外国人と働く日本人にありがちな｢勘違い｣
米国人をストレートに批判するのはNG！
ステレオタイプなイメージは役に立たない
――「異文化理解力」を教えることになったキッカケは。
米国で生まれ育ちましたが、大人になってからまず教師として南アフリカに住み、その後結婚してフランスに渡りました。
その過程で、ある文化では説得力があることが、ほかの文化ではまったく効果がないことに興味を持つようになり、
それぞれの国でビジネスがどのように行われているのかを研究し始めました。INSEADの客員教授として、
大勢のビジネスパーソンにインタビューをしたことで、ビジネスのやり方においてそれぞれの国でいくつか大きな違いがあることがわかったのです。
たとえば、信頼関係をどうやって構築するか、どうやって意思決定を行うかなどは文化や社会によって大きく異なります。
相手に対する批判の仕方も、文化によってかなり異なる。そこで、（コミュニケーションや決断、信頼など）8つの指標を設けて
調査対象の55カ国がそれぞれの指標においてどこに位置するかを「カルチャーマップ」という見取り図にして、それぞれの文化の違いをわかりやすくしたわけです。
http://toyokeizai.net/articles/-/160020