【楽天MVNO】FREETELの「とりかえ〜る」はほとんどのユーザーがとりかえられずに終了 [284894144]

1 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:47:17.44 ID:23FdfU0gE.net ?2BP(1000)

http://img.5ch.net/ico/anime_giko13.gif
http://japanese.engadget.com/2018/02/14/freetel/
FREETELの「とりかえ〜る」はほとんどのユーザーがとりかえられずに終了

新しく発表された端末にも「とりかえ〜…」られません。
http://o.aolcdn.com/hss/storage/midas/91af75ebc58c7fd5fb33655ac4dec288/206125122/P2090381.jpg

プラスワン・マーケティング（POM）から端末販売事業を引き継いだMAYA SYSTEMが、FREETELブランドの事業を本格的に再開。
「REI 2 Dual」と「Priori 5」の新モデル2機種を発表し注目をあつめています。ですが筆者としては新端末よりも、「とりかえ〜る」のゆくえに注目してしまいます。
「とりかえ〜る」は、旧FREETELが提供していた「スマートコミコミ」および「スマートコミコミ＋」に付随していたサービス。
「スマートコミコミ」および「スマートコミコミ＋」は回線の利用料金と端末代がセットになったプランですが、端末代金は市場価格の約2倍に設定されており、
分割支払いの期間も3年と長期の契約になっています。

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▲残金なしで新しい端末に機種変できる夢のようなサービスは結局夢でしかなかった

ただし半年もしくは1年間使用すると、残債を払うことなく新しい端末と交換できるサービス「とりかえ〜る」が利用可能。
とりかえ〜るを利用すると、そこからまた3年の新たな分割支払いが始まりますが、定期的に新品の最新モデルを使い続けられるというのがウリのプランでした。

しかしPOM社の経営破綻によって、FREETEL事業はMVNOの回線サービスについては楽天モバイルに、端末販売事業はMAYA SYSTEMへと2つの企業に譲渡されてしまいました。
ここから「とりかえ〜る」の取り扱いについて、各社でなすりつけあいのような状況になってきます。

まずMVNOの回線サービスを引き継いだ楽天モバイルは、昨年に行われた発表会での質疑応答にて、「とりかえ〜るについては、
端末販売事業なので弊社は受け継いでおらず担当ではない」と回答しています。

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▲楽天モバイルのプランへ乗り換えるにあたって、「とりかえ〜る」や特別買取についての説明はなし

続いて端末販売事業を受け継いだMAYA SYSTEMは、ウェブサイトにて「とりかえ〜る」について、2017年12月4日をもって受付停止と発表。
筆者がサポートに電話で問い合わせると「端末交換の受付は終了しました。
代替サービスについては楽天モバイルが対応するはず」と、楽天モバイルの発表会とは違った回答でした。

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▲交換期間の1年もたっていないのに、受け付け終了

続く

2 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:47:36.62 ID:23FdfU0gE.net

ちなみに「スマートコミコミ＋」は端末代金が市場価格の約2倍という点で批判を受けたため、旧FREETELでは解約時に端末を残債の50％の価格で買い取ってくれる
「スマートコミコミ＋ 特別買取サービス」を提供していましたが、こちらも2017年12月4日付けで受け付け終了となっています。

http://o.aolcdn.com/hss/storage/midas/eee7ab31bf5a04c5fc9360812b00ee2e/206125135/FireShot+Capture+341+-+%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F+%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3F%3FFR_+-+https___www.freetel.jp_service_kaitori_sumakomiplus_.png
▲割高な端末代を補填するサービスもあっさり終了

今回MAYA SYSTEMの新端末発表会でも「とりかえ〜る」について質問がでましたが「とりかえ〜るに関しては事業を引き継いでいない。
ユーザーから分割で支払われている端末代金を受け取っているのは楽天モバイル」とのこと。
また「料金プランとも関係してくるのでこちらが勝手にサービスするわけにもいかない」と回答しています。

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▲MAYA SYSTEMは端末の製造と販売を受け継いでいるが、とりかえ〜るに関しては受け継いでいない

こういった両社の対応が責任のなすりつけあいのように筆者は見えてしまいます。

ここで疑問なのが、こういった対応にネット上ではユーザーから批判の声が上がってこないことです。
「スマートコミコミ」は2016年11月スタートで「スマートコミコミ＋」は2017年3月スタートです。受け付け終了の2017年12月の段階で「スマートコミコミ」開始から約1年1ヵ月、
「スマートコミコミ＋」は1年もたっていません。そのため実際に「とりかえ〜る」を利用できたユーザーは少なく、利用する前に受け付け終了というのが実際です。
残債の半額で買い取るサービスも終了なので、割高に買った端末代金を3年にわたって払い続けないと損ををしてしまうサービスになっています。

ここまで酷い扱いなのに、ネット上にユーザーの批判の声が上がってこないのはなぜなのか。MAYA SYSTEMの説明によると、
実は「スマートコミコミ」および「スマートコミコミ＋」のユーザーは数千回線規模とのこと。FREETELから楽天モバイルへと移行した回線は約40万回線とみられています。
40万回線のうちの数千回線は割合としては多いものの、モバイル業界の回線全体から考えるとごくわずかです。

つまり「とりかえ〜る」の甘言に引き寄せられて、「スマートコミコミ」および「スマートコミコミ＋」を契約したユーザーはほとんどいなかったということのようです。
いわゆるケータイに詳しい層は、割高な端末代金と長い割賦期間をしっかり理解して敬遠していたわけです。逆に言うと、数千回線はいる「スマートコミコミ」
および「スマートコミコミ＋」のユーザーは、契約内容をよく理解しないまま使っているのではと心配にもなります。

いくら割合的に少ないとはいえ、事業を引き継いでいるのなら、引き継いだ企業がなんらかのサポートをしたほうが良いのではと思います。
ましてやほとんどのユーザーが一度も利用できないような目玉サービスを受け付け終了するわけですから。
特に楽天モバイルは市場価格の2倍の端末代金受け取りを引き継いでいるという点からも、責任は大きいと考えます。

また消費者保護という観点から管轄する総務省は、有識者会議などで見た目の料金規制にやっきになるよりも、
今回のようにMVNOなどが経営破綻してもユーザーが被害を被らないような状況をつくる議論をしてほしいものです。

3 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:52:48.96 ID:lYu4Q56JM.net

はれのひ「潰したもん勝ち」

4 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:53:46.85 ID:mnALwVBmr.net

ﾌﾘｯﾃﾙはバカ！ｗ

5 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:54:05.78 ID:3UpZqVFwa.net

ミキタニ最低だな
約束は守れよ

6 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:54:30.29 ID:/osQGJcx0.net

>>3
はれひのるのが今後の流行だな

7 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:55:23.79 ID:LTr7vTsor.net

こことは契約してはいけないとわかった

8 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:56:22.90 ID:KkRDROuaM.net

ﾌﾘｯﾃﾙはまだ規制中？

9 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:59:21.09 ID:qFr7R4O30.net

ほら、p10liteを6800円で買ったほうが勝ち組
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■P10lite 6800円■
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10 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:59:36.43 ID:qFr7R4O30.net

2017/08/22テスト OCN1位
http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/083001142/?ST=trnmobile_f

測定アプリだとひかめえな数値ですが
実効速度は数値以上に頑張って一番素晴らしい結果を出してます！
http://imgur.com/zZJgOd4.jpg
http://imgur.com/VTlRkpL.jpg
http://imgur.com/wQlirlc.jpg

2017/10テスト
http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/112801472/?ST=trnmobile&P=3
ここでもOCNが他社を引き離して1位
http://imgur.com/ovPZc2x.jpg

また
AbemaTVが「通信節約モード」を追加！格安SIMの低速モードでも観れるようになる神アプデ [352914648]
http://leia.2ch.net/test/read./poverty/1510811495/

高速なくなって低速モードになり、
読み込みでストップせず再生できるのはOCNのみです　
YouTubeも144pか240pがノンストップ再生出来ます

それは他社が低速200kbps弱なのに対して
OCNは実測で245kbps前後出てるからです!!

高速の実行速度ナンバーワン！！
低速の平均速度が高く動画再生において他社を圧倒してます

11 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 11:59:51.28 ID:qFr7R4O30.net

OCNは40日間無料なので毎月22日前後に契約すれば
契約月と2ヶ月目が完全無料
※2月は28日までなので19日開通日

例
2月19日に30GB契約 6170円　無料0円
3月 30GB+30GB 60GBスタート 6170円無料
4月 3GB変更 30GB繰越 33GBスタート 1800円
5月3.3GB(110MB/日) 1600円

つまり最初の3ヶ月の料金合計が1800円で
トータル63GBも使えるわけです

http://imgur.com/znXD9Kl.jpg
契約するとNから始まるのOCNお客様番号がすぐに決まります
※メールに送られてきます

それを入力した後
画像(http://imgur.com/q6ppqZc.jpg えーろくえふにーろくよんえふ)と全く同じように入力するだけです　
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12 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:04:09.88 ID:mnALwVBmr.net

早くこいつDenyしろよ

13 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:12:08.49 ID:Byc875T8M.net

いろいろベンチャーらしい画期的なチャレンジはしてたんだな

ドコモ、ソフバン、auが
総務省の天下り役人に取り入って、MVNOの電波利用料を底上げした時に

フリーテルの死亡は決まってたんだろうな

14 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:15:45.74 ID:PZyXpYkE0.net

楽天嘘つきなんやな

15 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:16:02.37 ID:bMvuys840.net

>>13
値上げはしてない
IIJやeoやNTTコムのような大手が見過ごすはずがない

16 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:25:54.18 ID:1GsY6rVg0.net

とりこまれ〜る

17 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:26:13.24 ID:sanDD0Et0.net

>>1
これソフトバンクがiPhoneでやってるやつと同じだよな？
ソフトバンクは大丈夫なのか？

18 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:31:26.79 ID:+6MIVuZ2a.net

>>9
音声料金に手続きまでかかるやん

19 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:32:44.87 ID:QmKffiC90.net

はあ？詐欺かよ？

20 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:42:19.74 ID:0oYmkTb80.net

まぁ端末の料金2倍とか言ってる時点で怪しさ満々だったけどなｗ

21 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:50:24.18 ID:3+KgQV22M.net

前に楽天モバイル使っていたけどスピードテストアプリだけ速度速かったな！GPS不安定だしIIJにしたわ！

22 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 12:57:11.48 ID:L5cTLDoW0.net

マヤシステムは竹中平蔵が相談役として多額の報酬を得ている
フリーテルはもう買わないよ

23 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 13:06:54.41 ID:2DaXrwlG0.net

>>15
MVNO参入しようとしたあたりから調達しようとしたスマホをコムさんに更に安値で出されたりして詰んでたね

24 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 14:13:21.42 ID:S0vBva7N0.net

これ取り替えられなくても当初の契約料金毎月徴収されてるってことだろ？
せめて取替え料に相当する部分は値下げしないとまずいんじゃない？
今現在料金徴収してる楽天はこの数千人分はぼろ儲けだろ

25 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 14:19:26.19 ID:oEsQlXnNa.net

事業引き継いだんなら交換するか、二倍に設定された端末の超過分は返金しなきゃダメだろ
ここで太っ腹な対応できると今後も付き合ってもらえると思うんだが

26 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 14:27:44.78 ID:qt+/oNver.net

>>13
値上げなんかしてないのに
フリーテルは過当競争すぎて競争に負けただけ

27 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 14:53:40.34 ID:LFhHyYqeM.net

利用者が少ない端末やプランの客は無視すればいい
キャリアでも平然とやってること

28 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 15:22:01.40 ID:/Mp9Ri340.net

嫌なら解約しろよだもんなこいつらの考え方

29 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 15:28:18.96 ID:qX12BzOU0.net

この件、外野がギャーギャー騒いでるのはよく見るけど、契約者が騒いでるの見たことないｗ
契約してたやつ居るのか？ｗ

30 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 15:31:23.68 ID:7/SQTGqnK.net

記事ではMVNO問題の話にしてるけど、2倍の料金取りつつ2倍料金の根拠になるサービスは無くなったって話だから
もはやMVNO以前の問題な気がする

31 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 15:35:53.01 ID:nnG5yOrM0.net

被害者いるのか？こんなプラン

32 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 15:40:10.40 ID:44ql9ZXHM.net

こういう長期プランは本業が別にある大手以外はあかんな

33 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 15:44:07.33 ID:XThIf0Tc0.net

>>29
ネット見てるような層はほとんど引っかからなかったと思う
いくつかの比較サイトでもスマコミ+の注意喚起してたし

34 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 15:46:48.42 ID:XThIf0Tc0.net

>>32
仮にフリーテルが潰れてなくてもそもそも詐欺みたいなプランだからな

35 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 16:50:28.03 ID:nwPTbYidd.net

>>8
つい先日もころおじがブチ切れてた

36 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/02/15(木) 21:18:13.79 ID:Ie5hHEFIM.net

>>35
ころおじダサいなー🐱