:46:45.43 ID:pJDh03JO.net

ISP部はFreeBitだからね、ある程度は割り切りが必要だよ

57 ：名無しさんに接続中…：2016/03/18(金) 20:53:07.18 ID:YPjEUERb.net

>>55
社員乙

58 ：名無しさんに接続中…：2016/03/20(日) 17:39:51.26 ID:N/hGN1AJ.net

回線速度測ってくれない？どんくらい遅いかきになる
スマホのアプリで！

59 ：名無しさんに接続中…：2016/03/20(日) 22:56:42.41 ID:L1rWYcdt.net

>>58
測った。0.84M。いつも夜はこれくらい。昼は10Mぐらい。

60 ：名無しさんに接続中…：2016/03/21(月) 03:11:49.92 ID:WP7jfEtb.net

障害でネット切断されたんだけど
はよ復旧しろやクソプロバイダーまじ乗り換え安定だわ

61 ：名無しさんに接続中…：2016/03/21(月) 22:43:34.94 ID:Y9qwchgv.net

こんなスレがあったのかー
解約したいんだけど３年契約だったそうであと数ヵ月待てば解約料が安くなるからとすすめられた
そうなの？なんか怪しいんだけど

62 ：名無しさんに接続中…：2016/03/22(火) 00:10:20.49 ID:IUsWjLWp.net

スレ読め

63 ：名無しさんに接続中…：2016/03/22(火) 05:56:44.83 ID:kOj6U8UU.net

NTTに営業停止くらってから
新しいカモネギが発生しなくなったせいか　スレが寂しくなったな

64 ：名無しさんに接続中…：2016/03/22(火) 23:53:51.12 ID:XfxRVyZw.net

キャンセルしたのに、
5年以上も勧誘電話をかけてくる
着信拒否したいけど
電話番号かえてくるんだ
うざっ

65 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 00:39:16.68 ID:l0PU7/Dd.net

違約金5000円程度と思って別のISPに申し込みをしてふんぞり返ってたんだが、去年5月くらいに電話が来て光ギガに転用してたから
その場合は最悪3万くらい取られるかもしれん事を知って戦慄してる
自分の情弱さに悲しくなってくるが、行政指導受けてたこととか突っ込めば違約金とかは避けられるんだろうか
やっぱり虫が良すぎるだろうか？

66 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 08:07:49.65 ID:Gr5B+ak7.net

>>65 解約の電話した時、「ネットで調べたら、契約時にそちらがNTTを騙ってたせいでだまされて契約したので違約金は無効、払わないで済んだ」という事例を見ました」
と言ったところ、「そうですか、では違約金は弊社が負担させていただきます」とhi-bitの人が言って、違約金は払わずに済みました。
「行政指導を受けてるそうですね？」と言ったら「それはどこで見たんですか？」と言われたので、
「NTT西日本（または東日本）のHPのトップのお知らせにありました」と言ったところ、
手のひらを返したように、手元にそういった場合の対応マニュアルでもあるのか、「違約金は弊社が負担」と。
その言い方も変な感じだけど。本来契約が詐欺なのだから発生するはずのない違約金なんだけど、
「弊社が負担します」と言ってたから。
がんばってみるといいよ。

ただ、月々の回線使用料は解約後も２カ月遅れで請求がきた

67 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 09:52:12.97 ID:I2NcjeN+.net

普通に音声のログ確認されるから適当な事言うなよ
最悪こっちが騙してるって判断されたら普通に解約料取られる

68 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 11:08:42.31 ID:MIfmGvO+.net

>>65
まだ60レスくらいしかないんだから、少しはスレ見ようぜ。
上の方に何人も、それを話してで違約金、工事費等免除させた、って書いてるよ。
PCからもし見られるなら前スレはほとんどそういう話題。

あとは２ヶ月くらい遅れて請求額が来るから（11月分が2月引き落としとか）
解約日といつまでの料金取られるのか確認して、
それ以降もクレジット会社からの明細届いたら連絡して止める。

69 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 11:16:19.07 ID:MIfmGvO+.net

（続き）
１月25日に解約して、ハイビットは「toppa混みで「工事費、違約金、免除。利用料も1月分から免除」って言われた。

toppaにも確認のため連絡した。
最初の人は「１月25日付けで解約。１月分は免除します、次のプロバイダに切り替えた時点で連絡ください」
切り戻し終了して切り替えたからtoppaに連絡したら「１月分までは請求」って言われた。
「○○さんに１月分は発生しないと言われた」
→「（IDから記録調べて）確かに○○がお受けしてますが、うちの規約では解約日の月まではお支払いをおねがいします」
中の人、いうことがバラバラ

解約してもNTTの切り戻し終了までは無料でネット繋げるようにしてくれる。
最初は「今混み合っているから1〜２ヶ月くらいかかる」と言われたが、運良く2日後にNTTの代理店から電話が来て
最初のハイビットへの電話から1週間後には終了。
早くやってくれる場合もあるから次のプロバイダも変えるなら考えておくといい。

70 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 11:25:31.73 ID:MIfmGvO+.net

>>65
あとその3万というのは、違約金と言うより「工事費」という名目で最初に来た「工事費の分割払い」の残金だよ
最初の書類に入ってただろ。
実際、来ての工事はないけど、転用番号取ってあっちのスイッチ切り替えるだけで3万以上
それで引っ張らせる為の3年契約と分割払い。

NTTのサポートセンター切り戻したあとの確認や
次のプロバイダへの設定まで、オプションで入ってたリモートサポートで電話で10分くらいで終わった。
その程度のお金に3万・・

71 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 11:27:35.78 ID:l0PU7/Dd.net

>>66
ありがとう、頑張ってみるよ

>>68
すまん、転用からかなり経ってるから上のレスと違ってもしかしたら取られるんじゃないかと思って焦ってた

72 ：64：2016/03/23(水) 11:56:57.00 ID:l0PU7/Dd.net

今さっき解約の電話をしたら光ギガ違約金の約3万円は請求しないよう手続きをするって言われて安心したよ
トッパの方の違約金4000円＋工事費残金と解約完了の4月分までの利用料金は取られるみたいだけどな
NTTからのモデム回収キットの送付が約1ヶ月後(最短2週間)と言われたけど、NTTに直接電話したら急いでくれるんだろうか
3月中の回収とかは難しいのかね

73 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 12:20:30.28 ID:8Bsd8Wh0.net

普通転用の事務手続き費は3000円くらいなんだよな
いかにぼってるかよーくわかる

74 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 20:05:44.41 ID:MIfmGvO+.net

>>72
＞トッパの方の違約金4000円＋工事費残金

え、Toppaってプロバイダなのに違約金や工事費発生するのか？利用料だけだったぞ

あと、NTTのサポセンに電話しても、あっちもフレッツだけでなくいろんなの扱ってるから、対応してくれた人も分からないことも多い。
ＮＴＴのマニュアル通りとすれば、
「一旦アナログ回線に戻す→家に来て状態をみて光回線の再工事→モデム等の機器も必要があれば取り替え」
って言われた。
ただ、「代理店から１ヶ月たっても電話が来ないようならもう一度電話くれ、光担当者に相手（ハイビット）と対応してもらうようにする」
って言って名前とその方直通のフリーダイヤル教えてくれた。

代理店では
「伺っての工事はない。こちらが切り替えするだけなので、○月○日　何時に元の契約に戻します」って言われた。
ここでは「モデムの回収」とかよく出てたけど、自分はそれすらなかったから、それはどうなるか確認したら
代理店の方に、「NTTの機器を使って中の回線だけを変えていたという確認が取れましたので、
回収の必要はないです、引き続き使えます」って言われた。

75 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 21:52:38.38 ID:ikKi2cx5.net

情弱なんで誰か答えてくれ。

来月引っ越しするんだが、光ギガを解約するってことは
NTTの方も同時に解約されているって訳じゃないよな？

NTTの請求書内訳にフレッツスポットと記載されてる。

76 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 22:41:37.46 ID:5ncirNdp.net

この時間電子書籍読むだけでもこの遅さ・・・

77 ：名無しさんに接続中…：2016/03/23(水) 23:56:11.17 ID:zr8Jhg8i.net

>>75
光ギガに契約してる時点でフレッツ光とは契約が切られてるよ。フレッツ光に戻したい時は、光ギガを解約する時にフレッツ光に戻したいんですけどって電話で伝えれば切り戻しということで元に戻せるよ。契約から1年以内なら違約金も工事費用もわからない
フレッツ光に切り替える日までにプロバイダーも変えた方がよい、その後に引越し手続きしたら楽だと思う

78 ：64：2016/03/24(木) 00:20:48.45 ID:nNWqbK9k.net

>>74
なんかNewライトプランの契約解除料4000円って言われたよ
言葉足らずだったけど工事費はNTT工事費の割賦払いの事ね
モデムについてはNTTへの引き戻しじゃなくて別のISPで回線引き込むから回収が必要らしい

79 ：名無しさんに接続中…：2016/03/24(木) 17:24:09.45 ID:+2GrhVBH.net

>>78
Toppaは１月末に解約したから「１月分はいただきます」って言われ、
だとすれば４月７日引き落としのはずなんだけど
今日来たクレジットカードの明細には載ってなかったな。
結局、ハイビットと同じで１月分免除にしてくれたのか。

だとしたら、俺、その違約金取られてない

今までToppa以外のプロバイダ２つ使ったけど、登録に金払うのも初めてだったけど。


ttp://www.tp1.jp/ser/serv04_b_newlight.html
※Toppa!のご登録には、事務手数料3,000円（税抜）を別途お支払いいただきます。
※ 2年以上の継続利用が条件ですので、2年未満でご解約の場合には4,000円の契約解除料（不課税）を申し受けます。

80 ：78：2016/03/24(木) 17:26:46.31 ID:+2GrhVBH.net

あ、去年の１月からだから、１年も使ってない。

なんか対応がバラバラでよく分からん会社だった。

81 ：名無しさんに接続中…：2016/03/24(木) 18:20:50.71 ID:8yOqErlc.net

今光ギガ解約しました。

82 ：名無しさんに接続中…：2016/03/24(木) 20:29:16.57 ID:Mk6wy8pu.net

あげ

83 ：名無しさんに接続中…：2016/03/25(金) 07:50:37.04 ID:1NEYRIvh.net

まともに商売やっていこうという気がないみたいだよなあ。
ただテキトーに騙して荒稼ぎするだけで。
暴力団とかと関係持ってんのかな？

84 ：名無しさんに接続中…：2016/03/25(金) 10:08:29.46 ID:Bpt+h2af.net

てか全員憶測で書き込むなよ
情弱がすぐ信じるだろ、後sage進行守れない奴も書き込むな
情弱がsageなくて良いって思うしそもそもスレがsage進行なんざ常識

85 ：名無しさんに接続中…：2016/03/25(金) 12:57:11.08 ID:p5K2q1+g.net

契約日が12/2。行政指導が12/4。。
知ってたらこんなとこで契約してなかった。。

料金や勧誘方法はもう何も言わないからせめて回線速度だけは何とかしてくれ。。
１７時から２６時までは１Mも出ないんじゃ話にならんし何がギガだよっていうレベル。泣きそう

86 ：名無しさんに接続中…：2016/03/25(金) 13:01:37.28 ID:p5K2q1+g.net

あと水の勧誘どうにかしてくれよｗ

87 ：名無しさんに接続中…：2016/03/25(金) 17:16:06.78 ID:zXb6Ys2W.net

>>86
ハイビットが水勧誘してくるのかと思った・・

88 ：名無しさんに接続中…：2016/03/25(金) 17:26:23.33 ID:E18Kyn0A.net

>>87
するよ。ウォーターサーバーの勧誘がハイビットから来たよ。しかも何回も。

89 ：名無しさんに接続中…：2016/03/25(金) 22:18:55.67 ID:Vc1MmOxM.net

>>84
あげ

90 ：名無しさんに接続中…：2016/03/26(土) 06:51:18.17 ID:8IlLhEDO.net

ここにToppa被害者の会があるじゃろ？
( ＾ω＾)
⊃(被害者)⊂

情弱じゃないと被害者にならんじゃろ？
( ＾ω＾)
⊃(情弱)⊂

>>84 情弱書き込むな
( ＾ω＾)
≡⊃⊂≡

( ＾ω＾)
⊃ .. ⊂ 　
‘∵ 　
‘:’;

91 ：名無しさんに接続中…：2016/03/26(土) 12:55:36.50 ID:RuuPkOoo.net

どいつもこいつも馬鹿ばっかw

92 ：名無しさんに接続中…：2016/03/26(土) 22:27:28.60 ID:OIzkhlci.net

しょうがないね

93 ：名無しさんに接続中…：2016/03/27(日) 22:39:56.18 ID:3S9wdnVp.net

光ギガ解約した

94 ：名無しさんに接続中…：2016/03/27(日) 22:53:14.71 ID:qj7jEr5m.net

今100.0kb/sしかでない。
もう四年もtoppa使ってて初めて遅いって気づいたわ。
yahooのadslの時のほうが早かった。
でも解約するの面倒くさい。
夜だけどうにかしろよ。

95 ：名無しさんに接続中…：2016/03/28(月) 00:12:55.68 ID:RM0wdPXS.net

お疲れ様でした

96 ：名無しさんに接続中…：2016/03/28(月) 11:39:40.46 ID:yuOKKpPd.net

光ギガは発売停止・・・て事は販売代理店の人たちは何を販売してるん？。もしかしてトッパ？

今でも各家庭に電話して「今よりも安くなるお、本当だお、僕ちゃんトッパだお」とか適当に抜かして勧誘してるんか？

97 ：名無しさんに接続中…：2016/03/29(火) 16:04:07.24 ID:AZejHnGk.net

ご苦労様

98 ：名無しさんに接続中…：2016/03/29(火) 23:25:45.27 ID:HTKKDqmg.net

光ギガ解約したとして早くて安い回線どこなの？

99 ：名無しさんに接続中…：2016/03/29(火) 23:28:10.84 ID:HTKKDqmg.net

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2016/03/29 23:27:16
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 1.27Mbps (157.86KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 1.03Mbps (127.47KB/sec)
推定転送速度： 1.27Mbps (157.86KB/sec)

100 ：名無しさんに接続中…：2016/03/29(火) 23:57:35.95 ID:6pHhl0rw.net

>>96
同グループの光コラボ業者の商品売ってるぞ
Toppa!が売れなくなったって　代理店は基本的に痛くもかゆくも無い