個別指導塾スタンダード SCホールディングス part10

174 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2022/06/26(日) 21:07:53.86 ID:+0IEmJNc0.net

コールセンターで働いてるが、ここまでクレームが少ない会社は珍しいと思う。教室に社員が居ないらしく、どうすんの？と思ったけど、そのせいかありがとうみたいな電話までこっちに掛かってくる。クレームより感謝の連絡が多い職場は初めて。客の満足度は高いが、現場の人は大変そうでどんどん辞めて入れ替わるし社員の不満度も高いのかな。数年前はクレーム率が今の10倍以上だったらしいので、現場の品質が上がり、質の低い耐えられない人が辞めてっている印象。一般的な塾と真逆を行ってる。