社蓄モメンに聞きたい。顧客の利益と会社の利益が相反する場合どうしてる？ [398480926]

1 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (USWW 0H4a-LjgU)：2017/03/01(水) 08:36:22.96 ID:ksjwlyiuH●?2BP(6000)

携帯ショップが、老人に月10ギガのプランとタブレットを契約させるのはやりすぎな例にしても、スレタイのような事態が起きた場合どうしているのか教えてくれ

2 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｱｰ Sa7e-wmiN)：2017/03/01(水) 08:37:01.51 ID:zyUW9XMla.net

まずは上司に相談する

3 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲWW bd62-7B2Z)：2017/03/01(水) 08:37:16.13 ID:NoBAeTrV0.net

会社の利益とれないなら会社員やめてどうぞ

4 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｻｻｸｯﾃﾛﾛ Sp75-LqKA)：2017/03/01(水) 08:37:40.46 ID:DkN1cWQFp.net

会社の利益に決まってんだろハゲ
慈善事業じゃねーんだぞカス

5 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｳｰT Sa39-cMhp)：2017/03/01(水) 08:37:47.24 ID:tG4XziZva.net

顧客の利益？
何言ってんだおめえ

6 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 4569-HyQo)：2017/03/01(水) 08:37:50.58 ID:BL/yqHgl0.net

法令遵守＞顧客の満足＞会社の利益

7 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 7659-LqKA)：2017/03/01(水) 08:38:38.07 ID:J835f3/v0.net

客畜なら顧客の利益

社畜なら会社の利益

8 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲWW 9af2-5O3u)：2017/03/01(水) 08:38:38.11 ID:W2l7TbRY0.net

早く出ろよシャチクモメン

9 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW bdb9-LqKA)：2017/03/01(水) 08:39:28.13 ID:WvKWXwSO0.net

顧客の利益優先してたら最終的にはタダで物配ることになる
ちょっと考えれば分かりそんなもんだが

10 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｶｰ Sa4d-BsIp)：2017/03/01(水) 08:39:29.87 ID:QlM7z112a.net

会社の利益を優先することが自分の利益を最大化するとは限らない
顧客からキックバックを貰う手口だってあるわけだしな

11 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲWW 6deb-enec)：2017/03/01(水) 08:39:31.29 ID:F9o1qYjv0.net

どう折り合いをつけるかがプロフェッショナル

12 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｶｰ Sa4d-ifFr)：2017/03/01(水) 08:40:17.47 ID:Sc5/CTXUa.net

どうせ給料変わんないし客に喜ばれるほう

13 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲWW bd62-7B2Z)：2017/03/01(水) 08:40:19.80 ID:NoBAeTrV0.net

>>10
はいクビ

14 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 46fc-npDi)：2017/03/01(水) 08:40:19.89 ID:Z7RNAYEg0.net

自分の利益　最優先
会社　どうでもよし
顧客　どうでもよし

15 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲWW 7a92-U3jj)：2017/03/01(水) 08:41:42.46 ID:bATKjE7p0.net

それ以降その客が利益を運んでくれる可能性があるなら、初回はこっちが損するのもありかもね
損して得とれというやつ

16 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾊﾞｯﾐﾝｸﾞｸ MMfe-LN+B)：2017/03/01(水) 08:41:49.02 ID:fOM4BHUEM.net

>>6
これやわ

17 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 61fc-FDfG)：2017/03/01(水) 08:41:58.00 ID:3c2hgC3I0.net

難しいことを聞いたつもりが本人全く意味が分かってない

18 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｻｻｸｯﾃﾛﾛ Sp75-zogy)：2017/03/01(水) 08:42:48.40 ID:cMgYuIMxp.net

何言ってるか分かんね

19 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｻｻｸｯﾃﾛﾘ Sp75-dzUA)：2017/03/01(水) 08:43:33.16 ID:bGlQdjgzp.net

法律違反とか自社の利益にならないとか
顧客の利益にならないとかあったら
その商談自体を諦めるしかないでしょ。

20 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 7659-XL1N)：2017/03/01(水) 08:43:33.56 ID:cHKXMHvn0.net

上司に相談
これ。自分一人では絶対に判断しない
自分が会社の方針に疑問を持ってる旨も全部話す
俺の場合は『自分が間違っているのかもしれませんが。。。未熟な自分にアドバイス下さい先輩！！！！！！』とか漫画の熱い男を演じる感じ

上司に相談すればいざという時お前の責任ではなくなるし、ぶっちゃけ上司はその為の存在だと思う
仮に話してもお前の心のモヤモヤが取れないとか、そもそも上司に信頼が無いとかだったら
お前にその職場は向いてないって事だから迷わず辞めた方がいいよ時間が勿体無い

21 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 763a-4rO4)：2017/03/01(水) 08:44:25.41 ID:5mJoTe2D0.net

それは見積もり感を見直さなきゃじゃないの
見積額以上のことはしませんってのが正

22 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 0d48-y5Il)：2017/03/01(水) 08:45:20.25 ID:psI2Q1yr0.net

自分の利益
会社の利益
顧客の利益？知らんわい！

23 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 7dee-R9An)：2017/03/01(水) 08:45:26.83 ID:1fH4cMpy0.net

顧客からキックバック貰えるか考慮して考えるだろ
なんで社畜にならなきゃいけないんだ

24 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 7659-XL1N)：2017/03/01(水) 08:46:29.29 ID:cHKXMHvn0.net

ていうかなんで俺マジレスしちゃったの？
恥ずかしくて顔真っ赤なんだが？
おちんちんびろーーん

25 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 0565-FWzq)：2017/03/01(水) 08:48:43.71 ID:zMUC6OMB0.net

背任で通報しにきたけどもうちょっと後にするわ

26 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｶｰ Sa4d-FGbW)：2017/03/01(水) 08:49:27.37 ID:+JUmmXiCa.net

客の満足度ばっか重視するやつは間違いなく貧乏神
客を騙しつつごまかしつつそこそこ満足させて金ぶっこ抜くやつこそが神

27 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｽﾌﾟｯｯ Sdda-nVhy)：2017/03/01(水) 08:50:13.88 ID:nVtY7Void.net

>>2
これに決まってる
勝手に判断したら失敗したら切られるし
成功しても妬まれる

28 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾌﾞｰｲﾓ MMa1-3z5t)：2017/03/01(水) 08:50:25.89 ID:30IDAmkpM.net

会社は短期的な利益しか見てない場合が多々ある
継続して取引する場合、客の立場に立つくらいの方が会社に利益もたらすわ

29 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 6dbc-oojo)：2017/03/01(水) 08:51:43.57 ID:N0X0eZ/C0.net

客との付き合い方によるな

30 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (USWW 0H4a-Xglz)：2017/03/01(水) 08:54:09.65 ID:ksjwlyiuH.net

その点医者や弁護士がもてはやされるのも納得だよな
仕事を頑張れば頑張るほど社会のためになる

31 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｶｰ Sa4d-1Q3f)：2017/03/01(水) 08:54:53.06 ID:z1ZZ7xqha.net

証券リテールだけど常にお客様の利益第一で考えてるんだが何か？

32 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｽｯｯﾌﾟ Sdfa-Egxa)：2017/03/01(水) 08:55:03.02 ID:21aFTB+dd.net

会社の利益と顧客の利益が相反する場合短期的には利益を得られる側は得をする
しかし、中長期的には市場衰退や倒産により顧客側が利益得てる場合は保証無効・資産価値0・低サービスによる事故などの問題がおき
会社側が利益得てる場合は競合にやられるもしくは新規参入しやすい土壌ができ市場が飽和する

33 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｶｰ Sa4d-3f58)：2017/03/01(水) 08:56:07.86 ID:EXh786Sta.net

騙される方が悪いからどんどんやれ
ただし違法行為は別

34 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (USWW 0H4a-LjgU)：2017/03/01(水) 08:56:10.90 ID:ksjwlyiuH?2BP(5000)

>>26
例え年収2000万だとしてもこうはなりたくないな
年収400万でいいから正直に生きたい

35 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Sp75-LqKA)：2017/03/01(水) 08:57:35.52 ID:/RwF1CNSp.net

目先の利益なんだよなあ

36 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｳｰ Sa39-LqKA)：2017/03/01(水) 08:59:52.04 ID:7AVGcRRda.net

>>30
医療費でやーやー言われてるじゃん

37 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜﾝﾐﾝｸﾞｸ MMea-gGHP)：2017/03/01(水) 09:00:13.29 ID:tWRvqNuTM.net

表向きは顧客の利益
裏向きは会社の利益

38 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (USWW 0H4a-LjgU)：2017/03/01(水) 09:02:06.63 ID:ksjwlyiuH?2BP(5000)

あなたはドコモショップの店員です
1月31日までにあと1件のタブレットと高容量プランを獲得しないとボーナスが80万から40万に減額されます

1月30日、ある老人がガラケーからガラケーに機種変更しに来ました。あなたは絶対タブレットなど不必要であろうこの老人にタブレットと20Gプランを押し付けることができますか？

老人は詳しくないので、あなたのトークに簡単に乗せられるものとします。

39 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜﾝﾐﾝｸﾞｸ MMea-igXF)：2017/03/01(水) 09:02:19.92 ID:1EmKQ8yeM.net

>>6
大企業だけど全く逆だわ
そろそろ倒産するところ

40 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (USWW 0H4a-LjgU)：2017/03/01(水) 09:03:18.71 ID:ksjwlyiuH?2BP(5000)

>>3
>>4
>>5
会社の利益会社の利益って言ってるけど、顧客に要らないものを買わせる覚悟はあるの？

41 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲWW 9163-nD/I)：2017/03/01(水) 09:04:09.97 ID:5SZX/rV00.net

カスタマーのクレジットにコミットする

42 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 6e65-1Q3f)：2017/03/01(水) 09:05:29.91 ID:ZRtBddWj0.net

>>40
お前が営業になったらそれが仕事だから

43 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ da33-HyQo)：2017/03/01(水) 09:05:59.70 ID:yA4d0Kz90.net

>>14
顧客の利益は会社の利益
会社の利益は個人の利益
・・・なんて単純だといいんだけどなｗ

44 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｶｰ Sa4d-n2+L)：2017/03/01(水) 09:06:21.74 ID:FHdHN6zQa.net

俺が楽な方へ誘導

45 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｶﾞﾗﾌﾟｰ KK1d-Wv16)：2017/03/01(水) 09:07:47.44 ID:jOTWKb84K.net

それができるやつなら
そもそも社畜なんかならないんじゃないの？

46 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (USWW 0H4a-LjgU)：2017/03/01(水) 09:08:34.64 ID:ksjwlyiuH?2BP(5000)

>>42
客に要らないものを押し付けていて会社が大きくなるわけないと思うんだけど

男性に生理用品を売りつけるような会社が信頼されると思うか？

47 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 6e65-1Q3f)：2017/03/01(水) 09:10:16.14 ID:ZRtBddWj0.net

>>46
いらないと判断するのはお前じゃない
まずその独善的な考え方を直すべき

48 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (USWW 0H4a-LjgU)：2017/03/01(水) 09:12:17.16 ID:ksjwlyiuH?2BP(5000)

>>47
正しくは誰が判断するの？

49 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 6e65-1Q3f)：2017/03/01(水) 09:12:38.11 ID:ZRtBddWj0.net

今の時代、必要無い物は老人だろうと買わないよ

50 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 6e65-1Q3f)：2017/03/01(水) 09:14:50.01 ID:ZRtBddWj0.net

>>48
客

生理用品の例は飛躍し過ぎだが、それだって
家族の為に買う人もいるかもしれないよ

51 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｽｯｯﾌﾟ Sdfa-44Xg)：2017/03/01(水) 09:14:59.10 ID:jKlaVcHDd.net

転職に決まってるだろこんなん
そういう仕事はサイコパスにやらせとけばええんや

52 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (JP 0Ha1-d4M5)：2017/03/01(水) 09:15:01.77 ID:+kPx1NBMH.net

保険や銀行の営業は顧客に損させることを厭わない奴が出世する

53 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｱｰ Sa7e-wmiN)：2017/03/01(水) 09:15:32.69 ID:zyUW9XMla.net

>>26
詐欺師の手口
なお顧客の満足度は高い

54 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Sp75-LqKA)：2017/03/01(水) 09:17:06.29 ID:eIzhRwufp.net

顧客と信頼関係を継続できて得られる最大利益を顧客と半分ずつ分かち合い
それでも会社に利益が得られる限りは利益が得られると判断している
部下にはそうは言わない

55 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 6e65-1Q3f)：2017/03/01(水) 09:17:07.91 ID:ZRtBddWj0.net

>>51
まず自分がボーナス80万を諦めればいい話

ペナルティで売らなきゃならないケースなら
転職もあり

56 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｽｯﾌﾟ Sdfa-NfmY)：2017/03/01(水) 09:17:53.32 ID:YpDEWN9Od.net

いい商いは「あなたも満足、わたしも満足」が基本
そんなに上手くいかなくてもお互い損しないぐらいにはしないとな
あこぎな商売してるとそのうち悪評が広まって一番大切な信頼を無くす
そうなったらおしまい

57 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｽｯｯﾌﾟ Sdfa-44Xg)：2017/03/01(水) 09:19:44.66 ID:jKlaVcHDd.net

>>55
ボーナスがどうとかそういう話はしてない
話が通じないやつだな
お前にぴったりだよ営業は

58 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 6e65-1Q3f)：2017/03/01(水) 09:21:16.21 ID:ZRtBddWj0.net

>>57

>>38のレスに基づいた話をしてるんだが
お前はそうじゃなかったんだな

59 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ b197-8lb6)：2017/03/01(水) 09:22:22.02 ID:DWLw0EFC0.net

>>1
会社の利益が優先
顧客の利益が毀損されるなら最低限の毀損で済むようにする

60 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ b197-8lb6)：2017/03/01(水) 09:23:29.63 ID:DWLw0EFC0.net

>>20
なにこいつｗｗｗきっしょ
働いたことないだろ

61 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｵｯﾍﾟｹ Sr75-bB+7)：2017/03/01(水) 09:24:47.42 ID:YMeriC+tr.net

はいPCデポ

62 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｱｰ Sa7e-wmiN)：2017/03/01(水) 09:30:38.48 ID:zyUW9XMla.net

>>60
ベンチャー勤務か？

63 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｰｸｾｰ Sx75-LN+B)：2017/03/01(水) 09:32:47.18 ID:l6kKKmkHx.net

顧客の利益優先する奴なんて見たこと無いわ

64 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 46fc-npDi)：2017/03/01(水) 09:36:56.04 ID:Z7RNAYEg0.net

>>43
まあな
win-win-winが一番いいんだけど
実際は顧客が儲けたら会社死亡だし
会社が儲けたら顧客が死ぬからな
さらに考えると顧客が儲けようが会社が儲けようが
俺たちには一円も入ってこないから
自分の利益が最優先になるのは仕方ない

65 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｳｰ Sa39-LqKA)：2017/03/01(水) 09:40:34.22 ID:DV09pjnpa.net

>>6
今はこれが基本
顧客の信頼や満足は最終的にリターンとしてプラスで帰ってくるからな
これを分かってないで客を見下して食い物にするだけ、旧態依然の糞ジャップ企業は勝手に潰れてく

66 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱｳｱｳｵｰT Sac2-BVUZ)：2017/03/01(水) 09:42:12.35 ID:j73QN8F8a.net

んなこといったら保険なんてほぼ全てスレタイだわな

67 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｽｯｯﾌﾟ Sdfa-44Xg)：2017/03/01(水) 09:43:24.86 ID:jKlaVcHDd.net

BtoCの構造的な問題だからBtoBの仕事すればいいだけ
違いは情報の対称性
情報が対称であれば利益相反ではなくてちょうどいいところに落ち着くから

68 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 895c-6e+V)：2017/03/01(水) 09:47:44.41 ID:Q1V5TM/e0.net

キャリアでMNPの受付が、解約されると会社の利益にならない！って予約番号発行拒否したらってこと？

69 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲ 7d25-aph3)：2017/03/01(水) 09:54:40.47 ID:9B/NJlu60.net

>>1
お前そんなことで一々悩んでたらこのジャップランドで生きていけんぞ

70 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｽｯﾌﾟ Sdda-IO9I)：2017/03/01(水) 09:58:19.38 ID:4nISDaPUd.net

俺の利益を優先する

71 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲW 7659-y5Il)：2017/03/01(水) 10:01:24.19 ID:HKO+QzP/0.net

客の規模にもよるしなんとも言えない

72 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (JPW 0Hea-j50x)：2017/03/01(水) 10:20:59.47 ID:XfBFAwwKH.net

顧客優先に決まってるだろ
その為に赤字受注繰り返してますわ

73 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｽｯﾌﾟ Sdfa-igXF)：2017/03/01(水) 10:22:56.40 ID:QLdz4Ayod.net

顧客にチンコロする。

74 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲWW b169-U3jj)：2017/03/01(水) 10:25:08.67 ID:+GL568ON0.net

腰の低い客相手なら顧客満足を優先する
高圧的で感じが悪い客なら会社の利益を優先してカモにするか塩対応でとっとと追い返す
それだけのこと、小売モメンなら分かるよな

75 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ﾜｯﾁｮｲWW 6937-vWdU)：2017/03/01(水) 10:35:04.99 ID:8hspbhhj0.net

>>38
自分の親兄弟や友達に名義借りて
回線代は自分が払って半年後に解約
差額の40万ありゃこれで利益出ないか？