出版界がAmazonに激ギレ。「返品された本はまた売るんだから大切に扱えや！！！！！！」　 [571598972]

1 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:20:33.47 ID:L54dl1Rd0●.net ?2BP(2000)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
アマゾンジャパンから出版社に対する、返品の質の悪さと量の多さに対する抗議・要望

２０２０年８月末ごろから９月にかけて、アマゾンジャパン（以下、貴社）からの商品（主に書籍）の
返品の質の悪さや量の多さに関する報告が当会会員社である複数の出版社から寄せられております。
いずれも貴社と直接取引を行っている社になります。

返品の質に関して具体的には、返品する書籍を段ボールに梱包する際、平置きすべきところを縦に差すことで傷んでいる、
また空いた空間に緩衝材を入れるなどの措置を取っていないため、段ボール箱がつぶれて商品が損傷している、
といった商品そのものの扱い方と破損に対する報告が複数あります。
そのほか返品伝票が破れていたり、印字が薄くて読めないといった報告もありました。
返品の量に関しては、８月になって急に大量に返品が増えた、という報告が複数ありました。

書籍は、返品後も出版社で改装を行い、読者の手に渡るまで繰り返し流通することを前提として作られています。
貴社も、返品できることを前提として仕入れている以上は、返品に対する質を担保するべきです。
当会としては、商品の破損につながる返品の仕方に対して抗議すると共に、
返品する商品に関しても出荷する商品と同様の送品基準で、いずれ読者の手に渡ることを前提として扱うよう要望します。

また、書籍を大量に仕入れるということは、その本を別の書店で託せたかもしれない販売機会を貴社に託したわけですから、販売する努力をするべきです。
いくら返品可能とはいえ、大量に返品することは、過剰な仕入れ量であった証左であり、単なる出版社の機会損失を意味します。
加えてこれが破損品として返品されるなどもってのほかであり、改善を要望します。

貴社へ本件に関する回答を２０２０年１０月２１日までに要望します。なにとぞご検討のほどよろしくお願いいたします。

以上
２０２０年１０月７日
一般社団法人 日本出版者協議会
取引委員会
https://www.shuppankyo.or.jp/post/oshirase20201015

2 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:21:22.60 ID:uebeM6ISM.net

返品本は必ず小口研磨されている
情弱ケンモは知っとけ

3 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:22:25.58 ID:RRuxLQ3D0.net

工場で働いてる方達の気色悪いCM流してるけど、実際はこんなもんよね

4 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:28:28.42 ID:+jd0nvEUd.net

>>3
あのジジイのCMか

5 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:28:38.66 ID:C49vp8LiM.net

倉庫から倉庫へ返品するのに潰れて破損ってどれだけケチってるんだ

6 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:30:44.68 ID:vyIx01rw0.net

アマゾン「ジャップ神経質すぎ！でも返品はします！」

7 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:33:58.98 ID:CbDbPHzs0.net

Amazonへの正味高くするとか
卸すのやめればいいのに

8 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:34:54.46 ID:DwREn5Gv0.net

返品受け付けなければええんやない？

9 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:35:45.31 ID:nDGrpoVx0.net

アマゾン倉庫の本フロアは壮観
あそこだけは本当に美しい

10 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:40:09.01 ID:PEzhS/pTM.net

8-9月に一体何があったんやろ…😫

契約解除の件かね

11 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:41:21.12 ID:n2BOSc7w0.net

それ言い出すとコンビニなんてむちゃくちゃ適当に入れてたけど

12 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:53:30.21 ID:dLI/zAtjH.net

コンビニは雑誌ばっかだろ

13 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/24(土) 23:58:13.05 ID:DVjoQ70H0.net

漫画しか売れない出版業界なんて崩壊していいよ

14 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 00:11:29.32 ID:IOEzRU7J0.net

再販制度やめればよろし

15 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 00:13:06.90 ID:9sgI7I9s0.net

雑に扱って文句言われたらその分返金ってするほうが全体で丁寧にやるより効率がよさそう

16 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 00:15:41.02 ID:NIsayY810.net

コンビニ、書店は基本注文してなくて、取次が売りたい本を委託販売している。
アマゾンは自社在庫なし、取り寄せになっていると商機逃すから、片っ端から、複数冊、自社在庫になる様、注文しているはず。

17 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 00:18:03.24 ID:pSaTiqY10.net

>>7
書籍の場合、アマゾンは正味の交渉する余地ないよ
返品条件や送料負担も含めて言いなりになるしかないけど逆らえませんから

18 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 00:21:16.29 ID:FKdEU976M.net

どうせ返品された本は小口研磨されるからどうでもいいわ
研磨本は買わない
なんでブックオフと同じ処理された本を新品と同じ値段で買わなきゃならないのか

19 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 00:22:49.81 ID:e5Utr+z40.net

ケンマケンマいうやつってキモいな

20 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 00:55:31.27 ID:sW26u/Kca.net

嫌ならAmazonに売らなければいいのでは？

21 ：春木節子　ながいみさと ：2020/10/25(日) 00:56:16.61 ID:CcSMga0K0.net

障がい者いじめてるのっておまえ？

22 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 01:33:35.12 ID:Gb/bGdpp0.net

買い切りにすれば解決

23 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 01:35:04.81 ID:Gb/bGdpp0.net

そもそもアマゾンに委託販売て意味あるのか？

消費者がアマゾンで注文→アマゾンが取次or出版社に注文→取次or出版社が消費者に発送
でええやん

24 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 01:41:18.02 ID:pS8+EN100.net

新古とかアウトレットな扱いで安いなら兎も角
長期放置で日焼けしてたりどんな扱いされたかも解らん物を新品として売るなよ

25 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 02:14:25.53 ID:0GDWU0+L0.net

自社発送のクソさといい質下がりすぎだろ

26 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 02:23:21.60 ID:NY6vWD0Wd.net

>>23
一週間はかかるな

27 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 03:21:11.02 ID:iHY9J5fk0.net

元は本屋さんだったのにな

28 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 08:44:42.64 ID:L02cKLyXM.net

>>1
重複スレを立てるな。

アマゾンへ抗議書「売る努力しろや。大量返本は過剰仕入れの証拠。出版社には販売の機会損失だ。しかも本をボロボロにするとか、もうね」 [164951387]
http://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1603543598/

29 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 13:26:18.79 ID:On2N8S0r0.net

出版社は電子書籍にオマケページちゃんとつけろ

30 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 13:27:21.94 ID:v1zZeOtp0.net

返品されたものを新品として売るなよクズ業界が

31 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 13:28:30.60 ID:kcBDDJAI0.net

本って初めっから中古みたいなもんよな
嫌い

32 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 13:29:17.33 ID:phvbvRpR0.net

>>平置きすべきところを縦に差すことで傷んでいるｗ
これDVDとかビデオテープだろ？

33 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 13:30:11.39 ID:YCps7Zdoa.net

これはよく分かる

普通の商品(本)でも、
Amazonのやつは頁が折れ曲がっていたり、
新品なのに汚かったり、
本の管理がいい加減な気がする

34 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 13:30:58.72 ID:ZVBoCXdM0.net

>>30
ほんとこれ
返品されたもんを新品として売るとか詐欺だろ
訳あり品として安めに売るならまだしも

35 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 13:30:59.97 ID:IJIJlg6F0.net

つぶれた本でいいから安く売ってほしい

36 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 13:32:14.96 ID:vydfxJe70.net

返品拒否しろよ

37 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 13:36:33.07 ID:B9n2lZOM0.net

返本ってハンコ押して、スーパーのワゴンで半額にして売るんじゃないの?

38 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 15:31:44.90 ID:c8OZzg/00.net

紀伊國屋書店
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/books/1509758857/

39 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 15:33:29.63 ID:gVGgAaMY0.net

嫌なら卸すな

40 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 15:34:19.44 ID:BHCv9nOk0.net

>>30
スレタイ、こういう流れを期待しているんだろうな

41 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 15:35:04.47 ID:u19J7lOq0.net

ただの嫌がらせじゃねーかｗ

42 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 15:56:39.68 ID:c/FtYSoS0.net

返本拒否の布石やろな

43 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 19:09:45.09 ID:fdo359AVd.net

>>1
ほんとそう
預かりものだという自覚がない

44 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2020/10/25(日) 22:39:53.33 ID:HMZacZ6Xd.net

アマゾン死ね