稀にやさしい法律相談.Part340　自由スレ

25 ：無責任な名無しさん：2018/09/03(月) 21:24:18.76 ID:MnV0QfU9x

【何についての質問】
電子商品の返品

【登場人物整理】
自分、企業

【いつ・何処で】
3日前。スマホにて。

【何をされた・何をした】
某snsで一般人が作った絵文字（文章の途中に挿入して使用したかった）を購入したら、
文章に挿入できず、スタンプとしてしか使えなかった。
企業に問い合わせたら『それはこちらが絵文字と認めたものではない（公式ではない）ので、
絵文字として使えないのは当然。勝手に勘違いして購入したそちらが悪く、こちらは何もしていない』と言われた。
確かにホーム画面に『絵文字』（こちらは文章の途中に挿入可能）というカテゴリはあるが、
キーワード検索をかけるとそのカテゴリ分けはされず検索結果だけが出てくる。
自分が購入した商品には『絵文字』というタイトルが入っている。

【何したい】
返品をさせたい。

クリーニングオフは難しいとは思いますが、何とかできないものかなぁ〜と
考えてます。(；´Д｀)