女子大生「時給1680円の家事代行サービス、人いなさすぎワロタｗ」　DMMおかんが家事代行から２年で撤退。 [792523236]

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｢依頼を何日出しても来てもらえないんです。何とかまた来てくれませんか｣

DMM おかんで、家事代行の仕事をする大学院生の藤崎理香さん（仮名、23）は、2017年の年末、
大掃除に行った先の家庭からお願いされた。そこは高齢の両親と息子の3人暮らし。息子は両親の介護をしていた。
家事代行サービスにとって年末は、大掃除の仕事の依頼が殺到する繁忙期だ。

｢依頼がすごい量でずらりと並んでいました｣
藤崎さんは、依頼の一覧を見ることのできるDMM おかんのシステム画面を思い返す。
ユーザーが投稿した大掃除の依頼が、画面を埋め尽くしていた。

藤崎さんはスマホを手に、家事代行サービスの人手不足の状況を語る。

藤崎さんは当時、土日は朝から晩まで働いたという。最も忙しかった12月23日は4軒を回った。
午前9時、ワンルームの家庭の水回りの掃除から始まり、共働きの家で子どものおもちゃを片付け、
ひとり暮らしの家で作り置きを2件こなした。

仕事を終えたのは、午後10時だった。
藤崎さんの仕事は、多い月で10件ほど。
給与は1時間で1680円。12月が一番忙しく、報酬は10件で3万5280円だった。

ユーザーからの仕事の依頼が滞留しているのは、年末だけの話ではなかった。

｢いつ見ても（一覧に）依頼がいっぱいで、マッチングしていないんだろうなと感じてました｣

マッチングが成立すれば、仕事の依頼は一覧表から消えていく。
それが、仕事の当日になっても、常に数件は画面上に残っていた。

｢需給のバランスを保ち続けることと、品質を担保することが難しいというのが正直なところです｣
DMM.comのDMMおかん担当者は、サービス終了の背景をそう明かす。
https://www.businessinsider.jp/post-173429

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