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生瀬勝久“店員との口論”明かすも「完全にクレーマー」「あなたが悪い」 [148691645]
- 1 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/02(日) 23:24:35.93 ID:7h/cLV0s0.net ?2BP(1000)
- http://img.5ch.net/ico/nacchi.gif
https://myjitsu.jp/archives/84766
5月28日、俳優の生瀬勝久が『踊る!さんま御殿!!』(日本テレビ系)にゲスト出演。怒りを覚えたエピソードを語ったところ、視聴者から「あなたが悪い」と指摘されてしまった。
この日の番組は『日頃の怒り爆発SP』と題し、さまざまなゲストが日常で感じた怒りを告白。生瀬は「話がややこしいのでよく聞いてください」と前置きし、
過去に喫茶店でモーニングセットメニューを注文した際のエピソードを語り始めた。
生瀬によると、同店には3つのセットメニューがあり、すべてのセットにドリンクとフードが含まれていた。さらに、オプションとしてパンケーキやホットドッグがあったのだが、生瀬は「ホットドッグください」とだけ注文したのだという。
さらに「飲み物はホットコーヒーで」と注文したところ、店員から「ホットドッグはオプションなので、コーヒーが付いているのはセット≠ノなります」と言われたそうだ。
これを聞いた生瀬が「じゃあ厚切り(トースト)のBセットにしてください」と注文を伝えたところ、テーブルにはトーストとコーヒーのセット、
さらにホットドッグの3点が運ばれてきたという。これに対し、生瀬は「僕としては、飲み物が欲しいからBセットにした」「だから『Bセット』と言った時点で、
僕の中ではもうホットドッグは頼んでいない」など、当時感じた不満を口にしていった。
生瀬は店員にもそのことを伝えたが、「キャンセルされてませんよね?」と言われてしまい、仕方なくホットドッグを受け入れたという。
しかし、あまりに納得できないのでホットドッグには手を付けずレジへ進み、
「これ両方払わなきゃいけないんですよね?」「あなたが同じことになったら払います?」と、会計時にも異議を申し立てたのだという。
これを聞いたスタジオの出演者たちは、「まぁ向こうも悪くはないな…」
「キャンセルはしてませんもんねぇ…」など、遠慮しながらもあまり共感せず…。
さらにネット上には、
《生瀬さん、さすがにキャンセルとか変えるとか言ってくださらないとそれは分からないよ》
《生瀬さんみたいな客本当に面倒。接客やってたとき「言わなくても分かるだろ」スタイルの客本当に嫌だった》
《店員さん全く悪くないと思うんだけど…》
《これは生瀬さんが悪いっしょ。セットとホットドッグ両方食う人いるでしょう》
《生瀬さん好きだけど、人として小さ過ぎるし、完全に落ち度ある。1ミリも共感できないなー》
《完全にクレーマーじゃない? 好きな俳優さんなだけに残念…》
など、生瀬を批判する正直な感想が続出した。
セットでお得にしようなどと考えず、単品のホットドッグとコーヒーを頼めば良かっただけの話にも聞こえるが…。
ささいなことがフラストレーションを生む現代は、原始的な指差し確認≠ェ大事ということだ。
- 318 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:01:15.30 ID:/oLJCtOZ0.net
- >>314
モーニングメニューをどうしようがそれこそ店の勝手じゃね
モーニングメニューが3セットあるうちのオプションがパンケーキやホットドッグなんだから
「ホットドッグとコーヒー」みたいなイレギュラーな注文する客に対して
「ホットドッグはオプションなので、コーヒーが付いているのはセット≠ノなります」と説明して
「じゃあ厚切り(トースト)のBセットにしてください」という返事なんだから
Bセットでオプションがホットドッグというオーダー流すわな
- 319 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:01:42.36 ID:HaJHpl9Ma.net
- >「だから『Bセット』と言った時点で、僕の中ではもうホットドッグは頼んでいない」など、当時感じた不満を口にしていった。
>生瀬は店員にもそのことを伝えたが、「キャンセルされてませんよね?」と言われてしまい、仕方なくホットドッグを受け入れたという。
ホットドッグを受け入れたのだから、生瀬の負け
- 320 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:02:12.64 ID:cpIehBk+0.net
- ああ 読み違えてたわ
フード+ドリンンク(+α)ってことか
- 321 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:02:44.91 ID:u6NPkhFCM.net
- >>305
それは思い込みじゃね?色んなことを想定しないと、客サービスは失格だと思うよ。
結論は店員が注文の確認を怠ったこと。生瀬も一言確認しても良かったかな?『注文の確認しないの?』とか『ホットドッグはいらないからね、念のため』とかね。
- 322 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:04:23.76 ID:jHmYU9Jld.net
- 成立してない注文に対してキャンセルしてないも糞もないって
- 323 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:06:35.66 ID:ITuL5tLda.net
- オーダーの復唱できない店員なら券売機の方がいいよね
- 324 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:16:33.91 ID:VftyVGsV0.net
- >>318
店の勝手でやった結果トラブル起こしているんだからどう転んでも店の責任にしかならない
別に店が責任転換して居直ろうが店の勝手だが同じ事が何回も続けば悪評が立って客足も遠のく
- 325 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:18:22.96 ID:/oLJCtOZ0.net
- >>324
まあ好きにすりゃいいけど
メニューにないイレギュラーな注文して後からテレビでぐちぐち文句言うとか
そらクレーマー呼ばわりされるって
- 326 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:44:20.32 ID:ubd+VO2I0.net
- ジャップだなぁ…
- 327 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 18:52:31.48 ID:ITuL5tLda.net
- このケースとは別に気まぐれでオーダーころころ変わるような人間だってごまんといるだろう
だから飲食は必ず最終確認して厨房にオーダー通す
復唱しない店が100%悪いんだよって店側の人間は思わないとだめ
下らない食い違いは店側の責任
客は二度と行かないって選択をすれば自ずと淘汰されてつぶれる
- 328 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 19:01:00.83 ID:2PzW4zDq0.net
- 何故か「店員が復唱しなかった」ってことになってるな
- 329 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 19:15:03.90 ID:lZpnaCtu0.net
- でも普通は注文確認取るかも
- 330 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 23:12:47.07 ID:45CmTxC/M.net
- >>12
それも場合によるのでは
確認するだけでキレる奴とかいるからな
何度もきくなや!みたいにさ
- 331 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/03(月) 23:49:23.14 ID:xWdwwqRjx.net
- 生瀬さん 本名だった
生瀬駅に関連あるのかな。
- 332 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/04(火) 00:05:27.46 ID:YymHh5Wk0.net
- >>328
じっさいにテレビみた人の話によると
最初のホットドッグ頼んでから
もう一度店員さん呼び直してコーヒー頼んでって流れらしいね
ってことは最初のホットドッグは注文確認してる状態かもね
確認とって伝票に記入するだろうし。
- 333 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/04(火) 07:46:38.59 ID:FkgF/zyU0.net
- いらないなら俺にくれよ
- 334 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/04(火) 08:29:43.47 ID:nB1PDAYXM.net
- 金持ってるのにケチくせーな
- 335 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2019/06/04(火) 08:34:36.49 ID:IPUzAJ930.net
- >>10
その場でのちょっとした面倒を回避して、結局後で揉めるパターンあるある
大体の場合、最初の時点でこれ今確認しとかないと後で言われるかもなぁ、という予測もつく
総レス数 335
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