小さな職場の事務員さん集まれ！★47

425 ：Miss名無しさん：2013/12/26(木) 23:59:46.05 ID:+agtBWZ/.net

１つの業務をエリアでわけて、複数名で受け持ってるんだけど、
Ａエリアを受け持ってるＡさんが不在の時に、
Ａエリアのお客さんからちょっとした問合わせとかＳＯＳの連絡が来たら、
Ｂエリア担当、Ｃエリア担当が臨時で対応するのが普通じゃない？
もちろん、担当者当人でなければわからないこともあるから全部が全部ってわけじゃないけど、
別にＡさんじゃなくても答えられる内容かもしれないから
一応話を聞くだけ聞いて、代理で対応出来る内容だと判断できれば代理で対応
翌日Ａさんにちゃんと引き継ぐ、これが当たり前だと思ってたんだけど、
そこで、Ａは不在なので明日連絡します（いただけますか）としらっと言える人が理解できない
他人の仕事＝面倒事、そんなの一瞬だけでも引き受けたくないって考え？
困った時はお互い様、お互いフォローしあおうって思うのが自分ばっかりで
周囲がそうじゃないと自分の気持ちがどんどん削がれていく