今やシャドーITは怖がらないで歓迎すべき時期にきている
今ぼくが原稿を書いているまさにこの時点でも、多くの企業のIT部門は、
社員や部課などからのITプロジェクトのリクエストの、膨大なリストを抱えている。
それらにはたとえば、倉庫業務のためのモバイルのカスタムアプリもあれば、
Salesforce.comをバックエンドのオフィスシステムと統合したいというリクエストもあるだろう。
この無限に長いリストを管理するために、IT部門は、リクエストを会社の業績に
与える影響の大きさや、現時点での重要性の順に並べ替えたりする。
そして整列したリストの上の方に来るのは、売上を上げたり、
顧客体験を改良するプロジェクトになりがちだ。逆に、ロジスティクスを
合理化するなどの内部的なリクエストは後回しにされる。
そしてこのやり方では、プライオリティの高いリクエストは完了するが、
その他大勢は未着手のまま放置されたり、着手されてもだらだらとデリバリが遅れがちになる。
これらの問題は、IT部門の責任ではなく、また彼らのさまざまな社内顧客が悪いのでもない。
イノベーションが急速に進む今日では、社員や各部課等は、
自分たちのアイデアが実装されるのを何週間も何か月も待つことはできない。
ITが慢性過負荷であることを知った彼らは、Webやモバイル上などで
すぐに使えるアプリケーションや、クラウドサービスを利用しようとする。
それが、今ではShadow IT（シャドーIT）と呼ばれているトレンドの起源だ。
それは、大まかな定義としては、IT部門が知らないうちに、あるいは認めたおぼえがないのに、
社内的に作られて/使われてしまうアプリケーションやITソリューションを指す。
http://jp.techcrunch.com/2015/09/26/20150925its-time-to-embrace-not-fear-shadow-it/