【朗報】ドコモ、スマホが壊れても4時間以内に新端末を受け取れる神サービスを開始　MVNOよ、これがサポートの力だw [166962459]

1 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:52:02.82 ID:X5FWtWsO0●.net ?2BP(2000)

http://img.5ch.net/ico/ahaa_1.gif
ドコモ、「ケータイ補償サービス」「あんしんパック」をリニューアル

故障時に4時間以内に届く「エクスプレス配送」や店頭交換が可能に

細田 頌翔

2019年5月16日 18:28

　NTTドコモは、スマートフォンや携帯電話向けの「ケータイ補償サービス」と、ケータイ補償サービスを含むサービスパックの「あんしんパック」をリニューアルする。

「ケータイ補償サービス」は4時間以内の配送や店頭交換に対応

　ケータイ補償サービスでは、故障・紛失時に従来よりも迅速に交換用端末を届ける「エクスプレス配送」と「店頭交換」のサービスを新たに開始する。

　東京23区と大阪市限定の「エクスプレス配送」では、交換受付から4時間以内に端末を配達する。受付時間は9時〜16時。
ケータイ補償サービスを利用できる全機種が対象。料金は1回3000円（税別、以下同）で、別途、通常の交換時の料金（5000円または8000円）がかかる。開始時期は2019年6月。

　「店頭交換」は、端末の故障や水濡れなどのトラブルでドコモショップに来店した際、当日その場で交換用端末を受け取ることができるサービス。
Androidスマートフォンの一部機種が対象。9月に開始予定で、料金は後日案内される。

　また、6月以降、My docomoの「ドコモオンライン手続き」からケータイ補償サービスを利用すると、「WEB割」として交換料金が10％割り引かれる。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1184930.html
http://imgur.com/AuslDK2.jpg

2 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:53:06.66 ID:/+xjly4l0.net

前の端末持ってたら要らん！

3 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:53:17.48 ID:nkvHWdv6d.net

店頭交換で4時間待ち

4 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:53:21.41 ID:8Xrp0mXX0.net

2台持てばよくね？w

5 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:53:45.39 ID:ET17NetEa.net

料金は月額550円〜1220円

ただですらクソ高いiPhone保証付けたら年15000円上乗せっすか？

6 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:55:39.36 ID:PT3oh0wd0.net

新端末(修理上がり品)

7 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:55:49.34 ID:KZt1OHix0.net

２台持ちでよくね
いらんことなったら売ればいいし

8 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:56:25.20 ID:drbUIaeU0.net

利便性考えてもサブ端末持つほうがよいのでしょうか

9 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:56:26.42 ID:fb1RSiwi0.net

もうコンビニで売ればよくね感

10 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:59:21.07 ID:efL9Y4jm0.net

docomoと契約してた頃、携帯補償サービスで故障機を交換してくれと申し出たら「異常は見つからない」の一点張りだった
電話が繋がらないという致命的な故障なのにショップで再現できるまで5〜6回は通ったな
メーカーに送ったらアッサリと基盤の故障だと判明したがその後も何度も壊れた
「直さないなら何のための有償サービスなんだ？」とブチ切れてdocomoとは縁を切った
補償しないってキャリアのメリット０じゃん

11 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 18:59:21.91 ID:o+FEtC0NM.net

そのサポート費用も基本料金に含まれてるんだぜ

使わないと損

12 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:00:35.86 ID:upS4DuwsM.net

その金で予備が買えてる

13 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です：2019/05/16(木) 19:00:55.23 ID:AZUod/aC0.net

二台持ってればええやん
ぶっ壊れたらカード差し替えればええ

14 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:02:09.64 ID:wu4nUOEJr.net

すまんdmmの通話有1GBで1400円なんだがわざわざ高い通信整備費払ってくれてありがとう
家にwi-fiあるから困らんしほんま助かる

15 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:03:01.30 ID:wu4nUOEJr.net

外事どもがスマホ代に月1万前後払ってて草生えるわ

16 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:03:50.53 ID:ztNMa8YDM.net

養分キャリアは馬鹿だからすぐ壊すもんな

17 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:03:55.66 ID:KL3irED20.net

とととととと都会限定ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

18 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:04:46.40 ID:DgDDjDso0.net

>>10
ドコモショップってフランチャイズだからショップを変えろとしか。

19 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:07:52.00 ID:w0O1jpuM0.net

docomoとMVNOで、2年で15万は差額あるし
予備で3万の端末1台もってりゃいいだけだわ

20 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:16:42.45 ID:3Zfzv/f3M.net

田舎でも4時間以内に受け取れるの

21 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:20:05.93 ID:OkWGpvTIM.net

MVNOでも中古ショップで10分後には電話が出来る訳だが

22 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:25:49.01 ID:RYVNua6r0.net

>>10
自己申告だけで交換できるんだが？

23 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:27:38.50 ID:X4oi+DOT0.net

お節介焼きすぎでまじで糞だぞ
バッテリー交換に出そうとしたら、こちらが直さんでいいと言ってる防水機能まで強制的に直すとか言い出して、端末の定価みたいな値段の見積もり出してきやがった

24 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:27:51.41 ID:4XZvAglG0.net

料金体系をより分かりにくくして
いざというときに金を毟れるようにすることに腐心してるよな

25 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:27:52.74 ID:wd1jP1XCd.net

docomoショップのおねーさんを派遣してくれ

26 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:28:23.01 ID:CZNHysj80.net

> Androidスマートフォンの一部機種が対象。

はい、解散。

27 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:32:10.13 ID:efL9Y4jm0.net

>>22
その自己申告を受け付けなかったんだよ、ほんとクソ
有償でいいから交換してくれ。と言っても「本当に故障なら交換料金はかかりません」と筋違いな返事
結局交換できたのは>>18の言う通り、別のドコモショップへ持ち込んでやっと修理受付してもらえた
2度とdocomoとは契約しない

28 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:33:01.24 ID:4XZvAglG0.net

>>10
補償サービスはどこも糞だから契約しない方がいい
壊れたときは中古のSIMフリー端末買うのが正解

29 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:34:19.23 ID:fmtPMdkH0.net

サブ機あるし

30 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:36:31.92 ID:S4z1vgX70.net

毎月の保証代
免債額
を考えると普通に中華スマホ新調したほうがいいって落ちでしょ
今どき2万で拘らなければ買えるんだし

31 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:43:41.17 ID:Yl//1Iu5d.net

>>10
オンラインショップで何も問題ないのに
なぜ情弱はショップに行くのか

32 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:45:54.52 ID:CZNHysj80.net

情弱だからこそ3キャリア契約していてショップに行きたがるんだろ。
3キャリアが高いのは情弱介護保険料込みの金額だから。

33 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 19:55:33.44 ID:pmcndkuLd.net

>>10
それ携帯保証サービスじゃなくて単なる修理対応だろ
携帯保証サービスは申請したら先に新しい端末が送られてきて新端末到着後に二週間以内に壊れた端末を送り返せばいいさーびすだぜ？

34 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 20:14:46.15 ID:DhYHvTqA0.net

は？別途かよしね

35 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 20:22:13.70 ID:wFL36BvtM.net

グエー死んだンゴー彡(⁰)(⁰)
おけ？

36 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 20:31:05.50 ID:Z8kIMrQs0.net

壊れたことないから別に

37 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 20:53:40.06 ID:KXfhvSc4M.net

その間どれだけ金ドブするんだろうな
サポートとやらも糞の予感がするんだが

38 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2019/05/16(木) 20:56:31.92 ID:s3WtBRgB0.net

会社のガラケーがdocomoで充電ケーブルが壊れたんで夕方に行ったら閉店まで2時間あるのに今日はもう予約でいっぱいなので対応できません言われた事あるわ
困ってる客にあんな冷たい対応する店ありえんわ