金融機関と接客ロボット

1 ：名無しさん：2015/11/22(日) 05:33:03.96 0.net

今年に入って金融機関の窓口に接客ロボットが導入され始めています
このスレでは金融機関の導入記事をまとめてみたり、ロボットについての話題を取り扱いと思います

2 ：名無しさん：2015/11/22(日) 05:45:47.37 0.net

みずほ銀行
http://www.nikkei.com/article/DGXMZO89436500X10C15A7000000/

2015年7月17日　人型ロボット「Pepper」入行
東京中央支店、銀座中央支店、玉川支店、調布支店、横浜駅前支店


三菱東京ＵＦＪ銀行
http://www.kyoto-np.co.jp/top/article/20150413000109
http://www.asahi.com/articles/ASH7P470NH7PPLFA003.html
http://www.sankei.com/photo/daily/news/151026/dly1510260037-n1.html

2015年4月13日　人型ロボット「NAO」入行
4月13日本店、7月21日大阪中央支店、10月26日名古屋営業部


三井住友銀行
http://www.nikkei.com/article/DGXLASGC28H0J_V00C15A5NN1000/
接客ロボットは未導入
ただし2015年5月に子会社SMBCデリバリーサービスが「ロボットスーツHAL 作業支援用(腰タイプ)」を
現金搬送のため8台導入

3 ：名無しさん：2015/11/22(日) 06:30:11.82 0.net

伊予銀行
http://www.ehime-np.co.jp/news/local/20150915/news20150915352.html
2015年9月13日「Pepper」入行
9月13日エミフルMASAKI支店

鶴岡信用金庫
http://yamagata-np.jp/news/201509/16/kj_2015091600380.php
2015年9月16日「Pepper」入庫
9月24日本店営業部

観音寺信用金庫
http://www.shikoku-np.co.jp/kagawa_news/locality/20151005000176
2015年10月4日「Pepper」入庫
10月4日本店

山口FG
http://mainichi.jp/area/yamaguchi/news/20151110ddlk35040427000c.html
http://www.nishinippon.co.jp/nnp/f_kitakyushu_keichiku/article/207686
https://www.chugoku-np.co.jp/local/news/article.php?comment_id=200838&comment_sub_id=0&category_id=110
2015年11月9日「Pepper for Biz」20台入行
11月9日山口銀行シーモール出張所　他8店、11月17日北九州銀行本店営業部　他2店、もみじ銀行本店営業部　他6店

飛騨信用組合
http://www.chunichi.co.jp/article/gifu/20151111/CK2015111102000036.html
2015年11月10日「Pepper」4台入組
11月10日本店3台、11月16日東山支店

4 ：名無しさん：2015/11/22(日) 06:31:22.02 0.net

富山第一銀行
http://www.hokkoku.co.jp/subpage/K20151117301.htm
2015年11月16日「Pepper for Biz」入行
11月17日セフティプラザ富山支店

山形銀行
http://www.yamagatabank.co.jp/release/pdf/539.pdf
2015年11月16日「Pepper for Biz」入行
11月16日本店営業部

八十二銀行
http://www.yomiuri.co.jp/local/nagano/news/20151120-OYTNT50257.html
2015年11月20日「Pepper」2台入行
11月20日昭和通営業部、12月予定　南松本支店

ふくおかFG
https://www.fukuoka-fg.com/news_pdf/20151029_pepper.pdf
2015年11月下旬「Pepper」入行予定
11月下旬福岡銀行本店営業部、親和銀行浜町支店、熊本銀行下通支店

沖縄銀行
http://ryukyushimpo.jp/news/entry-173223.html
2015年12月中旬「Pepper」3台入行予定

5 ：名無しさん：2015/11/22(日) 06:31:54.71 0.net

武蔵野銀行
http://news.mynavi.jp/news/2015/11/13/212/
2015年12月中旬「Pepper for Biz」3台入行予定

京葉銀行
http://www.keiyobank.co.jp/news/2015/20150917130213.html
2015年27年度中「Pepper for Biz」入行予定
27年度中船橋駅前支店

筑波銀行
https://www.tsukubabank.co.jp/cms/article/fa0b28006c7299742d1671a12aa92a049afa5d69/
時期不明「Pepper for Biz」1台入行予定

6 ：名無しさん：2015/11/23(月) 00:14:43.42 0.net

大垣共立銀行
http://news.mynavi.jp/news/2015/10/08/635/
2015年10月7日　人型ロボット「NAO」1台入行
10月7日OKB本店ビル17階

7 ：名無しさん：2015/11/23(月) 00:20:14.03 0.net

りそな銀行
http://news.mynavi.jp/news/2015/11/16/065/
2015年11月15日コミュニケーションロボット「Sota」入行
11月15日豊洲支店

8 ：名無しさん：2015/11/23(月) 00:25:25.70 0.net

常陽銀行
http://www.joyobank.co.jp/news/pdf/20151113_03.pdf
2015年11月6日「PALRO」1台入行

9 ：名無しさん：2015/11/23(月) 00:31:31.28 0.net

肥後銀行
http://kumanichi.com/news/local/main/20150124001.xhtml
2014年12月「PALRO」入行
セミナーで活用

10 ：名無しさん：2015/12/01(火) 10:43:12.54 0.net

山梨中央銀行
http://www.yamanashibank.co.jp/userfiles/topics/5633/bac927216442314c26e6ee585f8a42bf.pdf
2015年11月30日「Pepper for Biz」1台入行
11月30日リバーシティプラザ

11 ：名無しさん：2015/12/01(火) 21:18:23.46 0.net

年々増加する投資信託のトラブル−元本割れなどのリスクを再確認し、トラブルの未然・拡大防止を−　独立行政法人　国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20120726_1.html

国民生活センターでは2009年1月にいわゆる「ノックイン型投資信託」に関する注意喚起を行った。
しかし、全国の消費生活センターに寄せられる投資信託に関する相談はそれ以降も増加傾向にあり、2011年度は1,700件を超えている。
相談内容としては、「契約・解約」や「販売方法」に関するものが多く、中でも元本保証がないことなどについての説明不足や解約に関する相談が目立っている。

また、契約当事者は60歳以上の高齢者が多く、契約金額の平均が1,000万円を超えていることも投資信託に関する相談の特徴である。
他方、2012年2月には投資信託に関する監督指針の改正が金融庁により行われており、今後は消費者トラブルの増加傾向に歯止めがかかることも期待されるが、
投資信託の市場規模は非常に大きく、消費者トラブルの件数自体も非常に多いのが現状である。
そこで、更なる消費者トラブルの未然・拡大防止のため、全国に寄せられる相談情報の傾向分析を行い、消費者への注意喚起のために情報提供を行う。

12 ：名無しさん：2015/12/03(木) 18:10:24.30 0.net

滋賀銀行
http://www.shigagin.com/news/topix/1216
2015年12月「Pepper for Biz」3台入行
12月本店営業部、草津支店、京都支店

13 ：名無しさん：2015/12/03(木) 20:16:50.29 0.net

北海道銀行
http://www.hokkaidobank.co.jp/common/dat/2015/1202/14490272731318723065.pdf
2015年12月「Pepper for Biz」入行
1月本店営業部

14 ：名無しさん：2015/12/08(火) 00:48:33.87 0.net

イオン銀行
http://www.softbanktech.co.jp/corp/news/press/2015/096/
2015年12月4日「Smart at robo for Pepper」入行
12月4日イオンモール常滑店

15 ：名無しさん：2015/12/10(木) 22:51:51.22 0.net

青森銀行
http://www.a-bank.jp/contents/cms/article/20151210001/index.html
2015年12月24日「Pepper for Biz」3台入行
12月24日本店営業部、1月6日弘前支店、1月7日八戸支店

16 ：名無しさん：2015/12/26(土) 13:27:56.60 0.net

東邦銀行
http://www.minyu-net.com/news/news/FM20151226-038332.php
2015年12月25日「Pepper」入行
1月本店営業部を含む4店舗

17 ：名無しさん：2015/12/27(日) 12:51:46.58 0.net

南都銀行
http://www.nhk.or.jp/nara/lnews/2054547281.html
2015年12月25日「PALRO」2台入行
2月店頭

18 ：名無しさん：2015/12/28(月) 12:48:12.16 0.net

中国銀行
http://www.chugin.co.jp/up_load_files/news_release/1178_pdf_1.pdf
2015年2月「Pepper for Biz」1台入行
2月セミナー

19 ：名無しさん：2016/01/23(土) 19:44:26.26 0.net

岩手銀行
https://www.iwatebank.co.jp/announce/news/2016/01/20160114_pepper.pdf
2016年2月2日「Pepper for Biz」2台入行
2月2日本店営業部
3月各店舗へ順次派遣

20 ：名無しさん：2016/02/02(火) 17:20:24.16 0.net

四国銀行
http://www.shikokubank.co.jp/newsrelease/article.php?id=662
2016年2月2日「Pepper for Biz」入行
2月2日よさこい咲都支店

百十四銀行
http://www.114bank.co.jp/newsrel/2015_02/news_280127_1.pdf
2016年2月3日「Pepper for Biz」1台入行
2月3日城西支店

21 ：名無しさん：2016/02/03(水) 12:24:56.04 0.net

>>6
大垣共立銀行
2016年2月2日「Pepper」入行
2月2日南濃代理店
http://www.nikkei.com/article/DGXLZO96843400S6A200C1L91000/

22 ：名無しさん：2016/02/18(木) 11:08:27.38 0.net

北越銀行
http://www.hokuetsubank.co.jp/oshirase/151225_pepper_nyuukou.html
2015年12月25日「Pepper」入行
1月15日三条支店

二本松信用金庫
http://www.shinkin.co.jp/matushin/csr/h27/h27.html#20160128-1
2016年2月1日「Pepper」入行
2月1日金色支店

西尾信用金庫
http://www.shinkin.co.jp/nishio/news/pdf/201602Pepper.pdf
2016年2月5日「Pepper for Biz」1台入行
2月5日中央支店

豊橋信用金庫
https://www.toyo-shin.co.jp/topics/?mode=detail&category=1&aid=497
2016年2月15日「Pepper for Biz」1台入行
2月15日本店

北都銀行
https://www.hokutobank.co.jp/news/pdf/20160217.pdf
2016年2月下旬「Pepper for Biz」入行
2月下旬御所野支店

23 ：名無しさん：2016/02/26(金) 20:01:35.61 0.net

群馬銀行
http://www.gunmabank.co.jp/info/news/280225b.html
2016年3月14日「Pepper for Biz」2台入行
3月14日高崎田町支店
3月22日本店営業部

24 ：名無しさん：2016/03/01(火) 12:31:42.06 0.net

人型ロボット「Pepper導入支援サービス」の紹介開始について
http://www.chibabank.co.jp/news/company/2016/0226_01/

千葉銀行（頭取 佐久間 英利）は、平成28年3月1日（火）より、グループ子会社のちばぎんコンピューターサービス株式会社
（取締役社長 杉山　雅明、以下、「CCS」）が提供する「Pepper導入支援サービス｣※の紹介を開始しますので、お知らせいたします。

Pepperは、ソフトバンク株式会社が昨年から販売している、感情認識機能をもった人型ロボットで、現在、全国の企業や自治体等で
利用が始まっています。
CCSでは、こうした機会をビジネスチャンスと捉え、ソフトバンクロボティクス株式会社の「Pepperパートナープログラム」における
ロボアプリパートナー（Basic）の認定を取得し、当行の営業店等をつうじて、お取引先へPepper導入の支援サービスを開始しました。
なお、銀行グループが、お取引先のPepper導入を支援する取組みは、全国初となります。

25 ：名無しさん：2016/03/01(火) 12:35:10.32 0.net

IBM Watsonとロボットの融合による新たなおもてなしへの挑戦
〜世界に先駆けたお客さまサービスの変革〜
http://www.mizuhobank.co.jp/release/pdf/20160226release_jp.pdf

株式会社みずほ銀行（頭取：林 信秀、以下「みずほ銀行」）と日本アイ・ビー・エム株式会社
（社長：ポール与那嶺、以下「日本IBM」）は、本日、IBM Watson（※1）テクノロジーを活かした
新たな取り組みを協働して開始することについて合意しました。具体的には、IBM東京基礎
研究所が開発した共通ロボティクス基盤（※2）を活用し、世界に先駆けて、ロボットを使用した
サービス提供を実用化していきます。これは2015年2月よりみずほ銀行コールセンターで
稼動しているIBM Watsonテクノロジーの活用ノウハウを大幅に進展させるものです。

今回、みずほ銀行は、ロボットの銀行業務応対の高度化に向け、本年 5 月より、日本 IBM
の共通ロボティクス基盤と連携したソフトバンクロボティクス株式会社（社長：冨澤 文秀）が
提供する人型ロボット Pepper を支店に新たに配置し、宝くじに関する照会応対を開始する
予定です。Pepper と連携した IBM Watson が、みずほ銀行のホームページ等にある最新
情報を自動解析し、自発的にその場に適したご案内を行うことで、店頭サービスにおける
新たなおもてなしの実現を目指します。

26 ：名無しさん：2016/03/05(土) 13:01:55.54 0.net

いちい信用金庫
http://mainichi.jp/articles/20160305/ddl/k23/020/075000c
2016年3月4日「Pepper」入庫
3月7日中川支店