「教えて！goo」に人工知能を投下、恋愛・人生の相談に回答 [817260143]

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■「教えて！goo」に人工知能を投下、恋愛・人生の相談に回答

□Q&Aサイトで人間に交じってAIが回答

　教えて！gooでのAIによる回答は、8月を目標にサービス提供を開始する予定。
まずは、人気の高い「恋愛・人生相談」のカテゴリーからスタートし、順次ジャンルを拡大していく。

　細かいユーザーインターフェイスは検討中だが、ユーザー同士で普通に質問して回答する中に、
それと分かる形でAIからの回答を入れる形になるという。ユーザーからの回答と同じように、的確な
回答であればベストアンサーをもらえるようにすることで、回答精度の向上に役立てる。

　NTTメディアインテリジェンス研究所所長の小沢英昭氏によると、教えて！gooのAIは「助言としての人工知能」に
分類されるもので、技術的には「答が一意に決まらないが、利用者に納得感のある回答を提供する」というチャレンジになるという。

　具体的には、似たようなシチュエーションや経験をひも付ける。そのために、教えて!gooの膨大な質問と回答から、
各Q&Aの要素を分解し、ディープニューラルネットワーク技術により、新しい質問に対し類似度が高くなるように
並べ替える。この技術は、あいまいな質問からFAQを検索する技術にも応用できるという。

　小沢氏はそのほか、NTTのAI技術への取り組み全体についても紹介した。同社のAI技術は「corevo」と呼ばれ、
コラボレーションを重視しているという。その中でも、音声認識技術を小沢氏はピックアップし、コンタクトセンターの
音声を95％の認識率で認識する技術や、大阪大学の石黒浩教授による人間に酷似したアンドロイド「ジェミノイド」
とのコラボレーションなどが紹介された。

AIによる回答（デモ版の画面イメージ）
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http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20160426_755084.html