クレーム対応係「クレーマーへ。私達は『謝ってるだけで時給貰えてラッキー』としか感じないイカれた人間なので時間の無駄ですよｗ」 [277965291]

1 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:31:10.43 ID:9nq5JcpId●.net ?2BP(1000)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
https://i.imgur.com/
https://i.imgur.com/SJzGLiW.jpg

2 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:31:25.02 ID:9nq5JcpId.net ?2BP(0)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
どうして…

3 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:31:34.53 ID:9nq5JcpId.net ?2BP(0)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
クレーマーさん

4 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:32:01.11 ID:9nq5JcpId.net ?2BP(0)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
クレーマーさん哀れ…

5 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:32:04.51 ID:qYy4louG0.net

winwinだわね

6 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:32:05.36 ID:gcm2o0Qc0.net

なんで土下座させたがるんやろな

7 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:32:16.79 ID:9nq5JcpId.net ?2BP(0)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
キレてるやつｗ

8 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:32:38.22 ID:mJeNyEmb0.net

コールセンターの離職率考えたら全員そうではない
はい消えて

9 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:33:11.17 ID:rGDMBTtkM.net

俺は屋上でさぼってるだけで給料出るのに

10 ：名無しさん ：2023/03/01(水) 15:33:11.99 ID:Fdyl8jL20.net

クレーマーいなくなるとお前の仕事なくなるじゃん

11 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:33:20.58 ID:BMTEnlYw0.net

クレーマーだってストレス解消してるんだからwinwinだな
これからも続けよ

12 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:33:21.72 ID:YzjKMUaY0.net

ここでケンモメンが何故か発狂

13 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:33:32.87 ID:06YTBCog0.net

ほんとにおいしい仕事だって思ってたらこんなツイートしませんよね？

はい論破しちゃった

14 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:33:35.52 ID:r/OGnti2M.net

早くAIに取って代わってくれ～

15 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:34:20.98 ID:uOz2rybc0.net

クレーマー「ストレス発散できて楽しいーw」


これWin-Winでは🤔

16 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:34:41.76 ID:CSmuCyRz0.net

クレーマーはお前を罵倒してスッキリするしお前は謝って金もらえて幸せならwinwinじゃん
お互い持ちつ持たれつでやってけよ

17 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:34:59.41 ID:3uaD+2j3M.net

俺はそれを見越して録音して相手の話をメモって言質とったら
そいつとの話し合いを切って責任者を呼ぶように言ってる
そこからその言質で謝罪を引き出してそれを録音して本社に直接電話してる

18 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:35:12.59 ID:MfPNkAFhH.net

じゃあ何時間でもクレームすればいいんだ

19 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:35:16.42 ID:i+49SWv90.net

頭のネジ外れてる奴はそうなのかな
普通の奴は病むからやめとけよ絶対に割に合わない

20 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:35:17.89 ID:K8d/cSqs0.net

>>15
ほんとこれ

21 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:35:20.01 ID:QB8E17+10.net

イカれてることを認識してるんだw

22 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:35:23.44 ID:TGup9MYu0.net

WINWINだな
５時間ぐらいずっと攻め続けるからな

23 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:36:06.73 ID:sDh8Gw5T0.net

効いてるじゃん

24 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:36:10.24 ID:7XcTLu4Y0.net

とかいいつつ徐々に神経すり減らしてそう
自己肯定感も下がるからネットで過度にイキる事でバランス取ってそう
その結果性格悪くなって恋人も友達も作れなそう

25 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:36:21.35 ID:FiKJDGUGM.net

接客やってたことあるけど基本的にそうだよな
二度と合うことない人って感じで喋ってるわ
むしろコミュ症の方が接客向いてると思うんだよな

26 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:36:37.17 ID:gcm2o0Qc0.net

>>17
そんなことして何が面白いの？

27 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:36:54.37 ID:M6BqZLaw0.net

なんかそういうプレイの店で働いたほうが稼げそう

28 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:37:12.52 ID:cV7RHl5j0.net

効いてるやん

29 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:37:31.38 ID:j08ICbpt0.net

何も解決にもならねーんだから
怒鳴り散らして罵倒してストレス発散するくらいしか使い道ねーじゃん

30 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:37:47.31 ID:bUpPMpn90.net

なんだSMの話か

31 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:38:30.18 ID:w1n0M9TA0.net

効いてて草

32 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:38:41.92 ID:UmEJ0VEl0.net

>>8
それは関係ないの
コールセンターは主婦が多いから多忙になったら辞める

クレーム受けたらクレーム部門に回すから一般の電話受ける人が延々対応する事はないし

33 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:39:19.74 ID:caI4dUZe0.net

YouTuber「YouTuberはオワコン。皆やらん方がいいよ」
↑これと同じだよな

34 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:39:22.12 ID:VGLyosb80.net

わかるわ
コルセンのバイトやってたけど話聞いてるだけでいいから楽なんよな

35 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:39:24.50 ID:TBnk9aiY0.net

そうなんだ
迷惑じゃないなら遠慮せずガンガンやっていいな

36 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:39:58.24 ID:bUpPMpn90.net

こんな仕事でも適正があるよな
マゾヒストならご褒美かもしれんがサディストだと殺し合いになるかも

37 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:40:38.51 ID:+pw94mvVM.net

効いてる効いてる

38 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:41:02.37 ID:J0u6cP7M0.net

日本の生産性が低い理由がこれ
馬鹿同士で時間つぶして何も産みだしてない

39 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:41:15.20 ID:TFEe855H0.net

マニュアルにしたがってテンプレ対応していくだけだからね
良心が残ってるやつはすぐやめてしまう

40 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:41:23.15 ID:UmEJ0VEl0.net

>>17
会話は全部録音されてるし履歴も残る
受けてる奴が誤ったこと言ったり失礼な事言っても前後のやりとりも当然勘案するし
過去にかけまくってきてるクレーマー判定されてる奴なら尚更
ただでさえ人が辞めやすいのにクレーマーごときで職を去られたら大損だし

41 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:42:07.01 ID:mGQEgTFV0.net

金払ってでも人をどやしつけたい人がいるのに
クレーマーになれば無料でどやせて感謝までされるのか

このツイートで一番イラついてんのは
他のクレーム処理担当だろうな

42 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:44:05.57 ID:3uaD+2j3M.net

某大手企業の工場でバイトしたとき君たちがミスするとこうなるんだって
クレームの電話の録音を聞かされたけど、そういう次元のやりとりじゃなかったよ
ラッキーと思えてるのはまだ大したことないレベルの金銭のやり取りしか発生しなかった場合だよ
怪我したとか、何百万って商品になってくると、今までの人生で経験したことないような
ドラマや映画でもやらないくらいの壮絶なものだから吃驚すると思うわ

43 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:45:20.32 ID:E4e2IjZvM.net

>>8
コールセンターって最初に一週間くらいで辞めるやつは辞めるんだよ
そんでしばらく続けるやつも失業手当もらえるくらいで辞める
失業手当切れたらまた働く

44 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:45:24.54 ID:TGup9MYu0.net

最近クレーム電話したのはアイコスのドトールコーヒーペイが届かなくて不具合で電話したことか

45 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:45:28.73 ID:3uaD+2j3M.net

>>40
中小企業ならそうかもな

46 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:45:32.74 ID:WeTb7ohmd.net

>>17
なぜ向こうが録音してないと思ってるんだよ
クレーマーはプライド高いだけのアホばかりだわ

47 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:45:41.61 ID:sqB5L+WU0.net

なんで無駄だなんて思うんだろう？
クレームつけなきゃ怒りが収まらない人も
クレームつけて怒鳴りつけてスッキリしたい人も
クレーム受けてる側もみんなハッピーじゃん

48 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:45:54.04 ID:aTLY9cnhM.net

要点だけ聞いたら相手が話してるときは受話器おいてるからね
聞いてすらいないよ

49 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:46:47.79 ID:7cBXnh7Ud.net

そういう風に思い込まなきゃやってられないんだろ

50 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:47:03.27 ID:3uaD+2j3M.net

>>46
当然録音してるだろうよ、だからこちらも録音してんだろうに頭悪いのか？

51 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:47:49.07 ID:v8fdyOPS0.net

ストレス発散のサンドバッグ役に金発生すんのはまぁ、わからんでもない

52 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:48:01.45 ID:5/kcdVLZM.net

自分が悪いわけではないから右から左だよね( ´ん｀)y-~~

53 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:48:07.89 ID:dNTqnvEg0.net

笑とかめっちゃ悔しさが滲み出てて草

54 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:48:08.15 ID:UmEJ0VEl0.net

>>45
中小企業はコールセンターなんて自前で持てないでしょ
委託先されてるのはトランスコスモスとか大手
クレーマー対策なんて何十年もやってる

55 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:49:21.06 ID:3siER1J00.net

実際小売業って自己愛性パーソナリティー障害の天職だとか言われてるからな
この手の気質のいかれた変人が吹き溜まる場所

56 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:50:22.28 ID:Cq8NKRD9M.net

こういうのでいいんだよ

57 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:50:22.35 ID:UmEJ0VEl0.net

クレーム情報とかシステムに登録されるんだけどDocomoならDocomoのコールセンターに登録入ると日本全国のDocomoショップでも閲覧出来るようになる
近所の〇〇さんガチクレーマーじゃんwとか目に入ったりとする

58 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:50:55.09 ID:3uaD+2j3M.net

>>54
相手がクレーマーなら別にどう対応しようが何の問題もないんだよ
問題は本当に企業側の不手際でお客に損害出したときだ
どうするのかって問われてるのに
お前の言ってることは全く論点がズレてんだよ

59 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:51:23.70 ID:Cq8NKRD9M.net

>>46
障害者なんだ
憐れみの目で見てやれ

60 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:53:38.48 ID:UmEJ0VEl0.net

>>58
？？？
例えば交通事故起こして相手が悪い、100%悪いとする

そこで相手怒鳴りつけても変わらないでしょ
保険の過去の算定に基づいた損害保証してもらうだけで
もちろん折り合わず弁護士入れて増額求めたりもできる
でも怒っても基本なんにも変わらないよね？

61 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:53:46.45 ID:3uaD+2j3M.net

>>57
このレスあとでドコモに通報しとくわ

62 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:54:08.40 ID:6+/UR2dxa.net

>>6
録音盗撮バトルのこのご時世に
土下座なんか要求してさせたら強要罪で即逮捕や

63 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:54:18.29 ID:TGup9MYu0.net

アイコス当選メールは@e.IQOS
お知らせメールは@IQOS

オペレーターに当選メールのドメイン言ってみろ
糞女「お調べします…@IQOS
オレ「違うだろ誰がそんなこと教えてるんだ上のやつに変われクソバイト

みたいな感じクレーム１月にしてた

64 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:54:25.92 ID:M6BqZLaw0.net

まあでも最近はクレーマー対策で0570が多いよね

65 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:55:02.87 ID:ZOPuhtrcr.net

まぁコールセンターならこれぐらいの対応でええやろ
あんなんまともにやってたら頭おかしなるで

66 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:55:39.56 ID:UmEJ0VEl0.net

>>61
不正に顧客データ覗いてるわけじゃないぞ
来店したり電話すると過去のやりとりの履歴が見れるという当たり前のシステム運用
一般的な企業なら全部やってるわな(笑)

67 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:56:18.13 ID:3uaD+2j3M.net

>>60
事故は保険会社がちゃんと間に入るから揉めないんだろうに
本人同士がやりあって齟齬があったら怒鳴りあいになるわアホ

68 ：永遠も半ばを過ぎて ：2023/03/01(水) 15:56:25.54 ID:OslAGeuj0.net

一方、私の部署内ではクレームの電話をいかに早く終わらせるかで競い合うエクストリーム競技が行われていた

69 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:57:01.96 ID:3RzoHCeI0.net

間違ってないし本当そうやろな。需要があるから専職があるし世の中には苦痛と感じることが苦痛を感じない人が実際に居るわけで。

70 ：番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です ：2023/03/01(水) 15:57:09.03 ID:6eiuFOXSM.net

キチゲエ対策わりと万全だからな

0570、録音、履歴、データ共有、専任部署、ガチャ切りオケ、着信拒否

匿名でイキり散らせると思ってると思わぬ目にあうよ