食べログ運営の価格コム　「標準検索は広告枠」　認める [479913954]

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「食べログ」の標準検索は「広告枠」とカカクコム　「いきなり3.0点にリセット」の理由は

「食べログ」の「標準」検索には、有料プランを購入した店舗が優先的に表示されるとカカクコムが認めた。点数の恣意的な操作は否定した。

　飲食店レビューサイト「食べログ」で、店舗を評価する「点数」や検索順位を、
運営元のカカクコムが恣意的に操作しているのでは――こんな疑惑が9月6日ごろからネットで浮上し、ユーザーから
批判が集まった。カカクコムの株価は7日に年初来安値を更新するなど、経営にも打撃を与えている。

　疑惑の発端は、あるチェーン店の関係者が6日、「全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセットされた。
そこに担当営業から連絡が来て『ネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とす』と言われた」と
ツイートしたことだ。7日にも、別の店の関係者を名乗るネットユーザーが、
「契約更新で一部の機能を断ったら点数が3.0にリセットされた」とTwitterに書き込んでいた。

　このためネットでは「ネット予約機能など有料プランを契約しないと、検索順位や点数を恣意的に落とすのでは」
との観測が広がり、「不公平だ」との批判が集まって炎上状態になっていた。

「標準」検索は「広告枠」　有料プラン利用で優先表示

　有料プランを契約しないと検索順位が下がるのは事実か――カカクコムに確認したところ、無料会員が検索した際デフォルトで表示される「標準」検索では、有料プラン利用店が優先表示されることを認めた。

　食べログが有料で提供している「ネット予約」機能を利用している店舗が優先的に表示されるほか、ネット予約機能を使っていなくても、有料プランに契約している店舗は、有料契約のない店舗より優先的に表示されるという。

　同社は「標準」の検索結果について「広告枠」と説明しているが、「標準」の検索結果画面には「広告」
などとは書かれていない。同社に対し、「標準検索は広告だと分かるような表示を検討しないのか」
とたずねたところ「今すぐに変更する予定はないが、表記などについて検討していく」と答えた。

　食べログでは、各レビュアーを「信頼度」で重み付けし独自のアルゴリズムで点数を算出している。
信頼度の高いレビュアーの採点は点数に大きく影響し、低いレビュアーの点は影響しない仕組みだ。
このため、ある店舗を10人がレビューし、全員が「4.0」をつけていても
店舗の点数は「4.0」にはならず「3.2」になったり「3.6」になったりする。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1609/08/news116.html

食べログ運営の価格コム 「標準検索は広告枠」 認める [479913954]

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