ビジネス用語の「ファミコン言葉」が問題に　仕事で使ってるとマジで恥ずかしいから気をつけろよ [268718286]

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「ファミコン言葉」の意味は? どこがおかしい? 【ビジネス用語】

コンビニやファーストフード、ファミレスで、「おや?」と首をかしげる敬語づかいにしばしば遭遇します。
「デザートのほうも一緒にいかがですか?」のように「～のほう」や、
「こちらはコーヒーです」を「こちらコーヒーになります」と「は」を抜くなど、ファミ(リーレストラン)コン(ビニエンスストア)言葉といわれます。

◆ファミコン言葉とは
ファミコン言葉とは、接客に使われがちな、ちょっとおかしな敬語のことです。
ファミコンといってもゲームとは関係無く、ファミレスとコンビニなどでよく耳にする言い回しで、バイト敬語などともいわれます。
下記がファミコン言葉の一覧です。ひょっとしたら、ふだん当たり前のように使っているかもしれません。

(1)「こちらランチセットになります」(なります)
(2)「温めてよろしかったでしょうか?」(よろしかった)
(3)「ご注文のほうは以上でしょうか」(のほう)
(4)「5,000円からお預かりします」(から)

ひとつずつ見ていきましょう。

ファミコン言葉の間違った例1
「こちらランチセットになります」
「水が氷になる」「夜になった」というように、本来「なる」は物事の変化を現す言葉です。
ですから、「こちらランチセットになります」は、「目の前に置いたこれが今からランチセットに変化しますよ!」という意味でびっくりされてしまうのです。
不自然さを避けたいのならば、「こちらランチセットです」「こちらランチセットでございます」と言いましょう。
しかし、「まさかこれがランチセットだって!?」と相手の期待を超える自信があるならば、
予想から現実への変化が生じますので、「こちらランチセットになります」と使うことができます。
NHK放送文化研究所も、「料理名だけでは予想が付かないものに対しては有効である」(※)と述べています。
※NHK放送文化研究所ことばの研究「こちら、～になります」

ファミコン言葉の間違った例2
「温めてよろしかったでしょうか?」
これのおかしなところは、「よろしかった」と過去形になっているところです。すでに起こったことを確認してしまっているのです。
電子レンジで温めるのはこれからのはずなのに、「過去に自分は温めましたが、それはベストな判断でしたか?」と聞くのは変ですよね。
「温めてよろしいでしょうか?」と現在形にしましょう。

ファミコン言葉の間違った例3
「ご注文のほうは以上でしょうか」
さて、これはどこが変なのでしょうか？
「ほう」は方向や方角など、なんらかの対象を指す言葉ですが、必ずしも明確ではなく、分野をぼかした時にも使います。
例えば、「最近、お仕事のほうはどうですか?」「お荷物のほう、お預かりします」といった具合です。
ですから、対象が2種類以上ある場合の「コーヒーのほうはホットになさいますか」や、
慎みをもって金銭の話題をぼかす「お会計のほうは1,080円です」は間違った使い方とはいえません。
しかし、選択も曖昧も必要ない場合は、付ける必要がありません。「ご注文は以上でしょうか?」で十分です。

ファミコン言葉の間違った例4
「5,000円からお預かりします」
「から」は出発地や原因、素材など、ものごとの「はじまり」を表します。
「5,000円からお預かりします」は、「5,000円から計算を始めますよ!」といった意味を発しているわけです。
「5,000円お預かりします」と比べても、そこまでおかしな表現ではなさそうです。
しかし、そこには「もう端数は出せないんですね!?」という確認も込められていますので、小銭をまだ探しているにもかかわらず言われると、
「急かされている」「決め付けられている」と、不快にしてしまうリスクがあります。使う場面には気を付けましょう。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190529-00000002-mynavin-life

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