新生銀行 97

777 ：名無しさん：2022/09/17(土) 10:35:46.95 0.net

とくめいさん 投稿日：2022.09.10

住宅ローン
不動産購入にあたりメガバンクをはじめ複数の金融機関に住宅ローンの事前審査を依頼。長年にわたりメインバンクとして利用していた新生銀行にも依頼し、２つの案件に対し、いずれの銀行からも融資可能の回答を得る。

物件が決まり、正式に住宅ローンの本審査を依頼。メガバンクの方が対応もよくほぼ１週間で、満額での契約までできる段階に至るものの、新生銀行は多くの書類提出を求めながらも審査に時間を要する。

メガバンクより１週間遅れで電話による連絡が入る。担当者は申し訳なさそうに希望より1000万少ない額しか融資できないと通知。理由を聞いても審査部の判定によるものしか言わず、それ以上の説明はなし。

メガバンクが満額で店頭金利を大幅に下回る優先金利での適用を判定している中で、10年以上も取り引きをしている新生の判断は不快しか感じ得ない。

ホームページを訪れても苦情を上げる場所もなく、カスタマーサービスへの理解はまったくないとしか覚え得ない。