LINEで中高生の悩み相談 電話相談の55倍ペース 「想定以上の効果」と担当者
通信アプリを展開するＬＩＮＥ社は１６日、東京都内で会見し、ＳＮＳを活用した中高生のいじめ相談を全国的に広げるため、「全国ＳＮＳカウンセリング協議会」を年内にも立ち上げると明らかにした。
カウンセリング事業者や有識者などが加わり、ノウハウの蓄積や人材育成を目指すという。
長野県教育委員会が９月、ＬＩＮＥを使って中高生の悩み相談を受け付けたところ、２週間で１５７９件のアクセスがあり、５４７件の相談に乗ることができた。
電話相談の約５５倍のペースで、ＬＩＮＥ社と一緒に会見した長野県教委の担当者は「想定以上に効果が大きかった」と語った。
ＬＩＮＥ社には現在、１０〜２０の自治体から問い合わせが来ており、取り組みを全国に広げていきたい考えだ。同様の試みは今月から大津市で試行が始まっているほか、文部科学省もＳＮＳの活用を検討している。
ただ、ＳＮＳは中高生が気軽にアクセスできる一方、表情や声がわからず、短い文章のやりとりになるなど、コミュニケーションの方法に難しさもあるため、協議会を立ち上げる。
長野での相談業務に携わった関西カウンセリングセンターの古今堂靖理事長は「ＳＮＳに対応できる相談員を養成していくことが急務だ」と会見で語った。（岡林佐和）
http://www.huffingtonpost.jp/2017/11/16/line-students-counseling%20_a_23280169/
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