アマゾンへ抗議書「売る努力しろや。大量返本は過剰仕入れの証拠。出版社には販売の機会損失だ。しかも本をボロボロにするとか、もうね」 [164951387]

1 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:46:38.08 ID:h5AjOoWo0.net ?2BP(1000)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
アマゾンジャパンから出版社に対する、返品の質の悪さと量の多さに対する抗議・要望

※２０２０年１０月７日、アマゾンジャパン合同会社に抗議・要望書を提出しました。

　２０２０年８月末ごろから９月にかけて、アマゾンジャパン（以下、貴社）からの商品（主に書籍）の返品の質の悪さや量の多さに関する報告が当会会員社である複数の出版社から寄せられております。いずれも貴社と直接取引を行っている社になります。

　返品の質に関して具体的には、返品する書籍を段ボールに梱包する際、平置きすべきところを縦に差すことで傷んでいる、また空いた空間に緩衝材を入れるなどの措置を取っていないため、段ボール箱がつぶれて商品が損傷している、といった商品そのものの扱い方と破損に対する報告が複数あります。そのほか返品伝票が破れていたり、印字が薄くて読めないといった報告もありました。返品の量に関しては、８月になって急に大量に返品が増えた、という報告が複数ありました。

　書籍は、返品後も出版社で改装を行い、読者の手に渡るまで繰り返し流通することを前提として作られています。貴社も、返品できることを前提として仕入れている以上は、返品に対する質を担保するべきです。当会としては、商品の破損につながる返品の仕方に対して抗議すると共に、返品する商品に関しても出荷する商品と同様の送品基準で、いずれ読者の手に渡ることを前提として扱うよう要望します。

　また、書籍を大量に仕入れるということは、その本を別の書店で託せたかもしれない販売機会を貴社に託したわけですから、販売する努力をするべきです。いくら返品可能とはいえ、大量に返品することは、過剰な仕入れ量であった証左であり、単なる出版社の機会損失を意味します。加えてこれが破損品として返品されるなどもってのほかであり、改善を要望します。

　貴社へ本件に関する回答を２０２０年１０月２１日までに要望します。なにとぞご検討のほどよろしくお願いいたします。

以上

２０２０年１０月７日

一般社団法人 日本出版者協議会

取引委員会

https://www.shuppankyo.or.jp/amp/oshirase20201015

2 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:48:15.15 ID:+cUeXRDV0.net

そういう契約なん？

3 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:49:04.24 ID:gY2t3/DsM.net

そうだよ

4 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:49:23.53 ID:es54f6pG0.net

>>1
amazonのせいにして、一向に本の流通形態を改めようとしない利権団体

5 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:49:38.89 ID:uU8WmmPEa.net

出版社も研磨して本を意図的に破損させてるじゃん

6 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:50:33.63 ID:c9rPuOav0.net

街の本屋裏切ってAmazonに大量に委託販売させといて何今頃になって文句言ってんだ池沼出版社

7 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:50:57.87 ID:T7XS5d4N0.net

嫌なら出版社で金出しあってAmazonに匹敵するECサイト作れ
自立心を養えジャップ

8 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:53:01.99 ID:Fx3/7eJ+0.net

>>5
小口研磨キチガイ♪───Ｏ（≧∇≦）Ｏ────♪

9 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:53:13.78 ID:jYN6AC2L0.net

>>7
これなんだよなあ

10 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:56:27.61 ID:z9KFESMI0.net

いやでもアマゾンで本は買いたくない

11 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:58:57.36 ID:R+ArnpB/0.net

買い取りちゃうんか

12 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 21:59:48.27 ID:QRSTLzzE0.net

昔の本やマイナーな本はAmazonで買っているけどメジャーな新刊は近所の本屋で買うようにしている。潰れると悲しいしね。

13 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:01:08.50 ID:Tn6tON33H.net

まともなサービスで一切勝負できないゴミカスジャップ企業

14 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:04:02.12 ID:qX0JLyeH0.net

どうせ売れない廃本だろうが。
ブックオフにでも売れればいいね。

15 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:04:09.93 ID:YWzvsgMJ0.net

>書籍を大量に仕入れるということは、その本を別の書店で託せたかもしれない販売機会を貴社に託したわけですから

(笑)
この時代にそんな強気に出られるのか？

16 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:06:20.67 ID:Cor/N4vR0.net

>>5
小口研磨スレまだあんの？

17 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:06:26.20 ID:tztMRaAE0.net

ビニール掛かってる本は良いんだが、20冊くらいまとめて注文したら裸の本同士が擦れ合って表紙に傷が付いてたのは悲しかったな
これはアマゾンに限らずヨドバシでも同様だった（というかヨドバシの方が酷かった）
だから複数本同時に注文しないようにしてるわ

18 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:08:51.17 ID:FB6/wWfZ0.net

シュリンクまで出版社サイドでやれば解決するだろ

19 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:09:27.61 ID:NVM2SHLW0.net

アマゾンで本買うくらいなら楽天で買うわ
アマゾンスチューデントだと10％引きだっけ？
そういうの普通会員はたまのセールしかないから
楽天の法が安い

20 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:17:49.11 ID:JrBWLPLZ0.net

いかにも大雑把なアメ公らしい企業だよな

21 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:21:59.50 ID:h8chaKIY0.net

というかまだそれなりに入荷してんのな
電子で売れてる方が多そうなのに

22 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:24:04.30 ID:6xiibUkM0.net

ファックス
印鑑
紙の本←New!!

23 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:27:09.97 ID:kBf1LCvH0.net

本屋に入荷しているダンボールに入っている奴も結構ひどいけどな
ダンボールにひたすら詰めているだけだし

24 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:31:38.08 ID:eeKBmoXF0.net

返本って金はどうなるの？全額返金なわけないよな？

25 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:36:13.86 ID:NkvcqLMF0.net

>>5
研磨によってはツルツルで滑ってめくれない本もある

26 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:37:55.32 ID:t/LanwI/0.net

出版社はもう電子書籍での稼ぎ方を覚えただろ
そっちでやれ

27 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:38:49.35 ID:EfVOIKBXd.net

じゃあそもそもamazonと提携すなよ

28 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:40:42.84 ID:GAKUBiwid.net

>>17
神経質すぎ。本なんて読めりゃいいんだから傷なんてどうでもよくね？
嫌なら傷ついたカバー捨てりゃいいじゃんw

29 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:42:37.52 ID:tTeVeaCB0.net

売る努力って値引き禁止なんだろ
どうしようもないやん

30 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:51:01.14 ID:FB6/wWfZ0.net

>>29
ポイント付けて実質1割引きだったのに文句付けて止めさせたのもこいつらだからな
楽天ポイントは見て見ぬふりのゴミカスよ

31 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 22:59:04.79 ID:f4wM6oA5a.net

アメリカ企業に抗議要望なんて効かないよ
文句あるなら訴えるべき
ってとこだけど残念ながら訴えたところで莫大な制裁金なんて日本の司法には期待できない
だからボロボロな返送や軽微な契約違反されることありきな金額締結するべきなんだよ、アメリカ企業様に対してはね

32 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:21:57.35 ID:lAp6zkyI0.net

売れねー本を馬鹿みたいに刷るからだろ

33 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:22:44.48 ID:zUurJUnk0.net

アマに本置いても儲けが無いから自社サイトで販売して
電子書籍リーダーも自社アプリを作るんだろ？規格が数十社乱立して
消費者の利便性損ねてるんだから出版社も統廃合しろよ
それから小口研磨するな　あいつら指の感覚無いのか

34 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:36:13.34 ID:RrOgflDwM.net

小口研磨だけは許せんわ

35 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:39:15.34 ID:QXVgL0RC0.net

あれ？アマゾンは
２０１９年に＞2月1日、アマゾンジャパンは本が売れ残っても返品しない「買い切り」方式で書籍や雑誌を仕入れることを発表した

といってたはずだが、まだ再販制度を利用してるの？

36 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:51:12.95 ID:F8INjYl20.net

始まったな全面戦争

37 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:52:55.62 ID:OJhBRr2h0.net

>>24
売れるまで金は払わない

38 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:53:25.63 ID:+Wh1o1g+0.net

金はどうしてるの？
Amazonに返してるの？

39 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:53:45.94 ID:+Wh1o1g+0.net

>>37
なるほど

40 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:54:11.05 ID:PoNsnAqaF.net

再販制度に甘えてるクセになに言ってんだか

41 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:54:32.29 ID:v/UHHhWF0.net

販促は別に出版社側でも出来る事だろ

42 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:55:42.28 ID:swU3u05A0.net

>>14

昔と違って最近のAmazonはちょっと出版から時間が経つと直売やっておらず、
マーケットプレイスの外部業者任せ。

43 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:55:57.56 ID:vvA0sJdE0.net

>>4
アマゾンと直取引してアマゾンが流通してるんだよアホ
どこまでアホなんだお前

44 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:57:33.58 ID:v/UHHhWF0.net

消費者は買いたいと思ったらまずネットで検索して大体はアマゾンで探すのだから
機会損失してるのは販促すら自分らでできない出版社側でしょ

45 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:58:09.54 ID:vvA0sJdE0.net

>>40
再販制度は出版社にはデメリットしかないのに
甘えるって何言ってんだ

46 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 09:10:57.61 ID:Zg/SYtoAd.net

本を傷めるのはあかんわ

47 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 10:08:51.03 ID:5QzLlTe20.net

アマゾンが覇権握るまで何やってたんだ？
馬鹿みたいに独自の規格立ち上げては潰して客の信用を失っただけやん

48 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 10:13:09.85 ID:6+9EPXWn0.net

アマゾンも最近は置き配にするためにあえて定形外封筒に入るように注文を分けやがるからな

結局本を郵便受けに無理やり詰め込むせいで届いた時点でどっかしら曲がっているからもうアマゾンで本を買うのを止めた