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コールセンターで働いている人ってよく精神病まないよな。 クレーマーやモンスターペアレントを1日中、相手しなければならない [623653551]
- 1 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 02c5-ij3E):2020/03/13(金) 13:17:10 ?2BP ID:4AN3TFW60●.net
- sssp://img.5ch.net/ico/purin.gif
https://www3.nhk.or.jp/news/
- 2 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 823d-gN7l):2020/03/13(金) 13:17:55 ID:QuOQgXlf0.net
- はい
- 3 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スッップ Sda2-RsE1):2020/03/13(金) 13:18:03 ID:BD2LzsKod.net
- 現場によるよ
全然電話かかってこないとこもある
- 4 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ブーイモ MM76-RdYd):2020/03/13(金) 13:18:08 ID:6NPbugxVM.net
- そんなクレームってくるの?
だいたいは質問とかそういうのじゃないの?
- 5 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 69ed-jZoT):2020/03/13(金) 13:18:17 ID:N6922iX60.net
- されたら仕返ししたいと思ってしまうタイプの人間には無理
- 6 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 82ae-jhVl):2020/03/13(金) 13:18:17 ID:7Jr2cODb0.net
- クレーマーやモンペアの98.3%がパヨクだからな。
死ねよ
- 7 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW c2bd-i7Ty):2020/03/13(金) 13:18:31 ID:901BwMMR0.net
- 相手を人だと思わなきゃいい
そういうゲームだと思え
- 8 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロル Sp91-Cr/u):2020/03/13(金) 13:18:38 ID:4mMUD/lop.net
- 大体外注だから他人事としか思ってないと思うよ
- 9 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 01dd-MW/t):2020/03/13(金) 13:19:04 ID:wXs78LFe0.net
- しかもコロナ蔓延してそう
- 10 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です:2020/03/13(金) 13:19:09 .net
- 実際病むから入れ代わり立ち代わりたぞ
- 11 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ブーイモ MM76-RdYd):2020/03/13(金) 13:19:59 ID:bIph8u/1M.net
- 自分のミスじゃないから、全然辛くないし、電話なんだから殴られる心配もないし。録音してるからいつでもクレーマー訴える証拠余裕だし。
- 12 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプッッ Sd02-mbSL):2020/03/13(金) 13:20:11 ID:wx/qRLTCd.net
- コイツ頭悪いなーって思いながらダラダラ聞き流して退勤時間にまで時間稼ぎしてるよ
- 13 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW b9de-nN8n):2020/03/13(金) 13:20:12 ID:/csZnHRo0.net
- 罵倒されるのがすきなんじゃね
- 14 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ ee40-fPJG):2020/03/13(金) 13:20:21 ID:26J0/he30.net
- 一般人に基地外が混じってると大変だけど
最初から相手が全員基地外なら余裕
- 15 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロル Sp91-LFS0):2020/03/13(金) 13:20:59 ID:2hyMi0acp.net
- >>6
卑怯者のウヨは通話録音されてるからかけて来ないヘタレだもんなw
せいぜいコンビニや牛丼屋でイキるのがせいぜいw
- 16 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 067b-bBU9):2020/03/13(金) 13:21:03 ID:39VLNFcC0.net
- いや、コールセンターは向いてない人はすぐ辞める
- 17 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (バットンキン MMad-X3me):2020/03/13(金) 13:21:03 ID:EWm1+sXZM.net
- マトモに聞いてるわけねーだろw
- 18 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スップ Sd02-F/Fo):2020/03/13(金) 13:21:05 ID:Yn31Y2NHd.net
- 楽なところはめちゃくちゃ楽
昔やってたけど10分に一回しか鳴らなかった
そもそも慣れりゃクレーマーをあしらう方法もある
- 19 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 8d83-5hOy):2020/03/13(金) 13:21:13 ID:jsCVLWWL0.net
- 空調の効いた部屋で座りながら電話するだけで普通のバイトの1.5倍は貰えるおいしい仕事だぞ
- 20 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ラクッペペ MMe6-vLrg):2020/03/13(金) 13:22:01 ID:jazLl4AbM.net
- 解約するぞーとか騒いでるやつにどうぞどうぞって言うとしどろもどろになるのすき
- 21 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW c6d3-6Bow):2020/03/13(金) 13:22:09 ID:NhpvALEu0.net
- オペレーターにおたずねください!
- 22 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 517c-Jhdo):2020/03/13(金) 13:23:33 ID:aLfuQyl30.net
- 知り合いはゲームだと思ってるって言ってたな
ゲーム中にどんなひどいこと言われたり辛い話を聞かされても所詮ゲーム中の話で
ベストEDにいけるよう選択肢を選んでるって言ってた
エロゲとかのが悲惨だったり泣ける話が多いし余裕wって笑ってたが
まともに応対してたらおかしくなるのかもしれんな
- 23 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ ee07-drwQ):2020/03/13(金) 13:23:47 ID:JLZPXT+h0.net
- アウトは全然余裕
インバウンドは地獄
- 24 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 01de-FfQu):2020/03/13(金) 13:24:02 ID:bO2qzEyN0.net
- 電話越しだから平気だろ
殴ってこないし
- 25 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オッペケ Sr91-buzN):2020/03/13(金) 13:24:04 ID:P5SAWH9Wr.net
- 落ち込むけど家帰ってオナニーしたら忘れる
- 26 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です:2020/03/13(金) 13:25:33 ID:BtaG9UzG.net
- 笑わないのすごいよな
普通の人がクレーマー相手にしたら鼻で笑う
- 27 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 01c7-9blg):2020/03/13(金) 13:25:47 ID:UJwOUtIy0.net
- リストラでそういう部署に移動させる会社もあるんだってな
- 28 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ラクッペペ MMe6-DzqJ):2020/03/13(金) 13:26:45 ID:Ce0N8SvEM.net
- まじでキチガイ相手の仕事だからな
とんでも理論武装で挑んでくるのに論破できない
- 29 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/03/13(金) 13:27:34.56 ID:Zg6pyb1sM.net
- 自分のミスで責められてるわけじゃないからメンタル的には余裕でしょ
- 30 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/03/13(金) 13:28:45.72 ID:aLfuQyl30.net
- >>28
いやおそらく論破しようとしちゃダメだろ
相手は怒ってるのだからまず発散させないと
こちらが悪いという姿勢は見せちゃいけなく
相手が怒ってる理由を「そこまで弊社の製品のことを考えていただいてありがとうございます」的な方向にいくんでしょ
- 31 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 79d5-z2tT):2020/03/13(金) 13:29:25 ID:mVdzs8hP0.net
- コルセン社員だが正直慣れるというか無感情になる
遣り甲斐はゼロだ、皆日銭のためだけにやってる
NHKのコルセンだけは絶対に嫌だがな
- 32 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 028e-pVmh):2020/03/13(金) 13:31:49 ID:3yDBQf4N0.net
- テンプレ通りにひたすら謝るだけだから慣れるんじゃないのか
- 33 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW de88-Sb8p):2020/03/13(金) 13:32:14 ID:1rUcgMGQ0.net
- ガイダンスが複雑になってウザいが
オペの品質が良くなったような
- 34 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ a245-MiIP):2020/03/13(金) 13:32:30 ID:VtZ7aWHg0.net
- 中には「女と喋れる」ってだけで一日中コールセンターに
電話しまくってるやつもいるらしいからな
キツイよな
- 35 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW a17b-vDYu):2020/03/13(金) 13:32:32 ID:GU6oKLqe0.net
- 発信してるけど苦手な客ベスト3
1.無言のやつ
2.個人情報云々うるさいやつ
3.最後まで話を聞いてるが断るやつ
- 36 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW a17b-vDYu):2020/03/13(金) 13:32:56 ID:GU6oKLqe0.net
- 無言のやつはほんと気持ち悪い
- 37 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロレ Sp91-QBq1):2020/03/13(金) 13:32:59 ID:ydHvfDFCp.net
- コルセンにプロパーの責任者置かなきゃいけないって事で
名ばかり責任者やってた時はクレーム対応で病んだ派遣女食い放題のいい職場だった
今は元の部署に戻ったからおっさんばかりでつまんない
コルセンで病んだ女は何でもやらせてくれてサイコーだったぞ
- 38 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スップ Sd02-aDi6):2020/03/13(金) 13:33:13 ID:stJg05OUd.net
- オンラインキチガイゲームだから
- 39 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウウー Sac5-YgZJ):2020/03/13(金) 13:35:04 ID:+hI2YMoHa.net
- >>6
ガチウヨも経験あるぞ
- 40 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウウー Sac5-cZe3):2020/03/13(金) 13:35:42 ID:gzj3+7Qna.net
- 面と向かって相手にするのとは全然違うだろ
電話越しなら鼻クソほじりながらゴメンネとかスミマセン言ってれば終わる
- 41 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ブーイモ MM76-07XU):2020/03/13(金) 13:35:44 ID:KN7c5sdhM.net
- 無能なのにプライド高い俺には無理だわ
- 42 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW c6b4-X3me):2020/03/13(金) 13:35:45 ID:lgHADY1c0.net
- どれだけ申し訳なさそうに謝れるか一人で競ってた
- 43 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロル Sp91-ZEhh):2020/03/13(金) 13:36:29 ID:nZaOe+pzp.net
- 離職率半端ないだろう
大分の田舎だが他の仕事よりずっと高い時給で常に募集してるコルセンがあるぞ
- 44 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウクー MM51-g9+3):2020/03/13(金) 13:36:59 ID:TCeyjVX5M.net
- >>40
やめてくれ
鼻の抜けた事で何言ってるか分かりませんって言われた時はめちゃくちゃ腹立ったから
- 45 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オッペケ Sr91-tifl):2020/03/13(金) 13:37:25 ID:LKuZu7Wtr.net
- どうやったら、どこで電話を切ればいいのか想像つかない
- 46 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ee8e-Y1Jn):2020/03/13(金) 13:38:22 ID:PE0F/mdX0.net
- >>6
ウヨちゃんも沢山いるぞ
仕事引退して図書館で花田とかに出会っちゃったり
暇すぎてパソコン導入したばかりに虎の門ニュースとか信奉して
そのまんまの言葉を言いたいだけのウンコみたいな年寄り
- 47 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/03/13(金) 13:41:06.15 ID:GU6oKLqe0.net
- >>41
発信向きだと思う
相手の迷惑関係なく電話しまくるから
罪悪感とか良心とか無いやつには天職
- 48 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/03/13(金) 13:43:11.93 ID:obuouA8bM.net
- 相手の言い分が分かるけど、会社の方針でそれに同意できないと病みそう
- 49 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/03/13(金) 13:43:17.71 ID:XqrS9SjIa.net
- もうやめたけどコルセンで働くとどっかに電話かけなきゃいけない時に
ものすごいスピードで用件を済ませられるようになる
- 50 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/03/13(金) 13:43:42.09 ID:lrmhduWnd.net
- 超楽しいんやぞ99割からかってる3番にガイジからでんわっすよ〜とかおなしゃすって
- 51 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/03/13(金) 13:46:10.18 ID:XqrS9SjIa.net
- コルセンは結局ちょっと割がいいだけの非正規の仕事だからな
女につとまって、何なら女の方がいい仕事ってそれだけでめちゃくちゃ安くなるのよ
扶養枠とかいうクソ制度のおかげでな
何よりそこ(男がする仕事じゃないこと)が問題だよ
SVは男性正社員です〜とか言っても女でもつとまる時点で高くなりようがない
- 52 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW c258-Cv7L):2020/03/13(金) 13:50:02 ID:3IAWdpzR0.net
- クレーム聞くだけで大したノルマとかなけりゃメンタル弱い俺でも余裕よ
退勤する頃には全部忘れてOKだからね
- 53 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 615a-vAma):2020/03/13(金) 13:51:28 ID:A3HTFj3O0.net
- イギリスだと病み率は平均の4倍とかって読んだが
- 54 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ラクッペペ MMe6-kHeY):2020/03/13(金) 13:51:42 ID:GeJqpjzTM.net
- 楽天カードに期日前振り込みのために毎月電話するけど声で癒されてる
ちょっとしたテレクラだな
- 55 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワイモマー MMa2-2ULw):2020/03/13(金) 13:53:46 ID:e+0hql9oM.net
- 客より使えないSVとの人間関係に病む職場だよ
- 56 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ ee05-gja5):2020/03/13(金) 13:55:17 ID:pxnOkAh80.net
- 相手を人間と思わなければいい
風俗嬢とかと一緒
- 57 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 82ee-yhz0):2020/03/13(金) 13:56:29 ID:L5lasIia0.net
- コルセンのオペは負け組
同じ給料でデータ集計業務とか受発信一切なしで事務方だけやってる役職のやつは勝ち組
- 58 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウウー Sac5-RsE1):2020/03/13(金) 13:58:52 ID:XqrS9SjIa.net
- >>57
時給2000円以下に勝ち組なんかいないよ
- 59 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW edca-2JEP):2020/03/13(金) 13:59:10 ID:ppXLs1y20.net
- コロナで病む
- 60 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 8512-FfQu):2020/03/13(金) 14:00:57 ID:aSYPrkW80.net
- 顔合わせるでもなしメンタルトレーにイングすればなんともないぞ
それより営業職とかで対面で基地外クレーマー相手にいする方がきつそう
- 61 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 2ec7-QVgM):2020/03/13(金) 14:05:28 ID:/dd/dYs10.net
- 感情込めて接すれば病むだろうけどコールセンターなんて心無くせる器用な奴がやれるところ
- 62 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 69a0-M8Ln):2020/03/13(金) 14:12:54 ID:KGM+5OOn0.net
- テンプレ対応を徹底しつつあまりにしつこい奴は業務妨害で通報でしょ
- 63 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロル Sp91-bihA):2020/03/13(金) 14:28:48 ID:lTTP69yHp.net
- 安倍ちゃんの答弁まねればオーケイ
たまにどういうことですか?って聞き返されるけどな
- 64 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オッペケ Sr91-MNuA):2020/03/13(金) 14:31:00 ID:GA2tDhvwr.net
- 疲れが溜まっている時のモンスタークレーマーは精神力を削られるわ
- 65 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW b9de-HG8j):2020/03/13(金) 14:32:12 ID:MtOx6g9/0.net
- テレクラとして使ってもいいの?
- 66 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オイコラミネオ MMe9-RdYd):2020/03/13(金) 14:36:47 ID:w59871SdM.net
- >>51
単にコスト部門だからだろ
保険の販売員なんかは女が多いけど稼ぐやつは1000万とか2000万稼ぐ
性別は全く関係ない
- 67 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウウー Sac5-0oG+):2020/03/13(金) 14:38:02 ID:zFRFg7C+a.net
- 一度コールセンターが受けて店舗にかけてくるって仕組みだったけど
数秒でも待たせると切られるからもう対応しなくなったな
- 68 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/03/13(金) 15:11:44.75 ID:vE68POzw0.net
- 向き不向きがあるだけ
なんでもそう
- 69 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スッップ Sda2-r05e):2020/03/13(金) 15:20:59 ID:KCzDZNkWd.net
- しょっちゅう求人出てるぞ
- 70 :福岡市が日本第2の都会 ◆ieBy.uCMwc (アウアウウー Sac5-ZEhh):2020/03/13(金) 15:41:34 ID:eT9jOjvpa.net
- だからすみませんと言っているじゃないか!
- 71 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 02ae-5Ayy):2020/03/13(金) 15:53:18 ID:kWTh/GY/0.net
- 変なの来たらすぐにチーフや上司に丸投げ
- 72 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 22c5-FfQu):2020/03/13(金) 16:02:04 ID:Bs0EI4rv0.net
- 本人確認すら面倒くさがって怒る人いるけど沸点低すぎて人生楽しいのかなと思う
無駄にゴネる人のあるあるで普通にしていたら数分で終わることを
ゴネるせいで1時間近くかかったあげくに「こんな時間かけてどう補償するんだ」とか馬鹿なことを言う
年寄りに多いのは世代なのか年取って知能が低くなっているのかどちらなのだろうか
- 73 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ブーイモ MM8d-DhRh):2020/03/13(金) 17:22:34 ID:J7ysf7HjM.net
- 相手が人間だと思うと精神がやられる
- 74 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スップ Sda2-aXJQ):2020/03/13(金) 17:38:10 ID:uhsgQ3iMd.net
- キチガイ相手なら、まともに電話応対しなくてもいいから楽だろ。
しっかりとした客先とかと電話するほうがきつい
- 75 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スッップ Sda2-FLJU):2020/03/13(金) 17:50:47 ID:VElThf12d.net
- コールセンター今ヤバそうだよなあ
- 76 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アークセー Sx91-Z8MQ):2020/03/13(金) 17:51:36 ID:s4C32Jvix.net
- コールセンターのSVだった俺から言わせると、クレームなんて簡単。
-できないものはできないと言って譲らない。所詮電話だから身体的に危険が及ぶわけでもない。
-相手を馬鹿にしたらだめ。最悪録音されてSNS行きになるから馬鹿な相手でも品位を持って対応すること。
-SVに慣れると面倒な案件は経験豊富なオペレーターに任せるから楽。
コールセンター自体は慣れると居心地いいぞ。でもあんまりオペレーターばっかやってると太る。
- 77 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 5112-X3me):2020/03/13(金) 17:55:53 ID:v0xiHmGn0.net
- 店舗相手だったから後日その店舗に客として行ってたな
- 78 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7dc5-gt/B):2020/03/13(金) 19:49:33 ID:2lG89rbM0.net
- 相手の顔も体も見えないんだから現場より気は楽だろ
- 79 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/03/13(金) 21:53:34.49 ID:Lm1a0SZ00.net
- >>30
> 相手は怒ってるのだからまず発散させないと
> こちらが悪いという姿勢は見せちゃいけなく
> 相手が怒ってる理由を「そこまで弊社の製品のことを考えていただいてありがとうございます」的な方向にいくんでしょ
オペレータが病むからまずい
- 80 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワントンキン MMd2-VVH6):2020/03/13(金) 22:02:47 ID:DVKjC5gsM.net
- 来る時点で病んでるから
- 81 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ a1de-yNY2):2020/03/13(金) 22:03:56 ID:5E9Km7J60.net
- 別に自分が怒られてるわけじゃないし
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