相鉄、アニメ「ハマトラ」コラボの特別電車で事前応募の当選者約40人が乗車できず謝罪 [564869214]

当選者４０人の乗車を断る　「ハマトラ」とコラボの相鉄特別電車　原因は電子メールのエラー表示　
2014.8.25 18:38

相鉄グループは２５日、人気アニメ「Ｒｅ：　ハマトラ」とコラボレーションして２４日に運行した特別電車で、
当選者のうち約４０人に対し、誤って乗車を断ってしまうミスがあったと発表した。同グループは個別に謝罪し、再発防止策を取るという。

同グループによると、特別電車は同日午前１１時７分に横浜駅を出発し、いずみ野駅との間を往復して午後１時２分に横浜駅に到着。
ハマトラの主要登場人物の声を担当する男性声優２人が同乗し、記念撮影や原画の展示なども行った。

乗車は事前応募制で、２８０人の募集枠に対して４千人近くが応募。当選通知は電子メールで行われた。
同日の受け付けでは、当選者がスマートフォンなどで提示した電子メールを、担当者が当選者リストと照らし合わせて確認する手はずだった。

しかし、イベントの運営を担う「ソニー・ミュージックコミュニケーションズ」（東京都新宿区）が当選者に電子メールを送信時、
うち６９通について受信エラーの表示が出たため、当選者リストから除外していたという。

実際には、電子メールの多くが当選者に届いていたとみられ、同日の受け付けでは当選を知らせる電子メールを提示したにもかかわらず、
リストから除外されていたため、当選者が乗車を断られるケースが続発。
乗車できなかった人数は少なくとも県内を中心とした男女３９人に上り、中には関西方面からの当選者もいたという。

同グループは「誠にご迷惑をおかけし、申し訳ない」と謝罪している。

「Ｒｅ：　ハマトラ」は横浜を舞台とした人気アニメで、超能力者が起こしたさまざまな事件を探偵コンビが解決する姿を描いている。

http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/140825/dst14082518380014-n1.htm