フレンドマートのコインパーキング

1 ：ヨシアキ：2019/01/15(火) 22:22:03.48

フレンドマートのコインパーキングの利用時間が、飲食店、駅前の立地に
ありながら、9：00から21：30までと、自分の店の営業時間と同じ時間帯
で出庫時間が早すぎで、21：30を超えて戻るを、出口にチェンがされて
絶対車出せない。当日は、駅前から７千円のタクシー代を払って自宅まで
帰った。

2 ：ヨシアキ：2019/01/17(木) 00:46:44.69

当日の夜、翌日の朝もコインパーキングのヘルプデスクに電話して
昨日の駐車場約款についてはなしましたが、駐車場の駐車時間は最長４８
時間としか記載が無く、又、場内の注意看板、掲示物に記載されていつ内容
を遵守して下さいと書いてあるが、具体的に営業時間についての記載がない。
（１）から（９）まで細かい注意書きはあるが駐車時間の決まりが無い。
いくら、掲示物があると言うが、ただの、ポスターの扱いだと考えます。

3 ：ヨシアキ：2019/01/20(日) 01:17:25.25

店長と口論、私は「店長さん」とさん付けしましたが、店長は、私が
クレーマー、犯罪者のような扱いで、「お客様」、「ご利用された方」
などとは一度も呼びませんでした。

4 ：ヨシアキ：2019/01/20(日) 01:20:28.86

なぜ、利用時間を見落としたのか、何度か検証しました。
その結果、このコインパーキングには、問題があることに気がつきました。
この事が、原因で毎日、何人かの被害者がでているみたいです。

5 ：ヨシアキ：2019/01/20(日) 01:26:28.47 ID:A2dlCv4/s

その時のやり取りを、本店に送ろうとしましたが、平和堂の本部の担当者が
店舗の店長と話してくれと突きかえされました。

6 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/20(日) 01:32:50.39 ID:A2dlCv4/s

今日は、先日、コインパーキングの機械と、自分の車を置いた時の寸法から
CAD図面を起こして、人間の視野から問題が無いか確認しました。
中心視野が40度なので、書いてある利用時間が、中心視野から外れていること
に気がつきました。

7 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/20(日) 23:51:34.11 ID:A2dlCv4/s

今日ようやく、資料がととのいました。私のような被害者が出ないよう対処
してもらいたいです。

8 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/20(日) 23:53:22.60 ID:A2dlCv4/s

新しく、最近出来た店舗なのにどうして、お客様サービスが低下しているのか
解りません。ネット社会の方がましかも

9 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/21(月) 00:03:12.46 ID:S379zcwqo

フレンドマート八幡鷹飼店は、JR近江八幡駅北口より徒歩約5分、
南西へ約400mに位置しています。駅前通りや店舗北側の県道や添いには、
物販や飲食、ホテルやサービスなど様々な業種の店舗が立ち並び、
周辺には戸建てやマンション・アパートなど住宅地域が広がっています。
と　開店時に認識して起きながら　駐車場の営業時間は、9：00から21：30
までとは、理解が出来ない。

10 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/21(月) 00:06:49.69 ID:S379zcwqo

お客様の毎日の食卓や暮らしのお役に立つ店舗として、また、地域に寄り添いつつ
皆様にいつでも気軽にご利用いただける空間を提供し、さらに、気軽で親しみやす
い存在をめざして最高の「おもてなし」を実現してまいります。
　開店時のネットのページ　地域に寄りようなら　なんで、駐車利用時間の21：30
を超えた、利用者は、チェーンもされ出庫出来なく、徒歩、タクシーで自宅に帰ら
ないといけないの？

11 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/21(月) 00:09:40.42 ID:S379zcwqo

（７）緑化活動の実施
・敷地内を緑化する事で、ヒートアイランド現象の緩和とCO2の吸収を促進します。
　新店舗の横のコインパーキングは、アスファルト舗装で、ヒートアイランド現象
の緩和どころか、環境悪化につながっている。

12 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/21(月) 00:13:45.23 ID:S379zcwqo

１．店　名 フレンドマート八幡鷹飼店
　２．所在地 〒523-0891
滋賀県近江八幡市鷹飼町452番地3
　３．電話／FAX番号 TEL：0748-31-4070
FAX：0748-31-4071
　４．開店日 2018年11月29日（木）
　５．店舗規模 敷地面積：約5,617�u（建物敷地と駐車場）
店舗面積：約2,324�u（後方含む）
売場面積：1,579�u（テナント・フレンドコート・風除室含む）
直営面積：1,521�u（直営（SM・銘店）売場）
建物構造：鉄骨造り平屋建て
　６．駐車／駐輪台数 駐車台数：90台／駐輪台数：45台
　７．年間休日 年間3日（但し設備点検等で臨時休業あり）
　８．年間売上目標高 13億円（初年度）
　９．営業時間 9:30〜21:00
１０．店　長 熊木 英明（くまき ひであき）
１１．従業員数 64名（パート・アルバイト社員は8H換算）
１２．テナント ヤングドライ（クリーニング）、滋賀銀行（ATM）、トライモガ（チケット自販機）、DNP証明写真機（証明写真機）

この記載には、コインパーキンの面積、駐車台数の記載はない。

13 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/21(月) 00:20:03.03 ID:S379zcwqo

滋賀県内75店舗目、近江八幡市内は7店舗目となります。
駅前北口では「平和堂近江八幡店」（2016年10月閉店、以下「旧近江八幡店」）
を44年に渡り営業しておりました。旧近江八幡店閉店に伴いましてお客様には
周辺の「アル・プラザ近江八幡」、「フレンドマート八幡上田店」、�滑ﾛ善
「マルゼン近江八幡店」をご利用いただいておりましたが、より一層のお客様
の利便性向上のため、今回、旧近江八幡店近くの場所に新たなフレンドマート
を出店いたします。
コインパーキングの駐車場があるのは、この鷹飼店だけ、おかしく無いですか
営利目的

14 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/21(月) 23:29:51.48 ID:S379zcwqo

今日、フレンドマート八幡鷹飼店　店長、日本パーキング株式会社　担当者
宛てに、疑問書を郵送しました。USBメモリは、返却して下さいと明記しました。
結果は、あまりきたいしていません。しかし、内容を確認して頂き、改善出来る
事はやってほしいです。

15 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/21(月) 23:36:02.03 ID:S379zcwqo

今も、この近江八幡のフレンドマート八幡鷹飼店で、悩まされたいる方が
おられましたらご連絡ください。利用者をお客様と認めない。
　店長は、問題があるので他にも何かしら、接客対応の不備があると思います。
ご連絡ください。

16 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/22(火) 23:43:31.67 ID:haEDON1C3

５つのハトのお約束
1. 奉仕のハト は、お客様へのサービスを第一とします
こんな、立派な経営理念があり、ユーザーの利便性を考えなんておかしい、
私の知っている。平和堂は、どこに行ったのかな。

17 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/29(火) 21:46:51.13 ID:mSoMdAANQ

未だに、フレンドマート八幡鷹飼店から、回答なし、日本パーキングさんは、
今後の検討とUSBメモリー返してくれたけど、平和堂は無視したい。

18 ：ヤマナカヨシアキ：2019/01/29(火) 21:48:18.69 ID:mSoMdAANQ

　あまりの対応に、あきれて、本部　総務部　宛てに　同じ内容の種類を
送った。