「無制限Wi-Fi」サービス、無制限サービスを断念。月間500GB使ったら利用停止へ [136561979]

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https://fuji-wifi.jp/post2837

4月22日から「快適！クラウドプラン」「100ギガクラウドプラン」の端末画面に「コード１２」のメッセージが表示され一時的に通信ができない事象が起こっております。

■今回のトラブルの原因
・弊社快適クラウドプランの運用総数に対し0.5%以下に当たるユーザー様にて著しくネットワークを占有する程の大容量のトラフィック（データ量）の使用が発生。
・新型コロナウイルスにより日本国内において緊急事態宣言が発令され、テレワーク等によるトラフィックの大幅な増加。

クラウドプランに置いて十分な数と大容量のSIMの用意をしておりましたが上記2点の要因にて、
利用可能なSIMが減少したことにより一部のユーザー様が利用出来ない時間が発生しております。
該当ユーザー様におかれましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

■今後の対策について
来週明けにトラフィック増に対応するSIMカードの増設を順次実施します。
FUJI WIFIをご利用して頂いているユーザー様の多くが問題無くご利用頂けるように
現在トラフィックを占有している快適！クラウドプランをご利用いただいているユーザー様に対して、
「月間：500GB」を超えたデータ使用量が確認できた場合、月末まで利用停止を行う場合があります。