ツイッタラー「帝国ホテルの方が言っていた。100-1=0と。1つのミスがお客様の満足を0にする」 [741292766]

1 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 11:40:58.57 ID:gU+She05a●.net ?2BP(2000)

http://img.5ch.net/ico/nida.gif
臼井 大貴@vGtxTJAPS5Yhvym
帝国ホテルの方が言っていた。
『100−1＝0』と。
１つのミスがお客様の満足を0にするという意味らしい。
本当のプロフェッショナルに『99』という答えは存在しない。
果たして日本人の何割がこのような意識を持っているのだろうか。
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Simon_Sin@Simon_Sin
でもその「本当のプロフェッショナル」に最低時給に毛の生えたような金額しか払わないのが帝国ホテルなのでそりゃ顧客情報漏らすような不祥事起こすよなとおもったのです。
最高のサービスを提供したいなら従業員に最高の給料払ってやりなよ
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(1)宴会オフィス
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【Ｂ】レストランサービス
(6)オールドインペリアルバー
(7)レインボーラウンジ
(8)ザ パーク(ロビーラウンジ)
(9)カフェクベール
（10）調理補助
https://townwork.net/detail/clc_0131006029/joid_54288928/

365 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 20:13:07.86 ID:AfEjhhcj0.net

むしろ１００満点なんぞない
赤点かそうでないかだ

366 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 20:16:52.15 ID:tra/jvqs0.net

わざわざ変な式を作る必要ないだろ
それでもあえて書くなら100×0=0だろ

367 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 20:24:29.21 ID:wMvIzcCqp.net

>>362
別にあからさまにキレたりしないでしょ
不快に感じるだけで

368 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 20:28:31.52 ID:H0T9aKFlr.net

>>5
これは本当に推奨

369 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 20:29:34.75 ID:BpghSkq70.net

実際はそのリカバリー次第で気にしなかったり
むしろ気に入ってくれたりするんだよな

370 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 20:32:59.31 ID:H0T9aKFlr.net

というかもっともらってると思ってたわ

371 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 20:39:43.49 ID:Qh9eWM+U0.net

>>3
11：00ー15：00 休憩(無給)とか平気でやるからな

372 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 20:52:49.39 ID:5tR3b53Ma.net

大阪のは偽物なの？🤔

373 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 21:33:27.48 ID:zPNCfNnj0.net

普通に厳しい審査を勝ち抜いて採用された厳選されたプロフェッショナルで、仕事は大変そうやけど高級取り思てたわ

374 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 22:00:11.39 ID:4DF109oI0.net

100-1が0になる人は精神おかしいから大丈夫

375 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 23:05:46.43 ID:yhLmeh96a.net

>>28
でも実際、帝国ホテル、オータニ、オークラくらいで踏ん張った人は他のホテルでヌルヌルやってた人よりもきちんとしてるし、普通のホテルに行った場合に支配人へのルートも開けやすい

飲食もそう
大変だけど一流のところで修行した方が生涯所得は高くなる

そういう事も考えられない奴が一生泥水すすって生きるだなぁ

376 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 23:07:22.17 ID:aFi2M9z3a.net

ベイスターズや阪神みたいなミスや失策してもプロじゃん
プロにもそういうのいるもんなんだよな

377 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 23:07:38.48 ID:yMtzGuX30.net

1000円払って一流の接客しろか
舐めてますね
どんどん不正しなさい

378 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 23:08:05.70 ID:yhLmeh96a.net

>>349
ただ、最初から楽な市中病院で直接入ってやってるやつは、学位もとれないし学術研究も出来ないから医長止まり

最初にラクすると後が大変なのはどの業界も同じだな

379 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 23:10:22.72 ID:m3M0p4tV0.net

帝国ホテルなんて大それた名前つけてても給与意識はこんなもんか
呆れるわ

380 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 23:46:39.00 ID:gQpl0Tkm0.net

新宿の某ホテルの台所は牛乳雑巾の臭いだった

381 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/14(金) 23:54:46.52 ID:oOmi6LNnM.net

馬鹿高い宿泊料払ったら、そこの従業員もソコソコの給料貰ってるんだろうと思ってそれなりのサービスを期待してしまうよな
まさか時給1000円以下で働いてる奴隷だとは思わない
きっと自分以上に稼いでいる貴族様だと思うだろう

つまり、馬鹿高い宿泊料はどこに行ったのかということ

382 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 00:11:17.98 ID:OlixFvAdp.net

>>291
セールスだったらだろ。
セールスはホテル内でも外交だから。

383 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 00:19:00.96 ID:q95bggd+d.net

>>3
体もたないから2〜3年が丁度良い

奴隷みたいな働き量だし

384 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 00:32:31.25 ID:oScDaIMx0.net

止まったことがないから高級ホテルのサービスというのがよくわからん
部屋がキレイで飯がうまけりゃそれで終わりちゃうんか？

385 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 00:58:27.69 ID:VQuq/kwcd.net

窮屈な考え方だな
それを他人にも強制するからこんな息苦しい世の中になるんだよ
ミスは起こるものとして最初から織り込むべき

386 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 01:07:08.82 ID:9uPmXRbF0.net

嫁や恋人以外の女と旅行に行くのはやめろ
http://gonews.lixipuio.online/note/n0911000020222422

387 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 01:12:37.77 ID:fl/F0PBVd.net

>>1
上:ぼくの希望
下:現実

みたいな感じになってて笑う

388 ：45歳無職正社員歴彼女いた歴なし ：2018/09/15(土) 01:21:49.34 ID:GD3vyAFId.net

ニートの完璧主義かよ

389 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 01:24:08.14 ID:+0NHFz3HM.net

言うほど100じゃない

390 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 01:27:14.83 ID:OL+qtbqy0.net

>>1
アカウント見たら典型的な意識高い系だった

391 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 01:46:28.15 ID:wHmvGSbJM.net

>>378
ホテル業界と医療関係とさらにはどんな業界にも詳しいなんてすごいね

392 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 01:57:14.33 ID:SGiQ1Fv30.net

>>219
VIP相手でもバイト君が対応してるよ

393 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 01:57:33.24 ID:wN6PS01O0.net

そりゃそうだろ。
枕が小便臭かったら完全に0点
他が良くてもナ

394 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 02:09:07.67 ID:Ny8t3qZuM.net

この手のことをドヤ顔で言う奴たまにおるけど自分に数理モデル化するセンスが欠如しているのを自覚した方がいい

395 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 02:10:14.52 ID:VtEpqrU80.net

くだらねえ
ジャップの奴隷根性をそろそろぶっ壊した方がいい

396 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 03:52:41.30 ID:drT7w0co0.net

そもそも帝国ホテルに100点求めます？
ホテル業界にそんな優秀な人材いないよね？
なんか浮世離れした話だな

397 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 04:23:02.25 ID:7frosm+a0.net

よく分かる。
避けようもない偶然のミスを客は減点になんかせえへん
ちょっと、うすうす分かってただろのミスに客は−をつけるわけや
サービスじゃなくそいつに−をつけるんや
だけどミスしたそいつが、店全体、企業全体に評価及ぶのは
同時にこれも知っとるから。

注文の仕方で料金を変えられるほど店が優位ではないこと
どんな待遇であれ従業員である間、客より優先すべき対象はいないこと
でも客は神様やない。そのうすうすをなくすために客の協力が必要不可欠なこと

誰かが責任を放棄したら、−が−を生む。
果たしてそのミスは誰が原因なのか？

398 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 04:45:03.38 ID:ky6cwGwQ0.net

他人の努力や成功体験を持ってきて他者に説教するメンタルが凄い

399 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 04:51:46.74 ID:qUyzXnOra.net

ぼくたちはいつも0点なのに苦しくないよ！
こっちおいでよ(^q^

400 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 05:05:38.36 ID:XprdP5b1r.net

10倍だぞ、10倍に通じるものがあるな

401 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 07:15:10.55 ID:+Hwj/o8z0.net

安い給料でこき使われてたら、裕福な客に嫉妬したり、魔が差して金品盗んだりする事件起こりそう。

402 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 07:20:07.22 ID:UMQz08pG0.net

プロフェッショナルが家庭すら持てない賃金でうけるーーｗｗ
そりゃ誰も結婚なんかしないし少子化が加速するわ
これで子供産まない国民が悪いとか言ってんだろ？どこまで国民に甘えれば気が済むの？ｗｗ

403 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 07:33:09.96 ID:ig/YO29L0.net

俺が昔バイトした百貨店では99ではないっていう回答だったな
理由は100人の客のうち1人来なくなったら、悪評は他の客にも伝わってその客も来なくなるからとかなんとか
その百貨店はもう潰れたけど

404 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 07:52:09.22 ID:UMQz08pG0.net

安けりゃ客なんかいくらでも戻ってくるし来るよ
何回やらかしてるか知らないマックをみてみろ
この国は安いが絶対正義だぞ

バカが経営やってた時は落ちたが今安売りしてるから今でも強いだろ

405 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 08:11:54.35 ID:U79Tn450p.net

店員にタメ口マイナス1万点みてーな感じか

406 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 10:26:53.10 ID:9uPmXRbF0.net

嫁や恋人以外の女と旅行に行くのはやめろ
http://gonews.lixipuio.online/note/n0911000020222422?mb

407 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 10:35:17.60 ID:1jV/RWng0.net

>>401
人間としての能力はそれほど変わらないけど
意識を集中させる焦点が違うだけでものすごく有能無能に開きが出るよな

408 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 10:47:13.48 ID:KDuo+E8h0.net

「地球上で一番たくさんのありがとうを集めるグループになろう」
「お金のために仕事をする。冗談じゃない。利益を求めず、ただお客様のありがとうを求めてます」

http://i.imgur.com/aleNF6X.jpg
http://i.imgur.com/oQua9CI.jpg
http://www.tanteifile.com/diary/2013/07/05_01/image/02.jpg
http://i.imgur.com/REUY4lh.jpg

409 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 11:35:50.39 ID:2lQLuwjn0.net

事実をねじ曲げるジャップ精神ここに極まれりって感じだな

410 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 11:58:23.47 ID:lqI1++oD0.net

従業員が敬語使ったりへりくだった態度とってるのは過去の階級制度の名残だからな
見てるだけで不愉快になるわ

411 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 13:36:51.48 ID:D4Y0gfgvM.net

>>199
つ【煙草代】
つ【御祝儀】
昔は普通に払ってたし、貰ってた。

412 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 14:29:48.04 ID:ykiLlI9Y0.net

狼煙代なんてどこで使うんだ

413 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 14:53:23.04 ID:m3SWZ7/HM.net

団体でバス借り切って旅行するとき、
運転手に「御煙草代」渡してたな

414 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2018/09/15(土) 14:57:39.65 ID:r7y10h/T0.net

「5億円稼いだら辞めると決めていた」カカクコムを創業し、28歳でリタイアした男の今
http://fzakan.lixipuio.online/news/20180911000020222422