【分譲】マンション管理会社　48棟目

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皆様へ再度、忙しい中ご回答いただきありがとうございます。

少し、ご相談があります。
マンション理事長をしております。住人の修繕積立金・管理費滞納問題です。
住人が支払いをして頂ける、言葉かけとか、テクニックとかタイミングとか御教授頂けたら幸いです。