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コロナで拡大中のテレワーク　そこに潜む危険と対策は

新型コロナウイルスの感染拡大で、テレワークを導入する企業が増えています。自宅などで仕事をすることにはセキュリティー上のリスクもあります。テレワークで企業や従業員が気をつけるべきこととは何でしょうか。
サイバーセキュリティー専門家の徳丸浩・EGセキュアソリューションズ代表取締役に聞きました。
テレワークで仕事をする際のリスクは。
「社内で働くことに比べ、セキュリティー上のリスクは高まります。リスクは三つに大別できます」
「一つ目のリスクは、従業員による情報漏洩（ろうえい）です。最近、ある地方銀行の元行員らが、不正な利益を得るため顧客の預金残高などを印刷したり撮影したりして第三者に渡した疑いで逮捕される事件がありました。
この銀行では、顧客情報にアクセスができる行員はあらゆる支店の顧客情報を自由に閲覧でき、だれがいつ情報を閲覧したか事後に確認できる仕組みがなかったといいます」
「これはテレワーク特有の問題ではありませんが、テレワークでは社内のように監視の目が行き届かず、出来心で情報を漏らしてしまうことも考えられます。基本的なことですが
アクセス記録を取る仕組みは必要です。業務上必要な最低限のアクセスを許可し、その履歴を取っておくことが不正抑止につながります」
パソコンを会社から持ち出せないため、私用のパソコンで仕事をする例もあります。
「私用端末の業務利用はできるだけ避けて、会社が端末を支給することが望ましいです。これはテレワークのリスクの二つ目ですが、端末のウイルス感染につながりかねないためです」
「従業員のセキュリティーに関する知識が高ければ問題ないかもしれませんが、そういうケースはまれです。ウイルス対策済みの業務用端末を渡すことでリスクを低減できます。
政府は新型ウイルス対策で新たにテレワークを導入した中小企業に対し、その経費を最大100万円補助する対策を打ち出しています。こうした制度を利用するのも良いでしょう」
業務用パソコンで気をつけるべき点は。
「サイバー攻撃の手口は巧妙化しており、ウイルス感染を完全に防ぐのは難しい。この際、電子メールを極力使わないということも対策として考えられます」
「社内のコミュニケーションはチャットが有効です。部外者が割り込むことがない分、ウイルス感染のリスクはそれだけ低くなる。営業部門などで外部とやり取りする場合はウイルス対策を取ったうえで、チャットなど別のメッセージツールを使うのも選択肢のひとつです」
「業務関連のメールを装ったウイルス付きのメールを送りつけるような標的型攻撃では、社内にいれば気軽に上司に報告・相談ができますが、テレワークだとつい自己流で対処することになりかねません。
チャットでホットラインを設けるなど、社内の情報システム部門に相談できる態勢をつくっておくことが望ましいです」
他に注意すべき点は。
「三つ目のリスクとして、不正ログインの問題があります。最近、大学などでメールシステムに不正ログインされ、迷惑メールを大量に送信する問題が起きています。メールシステムがクラウドになり、IDやパスワードが破られればログインできてしまうためです」
「テレワークでは、社内システムをインターネット上で使うことになります。やり方は2通りで、ひとつはVPN（仮想プライベートネットワーク）で社内システムにアクセスする仕組み。そのログインを強化する必要があります」
「もうひとつは、クラウドを活用する方法です。メールやドキュメントソフトなどのクラウド化が進んで自宅でも使えるのは便利ですが、不正ログインされやすいので情報漏洩の可能性があります。
どうしても使う場合は2段階認証を使うなどの対策強化が必要になります。パスワードをより強固なものに見直すことも有効です」
中長期的な対策は。
「本来はテレワークという働き方に対する就業規則、労務管理のルールもつくらないといけない。セキュリティー対策も含めたテレワークに関する従業員への教育は重要でしょう」
「総務省はテレワークのセキュリティーに関する指針『テレワークセキュリティガイドライン』を公表しています。その全てをすぐにはできないので、まずは特に注意すべき対策に力を注ぎ、徐々にそれ以外の対策を講じていけばいいと思います」

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