一流ホテルが目指す「持ち帰りたくなる備品」
ホテルのバスルームに置かれているローションの小瓶。お気に召しましたか？ ではどうぞお持ち帰りください――。
これこそホテルが客に望んでいることだ。
ホテルが部屋に置いて客が手に取り使うアメニティーグッズを選ぶ作業は広範囲におよび、数カ月もかかるという。
シャンプーから寝具にいたるまで、調査したり検査したり、さらに新しく作ったりする。
宿泊客が化粧品を持ち帰るのは、ホテルのアメニティーグッズチームにとって、ふさわしい製品を用意できたという証拠になる。
ホテル側は、客がホテルを後にしてからも、ローションのボトルを使うたびに、そのホテルで過ごした時間を思い出してほしいと願っている。
「持ち帰るということは気に入っていただけたということ」。
マリオット・インターナショナルでデザイン・商品開発部門のトップを務めるスコット・ミッチェル氏は語る。
ミッチェル氏と彼の指揮するチームは世界中のマリオットホテルにぴったり合うアメニティーを用意するために、
52のブランドのシャンプーやコンディショナー、ボディージェル、ローション、せっけんを試した。
http://www.nikkei.com/article/DGXMZO76999650S4A910C1000000/
それは店によっては普通に売ってるらしいぞ 今調べたらそんなブログがあった
レジで問い合わせりゃ取り寄せできるんじゃねえの？
ぐぐった
かに道楽上野店のレジ横で箸置きと灰皿売ってたってさ