applecareについて質問があるんだけど

1 ：John Appleseed：2015/06/03(水) 20:49:46.31 ID:/G8bsZJ+.net

http://i.imgur.com/lyOIrRw.jpg
制限ありってなんの？？

196 ：John Appleseed：2019/07/23(火) 08:33:10.52 ID:r+RPtwJR.net

>>193
これが変わったってこと？

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service
製品に同梱されている Apple 純正アクセサリ (電源アダプタなど) は Apple 製品限定保証の保証対象です。
また、Apple 純正アクセサリは AppleCare+ の保証対象にもなります。詳しくは Apple または Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせください。

197 ：John Appleseed：2019/07/23(火) 08:35:46.98 ID:r+RPtwJR.net

>>194
使えるよ

故障紛失サポート with AppleCare Services
https://www.au.com/iphone/service/warranty-4yrs/

Apple公式の保証サービスAppleCare Servicesの製品保証を4年間提供。
更に紛失盗難時にお電話一本で新品同等品を受け取ることができる補償も、併せて提供。

198 ：John Appleseed：2019/07/23(火) 09:13:13.89 ID:6Y+LF8Dd.net

>>196
サイレントで変更があったらしいです

199 ：John Appleseed：2019/07/23(火) 09:14:05.83 ID:6Y+LF8Dd.net

セブンイレブンでアップルの付属品を売るようになったので
付属品の保障はしなくなったのかもしれませんね

200 ：John Appleseed：2019/07/28(日) 09:39:45.19 ID:rlze1CQA.net

>>198
ニュースにならないもんなんですかね

201 ：John Appleseed：2019/09/29(日) 01:31:43.05 ID:zBbTgM7K.net

Apple Store店頭でQUICPayで払えますか？

202 ：John Appleseed：2019/09/29(日) 08:59:52.54 ID:hpq8BE0M.net

使えるっぽいね

203 ：John Appleseed：2019/09/29(日) 17:30:15.97 ID:N0UmhE6T.net

AppleCare高杉

204 ：John Appleseed：2019/10/01(火) 12:19:10.16 ID:8LMz3fLH.net

applecareの2年保証がそろそろ切れるので、その前にバッテリー交換しとこうかなと思うのですが、
バッテリーの状態84％では無償でバッテリー交換してもらえないの？

205 ：John Appleseed：2019/10/06(日) 10:43:32.45 ID:Z93rdJSA.net

>>204
無理だな

206 ：John Appleseed：2019/10/06(日) 22:49:28.90 ID:4orTiN4V.net

11proにApple careつけて出荷待ちだけど高いよね。これまでのiPhoneにはつけてこずに問題なかったので、解約しようか迷い中。
「つけてて良かった！」という話があれば聞かせてください。

207 ：John Appleseed：2019/10/07(月) 05:50:00.46 ID:Srvi7ZhS.net

>>204
普通は無理
コールセンターに電話して強く申し出れば可能性はある。

208 ：John Appleseed：2019/10/07(月) 10:25:14.85 ID:RvWrORI8.net

そんなんならapplecare入る意味なくね？

209 ：John Appleseed：2019/10/07(月) 18:59:26.65 ID:LzENHUNR.net

突き放してしまうのもなんだけど、そういうもんなんだよね
4年ぐらい使うつもりの人なら2年きっちりで有償で端末交換するのが良いよ

2年で新端末に乗り換えるつもりなら入らなくてもいいんじゃないかな

210 ：John Appleseed：2019/10/07(月) 20:44:52.57 ID:RvWrORI8.net

>>209
applecareに入っていてもエクスプレス交換は有償なの？

公式サイトのぞくと以下のように書いているけども
>エクスプレス交換サービスの料金は？
>AppleCare+ にご加入のお客様がこのサービスをご利用になる場合、エクスプレスサービス自体には料金がかかりません。

211 ：John Appleseed：2019/10/07(月) 20:48:34.03 ID:JwT4W3Fj.net

サービスは無料でも与信枠は必ず抑えられる
申告した以外のダメージや故障が見つかるとそのまま請求されることもある

212 ：John Appleseed：2019/10/11(金) 00:29:26.52 ID:wMPODtFb.net

アップルケアに入ってれば、バッテリー80％以上でも無料でエクスプレス交換してもらえる？

213 ：John Appleseed：2019/10/11(金) 00:43:42.96 ID:Yohq3BEi.net

基本的には無理
遠隔診断がある

214 ：John Appleseed：2019/10/11(金) 20:09:56.79 ID:wMPODtFb.net

そっか
あと2ヶ月で5％減らさないといけないんだけど、なんかよい方法ある？

う〜ん、なんか本末転倒

215 ：John Appleseed：2019/10/11(金) 22:53:24.26 ID:IHLpm4Jd.net

>>195
AppleCare+の保証対象に｢付属のイヤフォンとアクセサリ｣という表示が有るんだが？
あなたが意図を上手く伝えられなかった等の事情じゃないのかなあ？

216 ：John Appleseed：2019/10/12(土) 03:26:13.49 ID:PKKBkfuX.net

>>214
バッテリーは夏場の高温でダメージを負って
その影響が気温が下がってから出てくるケースも多い。
俺も11月下旬になったら突如として調子悪くなって交換して貰ったことがあるよ。

217 ：John Appleseed：2019/10/12(土) 09:38:11.98 ID:x4HlXHaq.net

>>210
自然故障は無償
ガラス割ったり水没させたら有償

218 ：：2019/10/12(Sat) 09:59:49 ID:RtxkeU5v.net

>>212
そもそもバッテリー不良で無償で本体交換はないよ
バッテリーが79%以下だと無償で取り替えてもらえるけど、扱いは修理
店舗持ち込みなら当日やってもらえる可能性はあるけど、配送の場合一週間とかかかる
焦れるなら有償で交換かな

219 ：John Appleseed：2019/10/19(土) 14:10:51.11 ID:ZBvxFeIH.net

エクスプレス交換、バッテリー消耗以外の理由がほしい。

ワイヤレス充電で端末が熱くなることを伝えても「いちど初期化してみろ」で終わる

220 ：John Appleseed：2019/10/19(土) 14:58:12.95 ID:/0xrLl5v.net

ワイヤレス充電でコイル発熱って普通の挙動なんじゃ？

221 ：：2019/10/19(Sat) 18:30:52 ID:ZBvxFeIH.net

>>220
たまにホッカイロのような熱をもつ時があるんだよね

普通の挙動ならいいんだけど、怖くて今はケーブルになってる

222 ：John Appleseed：2019/10/19(土) 19:29:08.05 ID:HPVDy0De.net

アップルケアまじ厳しい
世界で一番きびしい有料サービス

223 ：John Appleseed：2019/10/23(水) 18:43:51 ID:X2mkMMVW.net

エクスプレス交換の与信枠の解除、数ヶ月後とかになるってマ？

224 ：John Appleseed：2019/10/23(水) 19:28:53.35 ID:U7TYXSQb.net

ま

225 ：John Appleseed：2019/10/24(木) 17:00:18.16 ID:lAMBYXzQ.net

エクスプレス交換って、送った端末に問題が見つかったら、交換機価額まるまる引き落とされちゃうの？
ちょっとリスキーじゃないですか？

226 ：John Appleseed：2019/10/24(木) 20:28:42.84 ID:lpJTMKNt.net

それを踏まえて使うサービスやんか

227 ：John Appleseed：2019/10/24(木) 21:30:57.73 ID:VslSey75.net

スマホ&PCから何度登録しても最後の決済で弾かれてた。

しびれきらして最終日にコールセンターにかけたら、
最終日の夜だったので、登録の期限が過ぎてて確認できないとのこと。
careの部署も終わっていて、
きちんと経緯を引き継ぐので、
翌日以降にかけてくれと言われてかけたら、
登録しようとした形跡が確認できないと言われ、
登録出来なかった。

何だこのクソ会社というか今日のサポートのクソ女。
（最初の女性は良かった。）

だいたい表示はあと残り2日でなんでいきなり期限が切れるんだろう。

こっちはスクショまできちんと撮ってるのに。
何度も無駄な診断までさせてから。

明日、消費者センターに電話しよう。

228 ：John Appleseed：2019/10/25(金) 10:15:13.41 ID:Lw/SDViP.net

どう考えても期限を守らないお前が悪い

229 ：John Appleseed：2019/10/26(土) 06:55:37.75 ID:QjrulZfc.net

↑
登録できなかったことはどうでも良い。

最後の決済のところで何度も弾かれるって説明したら、
こちらで入力した形跡があれば分かるけど、
その形跡が無いと嘘をつくのがムカつくの。

自分が見てスクショした画面は何？

偽サイトにでも繋がってたのか？

日本語分かる？

230 ：John Appleseed：2019/10/26(土) 08:14:41.84 ID:Dlw7lICv.net

最後の決済って、クレカ登録するとこ？
通らないクレカ通そうとしたんじゃないの

231 ：John Appleseed：2019/10/30(水) 08:52:29.38 ID:+HZbP3VO.net

lightningの交換みたいな安価な物でもクレカ必要？
というかクレカが無い物にケア＋契約させといてクレカないならと弾くならおかしいだろ

232 ：John Appleseed：2019/10/30(水) 09:32:24.93 ID:3zF+f+9o.net

amazonで買えば1000円くらいじゃん

233 ：John Appleseed：2019/10/30(水) 12:06:41.44 ID:niON5jPl.net

>>231
与信の為に必要だからしょうがなかろう
中には交換済みの物送り返すと言って送らなかったり別の安物送りつける奴もいるかも知れんし

店舗に持っていってその場で交換になるならクレカ要らんでしょ

234 ：John Appleseed：2019/10/31(木) 20:50:45.36 ID:PsLNi1Qg.net

>>233
ん？店？キタムラで交換出来るの？

235 ：John Appleseed：2019/11/03(日) 21:21:47.36 ID:+j3uYVjz.net

>>234
できる

236 ：John Appleseed：2019/11/05(火) 18:51:05.26 ID:iGvg38ba.net

エクスプレス交換経験者に聞きたいんだけど、
与信枠が解除されたらメール来るもの？
音沙汰ないので、ちょっと不安なのですが

237 ：John Appleseed：2019/11/05(火) 19:20:21.76 ID:avyjsTdm.net

そんなもん来んよ

238 ：John Appleseed：2019/11/06(水) 06:49:30 ID:wummbYWL.net

来ないな

239 ：John Appleseed：2019/11/20(水) 22:19:24.39 ID:1qkldR1L.net

タイミング的にx出てから二年ぐらいだからApple care切れる頃だよねぇ。

交換関連変わったの最近だし、なんとかならんかねぇ。

240 ：John Appleseed：2019/12/04(水) 08:10:51.45 ID:SckIyLR1.net

>>236
無いから気にするな

241 ：John Appleseed：2019/12/07(土) 17:04:29 ID:ZM/wNrFe.net

ソフトバンクの「あんしん保証パック with AppleCare Services」って修理前提でかかった費用がpaypayで戻ってくるらしいんだけど
全損の場合はどうなるの？

242 ：John Appleseed：2019/12/14(土) 22:56:11.00 ID:+8mkPtBS.net

>>241
>30,000円分を限度としてポイントを付与

243 ：John Appleseed：2019/12/15(日) 19:55:36.48 ID:Y/6h912u.net

careのおまけに付いてたicloud の増加分て一旦登録反古にすると再確認来るまで結構日数かかるんだな
今日再確認来たのにまたもや後でにしてしまって次は2〜3日後かな…はよ有効にしたい

244 ：John Appleseed：2020/02/18(火) 19:27:46 ID:Uf8DA2Rf.net

Appleケア＋買ったあとにAppleペンシル買っても保証対象になりますか？

245 ：John Appleseed：2020/02/18(火) 20:01:52 ID:VpPoPF4W.net

ケアの単品購入とかできたっけ？

246 ：John Appleseed：2020/02/18(火) 20:06:52 ID:Uf8DA2Rf.net

iPadとケアセットで購入するんだけどAppleペンシルも同時に買ったほうがいい？

247 ：John Appleseed：2020/02/18(火) 23:00:34 ID:VpPoPF4W.net

pencilはipadと同時購入時にしかApple Care+には入れなかったはず

248 ：John Appleseed：2020/02/19(水) 01:39:05 ID:MP+4n1+6.net

学生だからiPad買ったら12000円のAppleストアギフトカード貰えるからそれ使ってペンシル買いたいんだが…

249 ：John Appleseed：2020/02/20(木) 18:31:00 ID:1n26AkNh.net

>>247
twitterで検索かけたら同時購入しないと対象にならないっていうツイートけっこう見つかるんだけど公式サイトのどこにも見つからないしどうなってんの

250 ：John Appleseed：2020/02/20(木) 19:02:46 ID:t+5GdCqO.net

どうなってるもなにもそうなってんだよ

251 ：John Appleseed：2020/03/11(水) 23:56:07.30 ID:YFY0UMGj.net

キャリアの4年Apple careって、キャリア契約して月々で払っていく以外に実現できる方法あるのかな？

メルカリで、2018/10にSBから購入したというXSが出品されてて、Apple careが2022年まであるから安心とか書いてあるんだけど、どう考えても罠だよな。

しかし、シリアルで保証確かめると確かに2022/10まである。

それを突っ込んだら、SBは買った後すぐに解約してAppleへ直接 care申し込んだらこうなった、とか宣ってるんだけど、そんなんあるんかいな？

252 ：John Appleseed：2020/03/12(木) 00:50:58 ID:Rz4Jv2Dz.net

あーそれたぶん表示上のミスみたいな奴
しばらくしたら正しい日付になるはず

253 ：John Appleseed：2020/04/17(金) 22:04:44 ID:52EdWQnt.net

iphone端末を4年くらいは使うつもりなので
AppleCareをつけて2年めくらいに有償で端末交換したいのですが
この場合端末交換の理由としてはどうしたら良い？
自分でガラス割っておくの？

254 ：John Appleseed：2020/04/18(土) 17:34:54 ID:KF33bpr3.net

物理的に破壊するか、濡らすかしかない

255 ：John Appleseed：2020/04/25(土) 00:21:11 ID:CViaJeOl.net

必要があってコールセンターに電話したんだけど素人が出た
ここのコールセンターってどうなってんの？アマゾンみたいな主婦が自宅でって感じ？
それとも大手の派遣会社がビルのフロア借り切って大人数で電話とってんの？

256 ：John Appleseed：2020/04/25(土) 00:28:42 ID:7zp+I5W/.net

今はテレワークしてんじゃないの？

257 ：John Appleseed：2020/04/25(土) 15:00:02.17 ID:SCy45H+n.net

テレワークでその家の子どもが出ちゃったんじゃないの？

258 ：２５５：2020/04/25(土) 21:17:22 ID:/gRivdq5.net

ガチでそうなんじゃないかって疑うレベルだった
私はスペシャリストですから！って何かが満々だったんだが、基本的なＰＣ知識も穴だらけで話にならず
私が最終責任者ですから！って自負は良いけど、そんなんじゃ解決に向かえない
自分自身は本当に本当に困ってたので、電話して心底絶望した

「自分の成績が」って雰囲気がビンビンに伝わって来たので早急に誰かに代わって欲しかったが
頑なに「できません」を連呼

これって本名じゃなくてペンネームみたいなので応対してるよな？
ニックネームみたいなもんなんだからここで公開しても問題ないよね？

259 ：John Appleseed：2020/04/28(火) 07:40:39 ID:k68P2HlU.net

俺なんか電話切られたもんね
「それではマイクを置かせて頂きます」ってｗ
アイドルの卒業かなんかだと思ってる？ねぇ、サトウさん？

っていうか手持ちマイクで電話応対してたのかよ

260 ：John Appleseed：2020/04/28(火) 12:26:42 ID:2RKbf/Vr.net

只の言い方だろ

261 ：John Appleseed：2020/04/28(火) 13:51:44 ID:k68P2HlU.net

いやいや、コールセンターって解決してもない案件で、客の意思でもなく自分の意思で電話切って良いの？って話
ログにどう残すんだよ
「エージェントの意思により未解決のまま終話。お客様了承せず。」って？
何の為のコールセンターだよｗ

262 ：John Appleseed：2020/04/28(火) 14:41:33.68 ID:nTafpdsx.net

ｿｰﾀﾞｿｰﾀﾞ!

263 ：John Appleseed：2020/04/28(火) 17:16:31 ID:Ak0rR1LW.net

ttps://www.apple.com/jobs/jp/aha.html

いつも店舗へ行くんで知らないけど
終了後にアンケートとか来ないの？

264 ：John Appleseed：2020/04/29(水) 06:53:51 ID:f/ppRS/i.net

電話でアンケートに応えるを択んでるからメール来るけど？

265 ：John Appleseed：2020/05/04(月) 17:35:21 ID:g8sC3wpk.net

さんざ待たされてオペレータにゴミしか出ないし最終責任者だと言い張る
アンケートに何を書いても反映はされない
この三井美奈コールセンターの人件費も商品代金に上乗せされてます

266 ：John Appleseed：2020/05/05(火) 01:29:14 ID:U0RAYxWk.net

まじでなんとかして欲しい💢

267 ：John Appleseed：2020/05/05(火) 12:41:58 ID:BozSxwwZ.net

電話以外にもAppleのサービスが悪いのは有名だぞ
コールセンターの対応については大企業ほど悪い

268 ：John Appleseed：2020/05/05(火) 13:06:58 ID:AdKif7I0.net

まあ相手も人間だ
けんか腰はやめとけよ
穏やかに話した方が結果は良くなることが多い

269 ：John Appleseed：2020/05/06(水) 21:39:53 ID:5vjm6wfC.net

いや俺は交換対応で怒鳴り散らしたら速攻で送ってきて次の日に着いたぞ、超ド田舎なのにｗ
やればできんじゃん、って言うか早過ぎてドン引きしたわｗ

実体験です
怒鳴った方が対応早い

270 ：John Appleseed：2020/05/19(火) 01:13:23 ID:/2K7YVjW.net

Apple careをはじめて利用するのですが、ディスプレイ非正規品で液晶とフレームにすこし割れがあります。あと中のネジが1本紛失、動作には問題ありません。
11800円で新品と交換できますか？

271 ：John Appleseed：2020/05/19(火) 02:35:48.65 ID:3unNhrDu.net

>>270
ディスプレイ非正規品って何にかかってるAppleCareなの？Mac mini？

272 ：John Appleseed：2020/05/19(火) 10:03:46 ID:/2K7YVjW.net

>>271
ソフトバンクバンクの安心保証パックのApple careです。機種はiPhone8です。

273 ：John Appleseed：2020/05/19(火) 10:49:50 ID:4sYdqFAt.net

>>272
AppleCare入ってたけど使わずに街の修理ショップでとか、自分で液晶交換したってこと？中のネジ紛失ってことは自分でか。
約款見れば書いてあるけど、アップル以外で分解修理した場合はAppleCareのサービス使えないぞ。
つまり、ハードウェア系のサービスは自然故障・過失故障どちらともダメ。
今から使えるのは電話・WEBでのテクニカルサポートくらいじゃない？
その状態だったらAppleCareの保険料払うのもったいないから解約したほうがいいかも。
一括払いで払ってたとしても解約したら残りの期間に応じて多少は戻るよ。

274 ：John Appleseed：2020/05/19(火) 10:51:30 ID:/2K7YVjW.net

>>273
わかりました。ありがとうございました。

275 ：John Appleseed：2020/05/19(火) 10:56:55 ID:4sYdqFAt.net

まぁ、このままじゃもったいないし相談するだけはタダだから、ダメ元でアップルに交渉してみたら？

276 ：John Appleseed：2020/05/19(火) 11:14:42.40 ID:/2K7YVjW.net

そうですね、一応相談してみます。

277 ：John Appleseed：2020/05/19(火) 12:29:38 ID:NCqtZ5OJ.net

正直に言わんと後で請求かかるよ

278 ：John Appleseed：2020/05/21(木) 09:58:53 ID:ovNK8hyq.net

270です。ダメ元で修理出しましたが、今日明細が届いてどうやら新品に交換できました。
ほぼ諦めてたので助かりました。
相談に乗ってくれた方ありがとうございました。

279 ：John Appleseed：2020/05/22(金) 12:39:21 ID:y/jsyRYn.net

>>278
おめ！よかったな。
273は俺なんだが、よくそれ通ったねー

280 ：John Appleseed：2020/05/24(日) 00:38:58 ID:mH2WAQWJ.net

フリマなんかにあるX以前みたいな古い機種に盗難紛失Applecareが再来年までみたいなのはどういう仕組みなんでしょうか？
購入時しか入れないかつXは盗難紛失サービス始まる前に終売でしたよね

281 ：John Appleseed：2020/05/24(日) 12:15:24.27 ID:FyZiVWdC.net

それアクティベートした時に愕然とするやつ
売ってる奴もよくわかってないんだろう

282 ：John Appleseed：2020/06/11(木) 14:21:01.94 ID:GHFalHf0.net

apple care +入ってたけど、ケースのおかげでiphoneは壊れなかったし、バッテリーは82%になったまま4ヶ月減らないしで掛け捨てになってしまった

283 ：John Appleseed：2020/10/16(金) 20:17:49.70 ID:RawnZqzZ.net

2年払いして2年経過後に月払いしている期間でも交換ってしてくれるんか？
2年の間に交換してもらっている

284 ：John Appleseed：2020/10/21(水) 16:46:27.47 ID:8Y++z4DC.net

今はapple care+入っても交換条件厳しすぎて使い物にならないの？
昔は「使ってたら急に落ちるようになった」とか適当な理由つけたらexpress交換してもらえたのにな...

285 ：John Appleseed：2020/10/28(水) 22:30:53.14 ID:4ixYVWYk.net

AppleCare同時に購入して初期不良だった場合って扱いはどうなるのですか？
そして交換再入手まで時間がかかる場合。

やはり購入日から物がなくても保険期間なのか、
それとも受け取ってから保険期間開始なのですか？

286 ：John Appleseed：2020/10/28(水) 23:01:14.34 ID:Ww2SU9sW.net

ケアを移してくれると見たことがあるので、物がなくても保証期間ぽい
稼働確認してから加入がよさそう

287 ：John Appleseed：2020/11/27(金) 03:42:48.42 ID:cDPvlH7B.net

>>284
え、これ今使えないのか？
エクスプレス交換って実質的に中古を新品に無償交換するサービスだと思ってた

288 ：John Appleseed：2021/07/13(火) 13:36:59.47 ID:tMMBfAPm.net

AppleCare Services　の保証が残っている端末をオークションで購入を検討しています。
「AppleCare Services」の内容がいまいちわかりません。

これってキャリア（携帯販売会社）に月々で支払っている補償じゃないんですか？
契約の譲渡は可能なサービスなんですか？
分かる方がいたら教えてもらえないでしょうか？

289 ：John Appleseed：2021/07/16(金) 16:17:04.96 ID:H7z5cgLC.net

>288
AppleCare+はAppleの商品だが、
AppleCare ServicesはキャリアがAppleと連携して販売している商品

つまりAppleCare Servicesはキャリアが販売しているので
キャリアによる。という回答になる

290 ：John Appleseed：2021/09/19(日) 19:45:47.34 ID:j1NiRlEh.net

applecare＋の補償実際に使った人に聞きたいんだけど
手続きのためのクレカどこの会社のやつ使った？なんかエラー出るんやけど

291 ：John Appleseed：2021/09/25(土) 16:06:00.10 ID:UAWfiNlh.net

アップル直販の月払いApple Care+ for iPadって、商品購入後でも加入できますか？

292 ：John Appleseed：2021/09/25(土) 17:35:06.54 ID:x6g4XJPV.net

iPhoneの画面に擦り傷付いたぐらいで画面交換頼めますか？

293 ：John Appleseed：2021/09/25(土) 19:01:06.97 ID:QYx045CJ.net

配送交換でSIMつけたまま返品してしまいました

AppleCareに電話してSIM戻してもらう事できますか？
できなきゃ困るけど

294 ：John Appleseed：2021/10/13(水) 22:05:35.81 ID:oM+Q4Qxp.net

>>293
むりです

295 ：John Appleseed：2021/11/03(水) 12:40:29.93 ID:qH8BcfAR.net

>>282
わざと減らないとかあるのかな