仕切りのない『オープン』オフィスは生産性が低下する事が判明 [368289528]

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オフィスが「オープン」な設計だと、生産性が低下する──企業での実験の詳細と、そこから見えてきたこと

壁や間仕切りを取り払ったオープンプランのオフィスは、生産性やチームワークという観点からはあまりお勧めではない──。
そんな研究結果が明らかになった。

英王立協会が発行する学術論文誌『Philosophical Transactions of the Royal Society B』に発表された研究で、
物理的な障壁をなくすとコミュニケーションや集合知が生まれにくくなることが示されたという。「フォーチュン500」に名を連ねる国際企業2社で、オフィスを従来型のレイアウトからオープンプランに変更したところ、
従業員同士の直接のやりとりは時間換算で70パーセント減った一方で、電子メールの量は22～56パーセント増加した。
また生産性も落ち込んでいる。

多くの企業が活気に満ちた空気をつくり出すために、「壁との戦い」とでも呼ぶべきオフィスの改革を進めている。
しかし、ハーヴァード大学の研究者イーサン・バーンスタインとスティーヴン・ターバンは、次のように指摘する。

「オープン型オフィスの“死”を宣言するさまざまなニュース記事でも言われているように、
オフィスの壁をなくしても従業員たちは広大なスペースに散らばってしまうだけです。
そしてヘッドフォンをするなど自分の殻に閉じこもり、できるだけ忙しそうなフリをします。
これは見られているからです」

オープン型のオフィスが従業員たちの間では人気が低いことは、以前から知られていた。
オフィスワーカーを対象にした調査では、周囲の音など注意力をそらせる要因、
生産性の低下、プライヴァシーがなくなること、「監視されている」ような感覚について不満の声が上がっている。
さらに、仕切りのないレイアウトでは従業員の病欠率が高くなるという調査結果もある。

（以下ソース）
http://news.livedoor.com/lite/article_detail_amp/15032584/