スタバをイオンモールやスーパーの中に作るな！ブランドイメージが落ちる！ [288887143]

スターバックスコーヒーは、相変わらず人気があります。こうした人気は大学生においても目立っています。
しかしながら、若者の車離れや酒離れ同様、コーヒー離れも深刻なようで、スタバに行っても
注文するのはフラペチーノなど、ドリップコーヒー以外の商品が中心となっています。
　もっとも、こうした状況はスタバ自身が意図したことかもしれません。2011年のロゴマークの変更により、
人魚の周りを取り巻く「STARBUCKS COFFEE」の文字がなくなり、今のロゴとなったわけですが、
その理由はスターバックス＝コーヒーという狭い枠組みからの脱却であると聞いたことがあります。
ドリップコーヒー以外の商品を提供する戦略は、サービス当初アメリカではオペレーションがうまくいかず、
「大混雑」「顧客満足が大きく低下」などと一部で不評の声が上がりましたが、
今はだいぶん落ち着いてきているようです。
　まさに飛ぶ鳥を落とす勢いのスタバですが、みなさんスタバの問題点および改善点について
何か挙げることができますか？

先日、学生たちとこのテーマについて話をする機会がありました。そこでは、「フードメニューを充実させてほしい」
といった、いかにも学生らしい問題点も指摘されましたが、ブランドに関する意見が多く挙げられました。

具体的には、
「自宅近くのスーパーマーケットの中にスタバが入ったが、こうした場所への出店はブランドイメージが
低下するのでやめたほうがいい」という意見や、さらに厳しい学生は
「大型ショッピングモールの中さえ、イメージ低下につながる」と指摘しました。

続く
http://biz-journal.jp/2015/07/post_10682.html