夏だしエンジンオイル交換しようず [399259198]

オートバックス、ガレージカフェをイメージした“今までにない店舗”「オートバックスガレージ府中」

クルマに詳しくないユーザーをターゲットにした提案型の実験店舗

オートバックスセブンは6月23日、東京都府中市にガレージカフェをイメージした提案型の実験店舗「オートバックスガレージ府中」をオープンした。

東八道路に面したオートバックスガレージ府中は、2011年3月にオープンした「オートバックス府中」をリニューアルした店舗。
30代～50代の主婦やシニア、あまりクルマに詳しくないユーザーといった層をターゲットにして、商品の在庫数を従来店舗の約半分ほどにして商品のレイアウトを大幅に変更した。

オートバックスガレージ府中では、ピット作業の受け付けを行なう際のオペレーションも全面的に変更。
これまでのピット作業の前にユーザーが商品を選んでから作業を依頼していた流れを、カウンターでチェックシートやタブレットを用いて作業内容やお勧めの商品を店員と相談しながら受け付けを行なう方法に変更。
チェックシートにはエンジンオイル、オイルフィルター、ワイパー、バッテリー、タイヤ、エアコンフィルターといった交換が必要なものが記載されており、
ユーザーが入庫した際に車両の情報を把握して、次回交換が必要な時期が来た際にアナウンスができるような仕組みをとっているという。

http://car.watch.impress.co.jp/docs/news/1066888.html