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ジャパネットたかた、地元の休業ホテルを全室借りてジャパネットのコールセンターに 高田社長めっちゃええ人やん 見直したわ [579392623]
- 1 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 0e7b-pvzu):2020/05/26(火) 22:04:46 ?PLT ID:3B00ZrW40●.net
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コールセンターで「3密回避」 休業中ホテル借り切ったジャパネットの一石二鳥
https://mainichi.jp/articles/20200525/k00/00m/040/194000c
新型コロナウイルスの感染を防ごうと、通販大手ジャパネットホールディングス(長崎県佐世保市)は休業中のビジネスホテルを借り切り、注文を受け付けるコールセンターの業務場所に充てている。従業員1人に1部屋を割り当てて感染リスク低減を図っており、宿泊客の減少に悩むホテル業界からも歓迎の声が上がっている。
多くのオペレーターが電話口で顧客と話すコールセンターは、密集場所で密接場面になりやすく、現場から不安の声が上がる企業も多い。
ジャパネットは主力コールセンターを置く福岡市で、4月下旬から休業中のホテル3棟(計260室)を借り切った。
各部屋に専用のパソコンや通話装置を配備し、それぞれの近隣に住む社員やアルバイトが出勤している。この体制を6月末まで続ける。
感染が拡大した時期に、ジャパネットは持病のある人や妊婦らのコールセンターへの出勤を取りやめた。
インターネットからの注文にクーポン券を発行する特典を設け、コールセンターで働く従業員を約6割に減らしていた。
更に業務場所を分散したことで、本来のコールセンターも人が少ない状態で勤務できるようになった。
広報担当者は「コールセンターの業務継続に加えて、地元のホテル業界に貢献したいと考えた」と話している。
福岡市では訪日外国人の増加に合わせてホテルの建設ラッシュが起きていたが、
新型コロナの流行で稼働率が急激に落ち込み、緊急事態宣言が発令された4月からは臨時休業が相次いだ。
ジャパネットの取り組みについて、福岡市でホテルを展開する企業の社長も「ホテルを業務場所にする企業が増えてほしい」と歓迎している。
コールセンター業務を巡っては、東京都内にある通信会社の拠点で従業員らの感染も確認されている。
SNSには、勤務の苦痛や不安を訴える書き込みも多い。
外資系のチューリッヒ保険は電話対応業務の大半を在宅勤務に切り替えたが、こうした企業は珍しい。
「個人情報を扱うのでセキュリティーの問題が大きい」(金融機関関係者)として、テレワークに難色を示す企業も多い。【久野洋】
- 2 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 1aa7-t/q/):2020/05/26(火) 22:14:08 ID:j0Nl32La0.net
- これは凄い
- 3 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 4e7c-rJCj):2020/05/26(火) 22:15:53 ID:3KPF3Q020.net
- 高田Jr.もやるやんけ
- 4 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/26(火) 22:18:22.04 ID:1mmk88VIM.net
- 儲かってる会社だから出来るんだよ
- 5 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/26(火) 22:19:11.37 ID:8iIBioy+0.net
- >>4
ほんこれ
どんだけ利益出してんだよ
- 6 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/26(火) 22:20:18.24 ID:B5fhjnbPH.net
- きたなかっさ死ね穢い穢い穢い穢い穢い穢い穢い穢い穢い穢い穢い
- 7 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/26(火) 22:20:23.06 ID:qiVfAiEs0.net
- うらやま
- 8 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 5b12-f9J/):2020/05/26(火) 22:25:25 ID:7GgT1NkP0.net
- ジャパネットはコールセンターを縮小してるから電話が集中するとパンクするということで
ジャパネット公式サイトからインターネットで注文すると
次回10%割引クーポンキャンペーンもしてるけど
本来想定してる層がネットショッピングを始めるとジャパネット離れを起こしかねない両刃の剣
- 9 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウウー Sac7-Delw):2020/05/26(火) 22:29:12 ID:t7VNrnUta.net
- ケルヒャーこうたは
- 10 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/26(火) 22:32:56.97 ID:Yyfou+O90.net
- 去年の年末に豪華客船のクルーズツアーやろうとしてたからコロナで結構損害は出てると思う
- 11 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/26(火) 22:34:28.82 ID:DLvshL2sM.net
- いつまでコールセンター業務やるの?
もうネットで事足りるでしょチャット使いなよチャット
- 12 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/26(火) 23:20:37.80 ID:JmouVgNN0.net
- おそらく1室1000円/日以下で借りてると思うし良いアイデアだわこれ
- 13 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW c750-yAwx):2020/05/26(火) 23:23:03 ID:bVT/sWzm0.net
- >>11
電話のほうが早い
- 14 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 9a0b-DPW9):2020/05/26(火) 23:23:10 ID:zsrtt4gX0.net
- >>12
1000円でも稼働100%なら良いよな
- 15 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3740-I6Yg):2020/05/26(火) 23:26:23 ID:rRNMZdH60.net
- 佐世保の英雄やね
- 16 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ b6d3-/Hjo):2020/05/26(火) 23:26:39 ID:0XZu3Fww0.net
- >>8
むしろ今度からネットで直接注文するようになる
って流れになればさらに儲かると思ったけどな
- 17 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 9aae-RHc+):2020/05/26(火) 23:28:04 ID:gEiBfESg0.net
- 昔から地元に還元してきた企業だからなあ
さすがだと思うよ
- 18 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 9a88-Z0SM):2020/05/26(火) 23:33:08 ID:L+GQA97P0.net
- そりゃホテル閉めるよりマシだし各部屋にネットに繋がるようになってるしコロナ対策になるしええわな
- 19 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/26(火) 23:37:18.57 ID:Rlc8Rhvz0.net
- 経団連だよな。
- 20 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/26(火) 23:41:02.25 ID:KoOCO0rSr.net
- 流石だね
九州の人は商売が上手いんだろうか
久原も一回出汁頼んだだけで緊急事態宣言出た時おうちごはんセットみたいなの送ってくれた
お礼じゃないけど色々注文したわw
- 21 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/27(水) 00:23:55.60 ID:KViQf/3/0.net
- あんなところから
- 22 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 11ed-o24V):2020/05/27(水) 00:26:09 ID:XLRNvfV/0.net
- 高田社長はかなり怖いよね目が笑ってないしw
息子は池沼臭がするw
おっと中傷になるからやめておこうw
- 23 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/27(水) 00:33:45.95 ID:cmmLIy+w0.net
- >従業員1人に1部屋を割り当て
最高やん
- 24 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/27(水) 00:35:01.58 ID:Q+k35pDgd.net
- 電話でないオペとかいそう
- 25 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/27(水) 00:42:58.15 ID:D4m687JuM.net
- この人は前からわりと社会奉仕の気持ちみたいなのがある人だろ
- 26 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/05/27(水) 04:16:29.29 ID:LiRZQjuJM.net
- 夢グループだってマスクのCM撮り直して1000円まで下げたんだぞ!
- 27 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 41de-UAdq):2020/05/27(水) 06:15:03 ID:v+0oBPHG0.net
- >>8
ジャパネットで買う層の大半はネットで探して買うんじゃなく、あくまでテレビ見て買うのでそんなに影響ないんじゃないかな?
- 28 :( ФωФ)y━" ◆jhQMrx0rxyzv (ワッチョイ 13c2-+GDy):2020/05/27(水) 11:39:45 ID:r9U7s9jR0.net
- 休憩中にペイチャンネルも見れるの。。?
- 29 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 51ae-1BKT):2020/05/27(水) 11:43:42 ID:wJgRKFH40.net
- 1部屋二人なら俺も美人オペレーターと一緒に仕事したい
休憩中に重なっちゃったりしちゃう
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