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【携帯】ドコモ「無償修理してたものを有償修理にしたら200億円削減できてワロタw」
- 1 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スップ Sdc4-wK09):2016/12/01(木) 19:30:34.77 ID:zxllukj3d.net
- NTTドコモは2017年3月期下期(16年10月〜17年3月期)に、主に端末の修理対応の見直しで200億円の費用を追加削減する。
通信ネットワークや顧客対応など費用の削減額は下期に570億円となり上期を上回る。通期では当初計画の800億円から1000億円になる見通しだ。
同社は通信料金の引き下げ原資を確保するため、ネットワークの整備や保守、
代理店への手数料など特定の費用を積極的に削減している。15年3月期には1200億円、16年3月期には2400億円を削減した。
追加の費用削減で大きく寄与するのが「ドコモショップ」での修理対応の見直しだ。
従来は店員が必要な対応を判断していたが、
原則として端末を預かり端末メーカーに送るようにした。
無償で引きうけていた一部の修理は有償に切り替える。
‪http://www.nikkei.com/article/DGXLZO10091050Z21C16A1DTA000/‬
> 無償で引きうけていた一部の修理は有償に切り替える。
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