野村證券２

365 ：名無しさん：2013/01/08(火) 01:27:57.16 0.net

ホームトレードで外貨ＭＭＦなどの取得価格や損益が見られなくなっている件。
「当社からのお知らせ」では
「ご不便をおかけいたしますが、お客様のお声をもとに、さらに使いやすいものにしてまいります。」
と何やら他人事のような書き方だが、
「野村ホームトレード ヘルプ＆ガイド」では、
「表示方法については、改善を検討しております。」
「お客様にはご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。」
となっており、一応は改善するつもりのような書き方になっている。
しかしそれにしても、投資した商品がいくらで買ったものなのか、いくら儲かっているのか損しているのか、
それがわからないシステムとは何だ。考えられないとしか言いようがない。
まさか最初からそのつもりで作りました。仕様です。ということはないだろうから、
顧客に対してすぐにメールを送って、謝罪するとともに早急に対応することを約束すべきだろう。