【アメリカ・ニューヨーク州】コロナで失業保険の申請が続出。保険金申請システムの改善にGoogle(グーグル)など3社が支援すると発表。 [769417518]

1 ：ねこりん ◆cV3o.JJaWE (ﾜｯﾁｮｲ efae-idc0)：2020/04/13(月) 10:27:01 ?2BP ID:1yNHEoOW0.net

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新型コロナウイルスのパンデミックにより米国で多くの人が失業し、
失業保険の新規申請件数が急増している。

前例のない件数を処理するため、ニューヨーク州はIT業界に支援を求めた。

https://japan.cnet.com/storage/2020/04/13/796724375917635709e8504ccc1aced0/google-logo.jpg
ニューヨーク州労働局は米国時間4月9日、
同州のオンラインおよび電話による失業保険申請システムの改善にGoogle、
Verizon、Deloitteの3社が協力すると発表した。

Googleのクラウド部門「Google Cloud」は
合理化された新たなオンライン申請システムの構築を支援し、
信頼性の向上と処理可能件数の増加を実現する。

申請者は新システムにより、入力途中の申請書を保存して再開後に完了したり、
PCやスマートフォンなど異なる種類のデバイスからシステムを利用したりすることも可能になる。

ニューヨーク州は、
申請書が提出されてから72時間以内に担当者が申請者に電話する
「折り返し電話」システムも導入する。

従来は、手続きを完了させるために、
申請者が電話を発信して担当者と話さなければならなかった。

それでも問い合わせの電話をかけてくる人のために、
Deloitteは数百人規模のスタッフが対応する新たなコールセンターを開設する。
Verizonは労働局コールセンターの通話処理可能件数を増やす。

https://japan.cnet.com/article/35152261/

2 ：ねこりん ◆cV3o.JJaWE (ﾜｯﾁｮｲ efae-idc0)：2020/04/13(月) 10:31:05 ?2BP ID:1yNHEoOW0.net

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サイトをチラ見して、はじめはGoogleが失業者を雇ってくれるのかと思った。

3 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｶﾞﾗﾌﾟｰ KKf7-+GMs)：2020/04/13(月) 13:41:42 ID:SsD/tBXbK.net

やるなあ