楽天銀行(旧イーバンク) 125 【口座凍結で炎上中】

1 ：名無しさん：2015/09/27(日) 10:48:10.69 0.net

楽天銀行
http://www.rakuten-bank.co.jp/

前スレ
楽天銀行（旧イーバンク） 124
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/money/1438764275/

35 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:31:47.48 0.net

うわぁｗｗ
変な無理やりな擁護が出てきたぞｗ
さすがに糞楽天銀行も事の重大さに気付き始めたかな
もう遅いけどｗ

36 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:32:04.78 0.net

>>26
いや、不特定多数との入出金で不正の疑い検知＆凍結
で連絡すると「そもそもこういう使い方は基本的に違反」と言われる流れ
で違反って何だ？って話の答えが事業性ではないかと

37 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:33:34.69 0.net

>>34
一番下の人は半日程度で復活できたんだな

38 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:34:08.86 0.net

>>9　の言う通り、とりあえず楽天銀行からのプレリリースあるまでは、残高0円にしてリスク会費するしか無いでしょ
いつ凍結されるかわからんのに使い続ける意味は全くない

39 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:34:43.39 0.net

>>具体的には、金融機関が振り込め詐欺等により資金が振り込まれた口座を凍結し、
預金保険機構のホームページで口座名義人の権利を消滅させる公告手続を行った後、
被害者の方から支払申請を受け付け、被害回復分配金を支払うことなどが定められています。

詐欺で疑われて口座凍結されると、名義人が公表されるんだな
これは移動した先でも凍結されるわｗ

40 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:35:07.02 0.net

今更粗悪な火消しとか遅いよｗ
もう定期の乗り換え先の物色終わった

41 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:37:38.78 0.net

楽天銀行なんて使うもんじゃない
こういう顧客軽視の対応を繰り返してきた事実を忘れるなよ

42 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:37:41.23 0.net

すぐに復活する人
全然復活しないで今も困ってる人
全然復活しないので金融庁に通報したら、仕返しに口座強制解約された人

対応も無茶苦茶だなｗ

43 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:37:53.21 0.net

月末に口座振替されるから残高残しておかなきゃいかん
しかも給与振込あるが、ヤフオクや楽天オークションにも利用しているから
それを理由に口座凍結されたら面倒なことになる

44 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:38:41.92 0.net

>>36
だから仮に違反したとしても、いきなり凍結したら違法でしょ。
凍結できるのは、振り込め詐欺とか犯罪に利用してる場合だけ。

45 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:38:57.85 0.net

アホな擁護が余計に炎上させる法則発動してんねｗ
もうこれは全額出金しかなーな

46 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:39:11.07 0.net

>>39
オクでがんばってたら、なぜか不正送金の疑いをかけられて
同一名義の口座にあった金を取られて
オレオレ詐欺被害者に配分されるのか
すごいな、何だこのシステムは

47 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:39:45.89 0.net

>>43
生活口座とオークション利用口座は分けておいた方がいい

48 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:39:49.04 0.net

>>43
そういう事情もあると思うが、とにかく残高は少な目にな。

49 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:41:00.99 0.net

>>43
これを機に他の銀行を考えた方が
わずかなお金のためにリスクをとるのは考え物

50 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:41:38.70 0.net

凍結された理由も皆全然違う
個人口座も法人口座も凍結されてる→法人口座は事業で使う事が前提なのに凍結
オクで使って無い人も凍結
友人と金の融通してるだけでも凍結
もうシステム異常しか考えられん

51 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:42:50.93 0.net

>>43
凍結される前にさっさと他の銀行に乗り換えた方が絶対にいいよ

52 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:42:59.18 0.net

>>44
違反の話と凍結は別で一連のレスでは違反の話をしてる
誤凍結の理由に違反を持ち出して弁解してるから卑怯なんだよ

53 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:44:19.39 0.net

とりあえず緊急措置として全額出金する
後は、楽天銀行から詫びと今後は凍結しないってお知らせあるまでは2度と使わない
これしかない

54 ：43：2015/09/27(日) 12:45:35.83 0.net

>>47-49
ありがとう
実はイーバンク時代（それも設立当初）から使っていた口座なんだよね…
楽天に買収されて嫌な予感がしたが、まさかこんなことをしでかしてくれるとは
今後の利用を見直すよ

55 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:46:01.76 0.net

>>44
いや、規約に明記してあれば、銀行が一方的に口座凍結・解約できる
普通は解約の条項に「口座開設時に虚偽の申告をしたことが判明した場合」とあって、
例えば事業性のある取引を個人口座で行った場合などが該当するよ

56 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:46:57.09 0.net

>>44
よく考えたらそうだな
違反かどうかも怪しいけど違反としても普通は先に注意なりするだろうし、
強制解約処分するにしても出金はさせるわな
どう考えても今回の口座凍結は銀行業を行う企業として最悪な事をやってる

57 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:47:58.49 0.net

>>50
法人口座凍結って何考えてんだ・・・
やっぱシステムと運用人の両方揃って腐ってんだな、でないと有り得ん異常事態

58 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:48:12.27 0.net

>>52
だよな。仮に口座名義人が違反していたとしても、楽天銀行がいきなり凍結する理由にはならない。

59 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:48:41.96 0.net

>>55
じゃぁ口座解約してさっさと返金すりゃいいだろうが
凍結して何度電話しても自分の金も引き出せない事が異常なんだろ

60 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:48:59.72 0.net

つか、そもそも口座凍結した後でその通知もないのはおかしくないか？
報告読む限り、利用者が困って連絡するばかりで楽天銀行側からノーリアクションだが

61 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:49:16.23 0.net

>>55
何を行ってるんだ、おまえは。
強制解約と凍結は、全然違うぞ。

62 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:49:22.44 0.net

>>54
オレもイーバンク時代から使ってるよ
ジャズ支店201
でも楽天証券もクソだったのでアンチ楽天になった

63 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:49:41.69 0.net

いや、本当に詐欺に使われていた場合、
事前に警告したら引き出して逃げられてしまうから
警告なしで凍結自体は当然のことだろ

64 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:50:41.05 0.net

>>57
法人口座で凍結されたら、事業がたちまち困るだろ
もう無茶苦茶
銀行をやっていいレベルの会社じゃねーわ

65 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:50:42.70 0.net

>>60
楽天銀行は、おかしいことだらけですから。
素直に、糞みたいな自動検知システムを入れてしまいました。申し訳ありませんでしたと言えばいいだけなのに。

66 ：47：2015/09/27(日) 12:51:48.46 0.net

>>54
オレもイーバンク時代から10年以上の付合いなんだけど、
さすがに今回は資金の運用先から外す事にしたわ

67 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:52:15.45 0.net

>>63
詐欺で使ってないにもかかわらず、緩い基準で詐欺認定して凍結するのが問題なんだから。

多数の入出金があるだけで詐欺認定とかムチャクチャ。

68 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:53:08.38 0.net

>>63
じゃぁ今回の凍結祭りは全員詐欺の疑いをかけられたって事になるな
どんだけカスな詐欺探知システムだよｗ
実用レベルじゃねーだろ

69 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:53:21.38 0.net

>>50
法人口座を凍結とか。。。
下手したら多額の損害賠償する責任が生じるぞ。
銀行業として自殺行為だな。

70 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:53:41.63 0.net

オークションやらの振込なら少額だろうに
それを詐欺判定してしまうのかね

71 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:53:42.19 0.net

>>63
いやだから、口座凍結後に違反通知による口座凍結の連絡はないかって指摘しているんだが
報告読む限り、みんな普通にログインできて変わりなく表示されている
それっておかしいだろ
せめてログイン後に「あなたの口座は利用規約に違反している可能性があり〜」って表示が出るか
メールで通告しろよって話

72 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:54:25.80 0.net

>>70
額とかでフィルタかけてないんだろうな。
本当に銀行業をやってはいけないレベル。

73 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:55:28.45 0.net

>>65
2年前に不正利用の標的にされて被害続出したからな。
そもそもセキュリティとかに詳しくないから何も考えずにやってるんだろ。

74 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:56:03.31 0.net

>>63
凍結後にも普通にログインできてるんだよ？？

ATMで下ろそうとしたり、振込をしようとしたり、送金を受けようとしたら、エラーになる。

こんな銀行こわくて使えるか。

75 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:57:14.29 0.net

こんな胡散臭い銀行に預ける方もおかしい
目先の金利に目が眩んだんだろうな
木を見て森を見ずってやつだな

76 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:57:34.00 0.net

>>61
手元にあるいろんな銀行の規約読んだことあるか？

口座凍結は俗語で、規約上は取引停止だ
虚偽申告が発覚した時点で
銀行が通知なしで取引停止できるんだよ

ただし、強制解約は通知が必要になってる場合が多い

77 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:58:02.13 0.net

>>72
振り込め詐欺なら100万単位だろうと思うけどな
実は違うのかな

78 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:58:45.32 0.net

警察に被害届だした人いる？

79 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:59:12.87 0.net

>>73
2年前の不正利用は「あ〜やっぱり」のレベル
いやだってその頃まで乱数表もなく
数字4ケタの暗証番号のみでいくらでも出金できていたから

80 ：名無しさん：2015/09/27(日) 12:59:48.60 0.net

やべえなこれ
オクの送金先が楽天ばかりに集中する時も普通にあるぞ
怖くてまとまった金を置いておけねえよ

81 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:00:10.96 0.net

法人口座を凍結じゃなくて個人口座を事業性で使ってたっんじゃなかった？
自分の口座が凍結されたから、部下にも口座開設申し込みさせたとか書いてあったよ。
この人もちょっとおかしいよね。

82 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:00:12.62 0.net

正当な理由がないのに口座凍結したら犯罪だよね
預金者のお金を全て盗んで逃げるつもりなの？

83 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:00:38.15 0.net

うちは、個人事業主やってて、本日、上の会社から振込あって、作業員や、応援に来てくれた会社に振込しようとしたら、突然、口座止められました！

問い合わせしたら、けっこうな額が長年出たり入ったりしてるので、詐欺や犯罪に使われてる可能性があるとの◯くてん銀行の判断で、口座凍結！
大変な事件です。
振込できません。引き出しできません。

給料明細とか見せろ言われるし、いろんな書類をファックスで送らされ、それでも解除してくれません。
刻々と振込のリミットがきますが、全く解除なし。

何回も電話しても、やれ、規則だの、審査中だの、順次対応するだの、そればかりか、30分後に連絡すると・・・全く連絡ありません。
振込リミットもすぎてしまい仕事も手につかないどころか、振込遅れてしまい、信用もガタ落ち。
それでも対応は、規則とかばっかり。
金融庁や、銀行協会にも相談したり大変。

84 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:00:48.91 0.net

>>63
そこまで銀行が事件性を疑うんだったら同時に警察にも連絡して捜査して白黒付けないとダメだよね
なのに預金者からの問い合わせは何週間も放置して金融庁に電話して初めて
理由も言わずに強制解約とかどう見てもおかしいわ
おそらく警察沙汰にすると統計に残ってセキュリティの甘い銀行として晒されるから
出来る限り内密に処理したいと言う意図が透けて見えるわ
こんな気持ち悪いギャンブルと借金に特化した似非銀行マジで使わん方がいいな

85 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:01:54.75 0.net

被害届出してみるか

86 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:01:56.51 0.net

>>78
罪状は何？
民事不介入じゃないの

87 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:02:17.89 0.net

ヤフオクとかで頻繁に入出金やってるやつらがターゲットになってるみたいだな

犯罪うんぬんより
手数料負担が大きいから排除なんじゃね

新生銀行でも昔
頻繁に出し入れしてるやつにたいして警告きたことあったし

88 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:02:28.08 0.net

>>83
うわ大変だな
明日になったら金融庁に相談汁

89 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:02:39.38 0.net

>>83
個人口座で事業性のある取引してたの？

90 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:03:53.99 0.net

>>88
全銀協の相談窓口のほうが対応早いよ
明確に楽天銀行からの回答を求めるのがポイントな

91 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:04:29.99 0.net

>>86
詐欺にはならないの？

92 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:04:36.20 0.net

ワン

最悪な銀行。解約して振込み口座教えても、いまだ振り込みなし。最悪です。
2015/09/17 11:38

93 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:05:40.10 0.net

>>76
阿呆か、口座開設時に虚偽の申告って、名義を偽るとか、そういうレベルの話だろ。
事業性の疑いだけで凍結されたら、怖すぎるわ。

94 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:05:49.74 0.net

>>83
日曜日なのに企業の振込とかするの？

95 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:06:05.04 0.net

口座を凍結しなければならないほど資金繰りに困ってるのか

96 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:06:43.79 0.net

>>83
月末で忙しいだろう時に可哀相
楽天銀行からは全額出金して、自体の深刻さを教えないといけないな

97 ：76：2015/09/27(日) 13:07:04.23 0.net

>>93
まともな銀行ならそうだけど、楽天だから…

98 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:07:07.19 0.net

>>83
やべえ、ムチャクチャすぎるわ。楽天銀行。

99 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:07:33.47 0.net

ザキヤマ

遅れると嫌がらせのように、しつこい電話　朝8時代から夜7時までなんてざら　本当に銀行？　　
2015/09/17 23:16

100 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:08:02.86 0.net

コリゴリ君

イーバンク時代から使ってますが、コールセンターの人に、ビザデビッドでの買い物時にキャンセルばかりしていると解約していただきますと上目線で言われました。
　返金処理も早急に済ませたいところ自動処理任せでしか取り合ってくれませんでした。
不親切もここまで来たら最悪です。
2015/09/16 11:56

101 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:08:13.35 0.net

ワロタw
糞にもほどがあるw
こんな銀行取り潰しでいいだろう

102 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:09:24.79 0.net

そもそも何で楽天銀行に預けたの？ｗ

103 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:09:40.62 0.net

急に口座凍結されて預金が下ろせない。
金融犯罪対策部と言うところから連絡が有ってモニタリングで引っ掛かったとの事。
友人とのお金のやり取りが問題になったらしく入出金について根掘り葉掘り聞かれてそれを証明出来る書類を出せるかと聞いてきたので
ひな形があればそれに沿って作成すると返答したら強制では無いので良いと言う。
現在、部所が混み合っているので審査に1週間程度掛かるが書類を提出すれば優先的に審査しますとのこと。
出せる書類は出すから何が必要か教えてくれと言ったら強制では無いからと再度言われてお終い。お金下ろせるのかなｗ

2015/09/15 23:03

104 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:10:21.02 0.net

>>91
どこの国で育った？日本じゃ法人に詐欺罪は適用されない

105 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:10:25.08 0.net

返済が少し遅れると直ぐ勤務先に電話する。会社は勘弁してほしいとお願いすると遅れるほうがわるいと言われた。
特殊な会社だから会社クビだ。楽天銀行のせいだ。
2015/09/10 11:53

106 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:11:45.35 0.net

法人や自分名義の口座としかやりとりしていないから
高見の見物

107 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:13:07.02 0.net

>>78
警察なんかより金融庁の方が銀行のダメージでかい。

件の人がやっと預金を返金されたのも、金融庁にクレームを入れたから。

108 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:13:25.13 0.net

>>103
ああやっぱこの対応は犯罪臭いけど公にするとイメージに傷が付くから
なるべく内密に死体って雰囲気がぷんぷん漂ってくるな
信頼第一の銀行業なのにこの対応はダメでしょ？

109 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:13:35.93 0.net

ヤフオクで使ってるだけの口座が急に凍結されたから何事かと思って調べてたら此処に辿り着いたよ

調査したうえで1〜2週間以内に連絡するって電話もらってから10日経ったけど未だ音沙汰なし
まあ連休挟んでたからもう少しは待つけど
解除されたら即効預金移して解約するわ

110 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:13:55.51 0.net

全然関係ないけど
俺みたいに個人で全額移動させる奴がめちゃめちゃいるよなw

111 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:14:10.54 0.net

イーバンク時代から使ってるけど突然口座凍結。
支店の経費を本社から個人口座に急遽入れてもらってその日に出したら「あやしい」だと。
普段はヤフオク・アマ・楽天とかで試用してたのに。こんなの初めて！
楽天銀行・金融犯罪対策部よりTEL連ありました。まだ入ってる俺の金出せないし最悪。メ
インなんて絶対に使わない方がいい。失礼極まりない。

2015/09/04 16:59

112 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:14:52.55 0.net

私もヤフオクで凍結され慌ててこちらに駆け込みました。

113 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:15:24.78 0.net

>>83

Twitterでも楽天銀行解約祭りになってて、笑った。

もう、この銀行も終わりだな。

114 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:15:40.78 0.net

とりあえずオクで使うのはやめといた方がいいのかな

115 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:16:47.07 0.net

今月の凍結被害者多すぎｗ
気付いてない奴やネットに書き込まない奴も多いからかなりの人数だろ
さすがに楽天銀行のホームページで説明責任あるでしょ

116 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:17:20.44 0.net

楽天証券の方は大丈夫か？

117 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:17:33.70 0.net

今治板からやってきますた(´・ω・｀)

嫌がらせしたい人は全額出金や解約じゃなくて残高1000円だけ残せば
楽天は毎年税金払う必要出てくるからダメージになりまっせ(´・ω・｀)
解約してもなんのダメージにもならんよ(´・ω・｀)

ってか昔っから振込料高い、ATM高いだのでメリット無かったのに
なんで楽天だかに口座作るかねえ(´・ω・｀)

118 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:17:42.71 0.net

一時的な定期預金金利で預金を集められたから凍結して出金できないようにさせてるとか？
これなら預金も流出しないから安泰だな

119 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:19:29.76 0.net

さすがに、こんな凍結は酷過ぎ
ガチで潰れろ！
とりあえず全額出金確定！
周りの奴にも教えたらないと大変だわ

120 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:19:41.84 0.net

>>113
Twitterで楽天銀行で検索したら、阿鼻叫喚が、、、
みんなブチ切れてて解約すると息巻いてる。

まあ解約するより1000円だけ入れておいて放置で良いと思うけどな。

121 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:19:55.69 0.net

>>118
理不尽な凍結の事実はネットで拡散するから
その作戦は失敗に終わるだろう

122 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:20:03.95 0.net

月初に不正検知のオンボロプログラムに入れかえちゃったのかな
徐々に累積点が溜まって、閾値を越えた人が続々と凍結発動って感じ

123 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:20:53.70 0.net

本当に誤検知とかで
金融犯罪疑い口座が激増したなら
社内的にも問題になっているでしょ

124 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:21:35.94 0.net

>>117
オクやってたら楽天銀行無いと話になんないよ
昔っからな

125 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:21:53.56 0.net

>>122
間違えて凍結をしちゃったにしろ、その後の対応が企業としてあり得ないレベルなんだよな。
さすが楽天。

126 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:22:53.56 0.net

>>124
これから入金受けたら、そく出金しないとな。
怖くて、こんな銀行にプールできない。

127 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:24:28.76 0.net

>>125
金融犯罪対策部がダメ社員and/or人数不足で
解除処理が追いついていないと思われる

128 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:25:25.36 0.net

ツイターやってる奴いたら、三木谷のツイッターにこのスレ教えてやれよ
上から目線の口座凍結祭りのせいで、出金祭りになってるぞってよｗ

129 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:25:47.71 0.net

>>117
税金って具体的に何？1000円という額面が関係するの？
通帳の印紙税ならここ通帳ないから関係ないけど

130 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:26:28.77 0.net

>>122
今まで野放しになってた不正疑い口座が
適切なソフトで検知されまくってるのかもしれない

131 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:27:14.32 0.net

>>128
Twitterでは、拡散されて、２ちゃんねるなんかより祭りになってるから、三木谷にも当然把握するでしょう。
ああ担当者のクビは間違いなくとぶなぁ。
まあ無能すぎるどころか有害だから、とんで当然だけど。

132 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:28:23.43 0.net

>>125
そう、凍結は仕方ないにしても、間違えて凍結した客にはきっちり詫びて即凍結解除が常識
電話対応は全く誠意のかけらもなくいつ凍結解除するかものらりくらり
金融庁からクレーム入れな動かないは、クレーム入れた客には仕返しに口座解約とか対応がゴミすぎ

133 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:28:56.75 0.net

楽天さんに慰謝料払ってもらいます

134 ：名無しさん：2015/09/27(日) 13:29:21.22 0.net

>>127
システム変えて仕事が激増したら、システムの誤りを疑うとこだけど
むしろ、「仕事が増えた。頑張るぞ」とかなっているのかもな。
無能な働き者って奴か