パナソニック「エネループ、わが社のいち押しです！エネループ大好き！」 [164951387]

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2021年03月04日 08時30分
大河原克行

　パナソニックの充電式ニッケル水素電池「eneloop（エネループ）」が、同社乾電池事業において、独立したブランドコミュニケーションを開始した。

　パナソニックは、2020年11月14日に、エネループの発売から15周年を迎えたことにあわせて、エネループのブランドサイト「エネループグローバルWEBサイト」を開設したが、2021年3月末までにコンテンツを再整備。エネループの機能を紹介したり、技術説明を行う動画とリンク。英語に加えて、ポルトガル語と中国語を追加する。

　パナソニックでは、エネループグローバルWEBサイトの新設とともに、新たなキャンペーンワードとして、「Recharging a Better Tomorrow」を設定。パナソニックインダストリアルソリューションズ社エナジーデバイス事業部コンシューマーエナジービジネスユニット市販マーケティング部コミュニケーション課の八木南帆氏は、「これまでの15年間で、エネループのコンセプト、技術、デザイン、使い心地が世界中で評価されてきた。エネループは一度使うと離れられないという評価も多くの人から得ており、リピートユーザーも多い。だが、知る人ぞ知る状態になっているという課題がある。グローバルにおいて、エネループの認知度をいかに高めていくかが、今後の取り組みになる」とした。
　「自信をもって勧められる製品であるエネループを、世界中のより多くの人に理解してもらうための活動が必要である。コンセプトなどの発信を改めて強化することと、お客様の不満点の解消を目指して、エネループグローバルウェブサイトを構築した」と続ける。

　さらに、サイト内には、2005年11月14日の発売以来、15年間に渡るエネループブランドの数々の商品や歴史を紹介するコーナーを用意しているほか、エネループが持つ技術的な特徴を紹介するコーナー、エネループを購入することができる直販サイトを国ごとに紹介するコーナーなどがある。　パナソニックの八木氏は、「これまでエネループが届いていなかったお客様にも届けたいという思いを込めてデザインした。同時に、エネループのブランドを築き上げてきたエンジニアやデザイナーなどの先人たちの思いや、エネループを販売している営業、パートナーなどの人たちの思いも取り入れたものになっている」とする。
　一方、エネループに対する不満点の改善という役割では、よくある質問に答えるFAQコーナーの充実のほか、マニュアルのサポートがある。　海外向け製品では、さまざまな国に対応する形で、多言語でマニュアルが書かれており、とくに充電器では、その内容が煩雑になる傾向があった。新たなサイトではそうした紙のマニュアルの課題部分をフォローできるようにし、図や動画を利用して、より分かりやすく説明を行っている。

　そして、水田課長は、「エネループのコンセブトは、2005年11月の発売以来、15年間にわたって、まったく揺らぎがない。そのコンセプトの良さ、商品の良さを、世界中のもっと多くの人に知ってほしい。」とし、「この成果をもとに、日本を含めたグローバル統一のブランディング戦略にも取り組みたい」とする。
　また八木氏は、「エネループで目指しているのは、サスティナブルな社会の実現であり、それを、多くの人が自ら実行するための第一歩としてエネループを使ってほしい。今回の取り組みを通じて、そのきっかけを作りたい」とする。

　また、15周年記念モデルは、現時点では具体化されていないが、個人的には、11月までの15周年期間中に、なんらかしらの記念モデルが登場することを期待したい。

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