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アメリカ「HUAWEIは危険だ!販売禁止!」 ヨーロッパ「中華スマホ最高!どんどん販売しろ!」 どうして差が付いたのか [668785418]
- 1 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:42:34.67 ID:mMhpsHCuM.net ?2BP(1000)
- http://img.5ch.net/ico/gya-.gif
ファーウェイ、わずか2年半でSIMフリースマホNo.1の理由とは<前編> (BCN)
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180216-00000016-bcn-sci
顧客が再度ファーウェイの製品を使いたくなるかが重要
――「BCNランキング」(17年1月-12月)のSIMフリースマートフォン部門で年間販売台数シェア37.3%のトップを獲得しました。
呉 コンシューマ市場で厳しい目をもつ日本の消費者の方々に認められたことは、ここ数年の努力が認められたのだと、素直にうれしい気持ちでいっぱいです。
販売台数で1位を獲りたかったのではなく、日本の消費者に質の高い製品やサービスを提供したいと考えてきました。だからこそ、安い価格帯の製品は出してきませんでした。これは台数という観点でみれば、決して有利な条件ではありませんでした。
――販売台数シェアトップに向けて、どの点に力を入れてきたのですか。
呉 2014年から17年まで、一貫して(顧客ロイヤルティを数値化する指標の)NPS(ネット・プロモーター・スコア)を重視してきました。ファーウェイの製品を使った消費者が、また使いたいと思うか、あるいは知り合いにすすめたくなるかを数値化した指標です。
マーケティング活動に多額な費用を投じるのではなく、NPSの数値を着実に上げることに注力してきました。目標に向かって地道に取り組んできた成果だと思っています。
スマホは消費財なので、ブランドの人気度を重視しがちになりますが、こうしたことは大がかりなマーケティング活動を通じて比較的短期間で上げることができます。しかし、消費者が実際に製品を使ったときに使い勝手が悪ければすべてが無駄になります。
NPSの評価基準は製品だけではなく、販売店やコールセンター、アフターサービスまですべてを含みます。消費者が販売店に足を踏み入れた時点で、われわれのサービスを受けていて、製品はその延長線上にあるからです。
また、価格戦略では1万円台の低価格な製品を自らすすんで投入することはしませんでした。2万円、3万円、4万円台、昨年は9万円台、10万円台の高品質な製品を出すことで、消費者に認めてもらえるようにしてきました。
――付加価値の高い製品のほかに、ブランド力を高めるために必要なことは何ですか。
呉 「ワンボイス、ワンイメージ」というポリシーに基づいたブランディング活動を行うように心がけています。インターネットのオンラインと、リテールのオフラインでのマーケティング活動の歩調を合わせて、一貫してひとつのイメージをつくり上げることが大切なのです。
言葉にすると、シンプルで簡単そうに思うかもしれませんが、徹底して実行することは実はとても難しいのです。
われわれも、過去にはテレビCMと店舗訴求がまったくリンクしてなかったという苦い経験があります。しかし、「失敗は成功の母」という格言を信じて、失敗から多くを学びました。
また、日本の消費者はすばらしい裁判員だと思っているので、社内にVOC(Voice of Customer)というコメントをまとめたものがあり、毎日読むようにしています。
●同じ手法は通用しない
――過去のインタビューでは、日本市場での生き残りを最大のテーマにしていましたが、販売台数シェアNo.1になったことで、18年はベンチマークされる存在になりました。
呉 私が日本にいる限り、日本市場での生き残りというファーウェイジャパンの使命は変わりません。1月1日の社員向けメッセージでも、過去のことはすべてリセットして、ゼロからスタートしよう、と伝えました。
社員の一部でも、17年の高い実績に満足し、努力しなくても同じ成績が残せると考えていたら大間違いです。17年の手法をそのまま18年も行えば成功するなどと考えるのも間違いです。
また、年を追うごとに市場環境は大きく変化しているので、先行者をベンチマークするだけでは、フォロワーの領域から抜け出すことはできません。
成功者が歩んできた道を、同じ手法で真似することで高い実績が再現できるかといえば、これは前例がないほど難しいのです。
18年は引き続き市場の変化に注目して、さらに多くのメーカーがSIMフリー市場に参入してくるでしょうから、パートナー企業との関係も都度、調整していかなくてはいけません。今年は、これまで以上にアグレッシブに事業を進めていきたいです。
- 2 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:43:42.36 ID:McfJ2PBE0.net
- ジャマイカ「日本製は危険だ!」
- 3 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:48:01.21 ID:/ALmSbrAD.net
- 確かに欧州大手キャリアはHuaweiを結構推しているな
機種もMate 10 ProとかだからGalaxyの市場を食っている可能性もある
ZTEも進出しているし、Xiaomiもイタリアのミラノに直営店出すし、
マジで欧州では中華スマホが完全に定着することになりそう
- 4 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:49:57.44 ID:0+HVNeAe0.net
- 別に欧州は地政学的に中国と敵対関係にないからな
- 5 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:52:12.79 ID:iva7KfgSp.net
- >>2
実際途中解約はめちゃ金取られるしな
- 6 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:52:38.06 ID:VuWevUKr0.net
- そりゃカスペの件見てりゃ分かる通り、政敵を排除してるだけだからな
一般市民にとっちゃ関係ない
- 7 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:53:03.60 ID:UKnUeX6e0.net
- アメリカ人は臆病だからな
- 8 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:56:50.04 ID:MrOhHK4n0.net
- ロシアと通じてるトランプのほうが危険だ
- 9 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:57:08.90 ID:Utna7bLf0.net
- 社員が5ちゃんねるでステマしてる事は知ってますよ
- 10 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:57:25.40 ID:bgu8rBOeM.net
- iphone買えってことだ
- 11 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 07:57:49.41 ID:ZXLG/bzA0.net
- アメリカか中国なら中国の方がいいな
飯もうまいし
- 12 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:00:48.77 ID:Jm1reyjiM.net
- 何がどう危険なんだ
ならGoogleは安全なのか?
- 13 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:01:39.00 ID:5XBieVeU0.net
- 日本はブランドイメージが大事だし
あんな高いiphoneが馬鹿売れしてる理由ってそれだけじゃないかな
中国製のイメージが変わらない限り日本では無理やろうな
- 14 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:01:43.95 ID:cCDOZdGV0.net
- ヨーロッパは中国に対して甘い
その分ロシアをかなり恐れてる
- 15 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:03:19.18 ID:lmFcw3F10.net
- 難癖付けての非関税障壁
- 16 :高菜 :2018/02/17(土) 08:04:38.22 ID:ggghEqP3d.net
- >>13
単に指定の端末に含まれてないだけだよ
ドコモとかでもっとHuaweiの商品を扱いだしたらシェアが増える
- 17 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:05:22.15 ID:nSMq6Qs50.net
- appleのロビー活動が効いてんだろ
- 18 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:29:09.41 ID:tNRSEYAe0.net
- iPhone売れなくなっちゃうからね、しゃーない
- 19 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:29:25.94 ID:y9Z2caQTd.net
- 証拠もなく販売禁止するアメリカが逆にやばいと思うわ。超大国だからなんとかなってるが、普通の国がやったら逆に中国に輸出入禁止くらって死ぬぞ。
- 20 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:30:50.75 ID:dO3FHRkV0.net
- AT&Tとの癒着なかったことにしようとしててワラタ
まずは国民に土下座しろよ
- 21 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:37:44.79 ID:bg7jaqFT0.net
- アメリカは自国製品保護に必死
- 22 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:50:18.39 ID:X1bPvuEya.net
- 100万回線ありがとう
900円6カ月割引!
http://imgur.com/ZEcF9Zg.jpg
音声プランが月410円から
10分かけ放題も最大2ヶ月1700円無料
さらにAmazon券¥2,000の大盤振る舞い
●2017/09調査
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1668.html
MMD研究所は「2017年9月格安SIMサービスの利用動向調査」
サービス別の満足度についてはUQ mobileが81.3%で最も高く、次いでmineoが80.6%
UQはauサブブランド優遇としてかなり批判されてますので実質的にMVNO1位
●2017/03調査
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1639.html
格安SIM利用率上位15サービスの満足度は76.9%、総合満足度1位はmine!
- 23 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:50:34.30 ID:X1bPvuEya.net
- ●JDパワー2017年度 総合1位
http://imgur.com/MWzew2Z.jpg
これだけ満足度1位を連続して取れてるのはマイネオだけ
誰もが満足できる高品質をキープし続けてます
これは簡単なようで非常に困難なことです
800社もある競争相手に常に1位をとるわけですから
家族それぞれの名義のままでパケットシェア
また友人同士でもパケットシェア出来るのは唯一ここのみ ※他社は出来ません
毎月の使用量に細かく対応するパケットギフト
副産物としてずっと繰越
※参考なんと!284GBという途方もないGBが繰越されてます http://imgur.com/hAO8J6C.jpg
ユーザー同士の助け合いフリータンク 1GB0円でもらえる
ユーザー同士のコミュニティ兼サポートのマイネ王
親切丁寧に様々なことを教えてもらえます
王国ダンジョンなど遊び心がいっぱい
ここからmineoに加入すると https://goo.gl/RBhhjh
¥2,000 もらえる!ウレシイ!(*°∀°)=3
- 24 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:50:50.14 ID:X1bPvuEya.net
- ここだけの超ウルトラメリット
■1000MB 120円前後で買える!■
https://goo.gl/Sr4pwr 相場
他社格安SIMにしたら18倍も高く買わねばなりません
※例 代表的な会社 1000MB2160円http://imgur.com/pbsjoaN.jpg
パケットギフトだけでmineoにする理由になりますね!\(^o^)/
- 25 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:56:37.22 ID:ddz+WjuR0.net
- >>21
中国シンパによれば保護政策は自国産業が成長するから合理的らしいからいいんじゃね?
それとも中国の保護政策はOKでアメリカはダメなの?
- 26 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:57:58.74 ID:M8I7xay4M.net
- ヨーロッパもめん大勝利か
- 27 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 08:59:27.25 ID:a8GUh198E.net
- 中国は主にアメリカの情報を欲しがっているから
- 28 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 09:03:09.83 ID:PqeQ1/R00.net
- サムスン、LGにもそのうち難癖つけ始めるんだろ
- 29 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 09:04:22.69 ID:QVPbXqLk0.net
- huaweiは一年で電池死んだ
- 30 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 09:06:31.50 ID:IsBeMKPF0.net
- ジャップメーカーは話題にもならない
- 31 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 09:18:24.07 ID:0ynxSxQS0.net
- プリウスも似たような事されたしな
- 32 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 09:21:09.39 ID:QL0eAXFy0.net
- 国外のライバル企業敵視はアメリカの普通
- 33 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 09:32:02.63 ID:D24Xj4ALM.net
- でもアメリカで作っていたらもっと買えっていってるんだろうな
- 34 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 15:19:55.62 ID:/ALmSbrAD.net
- >>28
さすがにその辺を排除したらAppleしか選択肢がなくなる
Motorola(Lenovo)も中華だし
Appleとトランプ政権の関係は微妙だから
トランプ自身が長年愛用していたSamsungをハブってまでAppleを守る必然性も薄い
- 35 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 15:23:26.10 ID:/ALmSbrAD.net
- >>33
おそらくHuaweiは米国工場建設まで考えているだろうけど
それも米国政府が許可しないと無理だろうしなあ
- 36 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 18:24:58.19 ID:SeGQV2ku0.net
- それぞれ評価が違っていてもよかろうに
なんで何もかも統一しなきゃならんとするのだ
- 37 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 21:24:17.08 ID:SeGQV2ku0.net
- それぞれ評価が違っていてもよかろうに
なんで何もかも統一しなきゃならんとするのだ
- 38 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/17(土) 22:34:50.09 ID:BZwk6IZzM.net
- 素のAndroidとほぼ変わらないのに、独自OSを謳うから気になる
- 39 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 02:00:14.91 ID:fTgdmTHT0.net
- それぞれ評価が違っていてもよかろうに
なんで何もかも統一しなきゃならんとするのだ
- 40 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 02:39:50.45 ID:EU2/FhK2a.net
- ヨーロッパ人 wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
- 41 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 05:02:05.95 ID:fTgdmTHT0.net
- それぞれ評価が違っていてもよかろうに
なんで何もかも統一しなきゃならんとするのだ
- 42 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 05:10:31.31 ID:f5VCcKDFa.net
- 統一教会
- 43 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 05:13:47.47 ID:WYmxWWncH.net
- 安倍がいつまでもアメポチだから日本ではファーウェイのネガキャンが目立つな
逆にアメリカ製絶賛ばっか
- 44 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 05:17:18.15 ID:dPRRn0ct0.net
- 中国に盗まれて困るような情報ないから
- 45 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 05:58:27.87 ID:IrbfDNHX0.net
- >>23
マイネオはカード必須だからな。
料金払えないでブラック履歴者を大量生産なんだろ?
金のない奴が使うもんじゃないな
- 46 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 05:58:51.91 ID:IrbfDNHX0.net
- >>23
ウザいからNGな
- 47 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 06:00:44.81 ID:B/q+8FNz0.net
- 中国にブロックされてるんだからブロックしてなんぼだろ
- 48 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2018/02/18(日) 06:20:12.09 ID:CvRSTsAP0.net
- 貧乏人がコスパのいいファーウェイ使えないほうが損失だろ
もっさり動作でバッテリー気にしてられないわ
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