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【天才】神戸市職員が、ネットで手続き状況を確認できる「特別定額給付金の申請状況等確認サービス」を開発。給付金システムをクラウド化 [769417518]
- 1 :ねこりん :2020/06/12(金) 13:32:50.11 ID:GcqMVdEW0.net ?2BP(1000)
- http://img.5ch.net/ico/ta-tan_face.gif
嫌儲記者より:さらに、これを他の自治会が活用できるように、
このサービスのオープンソース化も検討しているとのことです。
↓記事はこちら↓
新型コロナ/定額給付金、神戸市はたったひとりの職員が1週間で、申請状況確認サイトを構築
特別定額給付金の申請状況を確認できるサービス
神戸市が、日本マイクロソフトの「Microsoft Power Platform」を活用して、
新型コロナウイルス感染症対策に関する住民サービスの提供を開始している。
そのうちのひとつが、5月29日からサービスを開始した
「特別定額給付金の申請状況等確認サービス」である。
特別定額給付金の⼿続き状況を⾒える化し、それを住民が確認できるサービスだ。
神戸市は、5月14日に、特特別定額給付金の申請書の郵送を開始。
100万人以上の都市では全国最速の対応が注目を集めたが、
全国の自治体と同様に、コールセンターへの問い合わせが殺到したことで、
十分に対応できないという問題が発生した。
神戸市の久元喜造市長は、
「特別定額給付金は、すべての市民が対象であり、市民の関心が大変高い。
そのため、コールセンターに寄せられる問い合わせ件数は、
ピーク時には、1日4万件に達した。
だが、対応体制や電話回線には限りがあった。
また、電話対応では、聴覚障がいの方への対応が困難という課題があった」
と振り返る。
そこで、「特別定額給付金の申請状況等確認サービス」を開発。
申請書に記載されている10桁の申請者番号を入力すると、
「審査中」「振込手続き中」「振込済み」「保留中」
のいずれかのステータスが表示され、現在の状況が確認できるサービスを開始したのだ。
同サービスへのアクセス数は、1日約3万5000件となり、
その一方で、コールセンターへの問い合わせは、約3000件に減少したという。
神戸市では、6月5日からは、
電話の自動応答による申請状況を確認できるサービスを新たに提供し、
スマホやPCを持たない人からの問い合わせにも対応できるようにするという。
https://ascii.jp/elem/000/004/015/4015607/
- 2 :ねこりん :2020/06/12(金) 13:33:07.47 ID:GcqMVdEW0.net ?2BP(1000)
- http://img.5ch.net/ico/ta-tan_face.gif
更に…
新型コロナウィルスの健康相談もチャットボット化
神戸市では、Microsoft Power Platformを利用することで、
特別定額給付金の申請状況等確認サービス以外にも、
新型コロナウイルス感染症に関するサービスを構築し、提供を開始している。
ひとつは、5月20日からサービス提供を開始した
「新型コロナウイルス健康相談チャットボット」である。
質問に「はい」、「いいえ」で答えるだけで、受診の必要性や相談先がわかるというもので、
一日約100件の利用があるという。
神戸市の久元市長は、
「セルフチェックができることから、
コールセンターに問い合わせする前に、どうしたらいいのかを確認できる。
質問への答えをもとに、チャットボットがかかりつけ医に受診することを案内したり、
コールセンターに連絡することを提案したりすることができる」
と、同サービスの役割を説明。
「新型コロナウイルスに関する質問に対応するために、
コールセンターを開設し、全力で対策を行ってきたが、
一時的に電話回線がふさがるという問題が発生した。
また、電話対応だけでは聴覚障がい者への即時の相談対応が困難という課題もあった。
こうした課題を解決するために用意したものである」
とする。
チャットボットであるため、24時間受付が可能な専⽤健康相談窓⼝としての運用も可能になっている。
https://ascii.jp/elem/000/004/015/4015607/3/
- 3 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:33:39.09 ID:ay+v/5vL0.net
- また、VBAの先生か!!!
- 4 :ねこりん :2020/06/12(金) 13:34:23.71 ID:GcqMVdEW0.net ?2BP(1000)
- http://img.5ch.net/ico/ta-tan_face.gif
新型コロナ、定額給付金の申請状況を把握できるサイト、
神戸市の職員が1週間で開発、たったひとりで
https://twitter.com/asciijpeditors/status/1270870870819397633
(deleted an unsolicited ad)
- 5 :ねこりん :2020/06/12(金) 13:35:14.75 ID:GcqMVdEW0.net ?2BP(1000)
- http://img.5ch.net/ico/ta-tan_face.gif
天才だろこれ
- 6 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:35:51.98 ID:7inbs+8j0.net
- 大阪に教えたれ
全自治体で最悪の効率悪さ
- 7 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:36:05.45 ID:/vg4JxsIa.net
- じゃあマイナンバーなんかいらないな さっさと2回目 3回目の給付金出せ
- 8 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:36:24.99 ID:is/iYK3Ba.net
- 真心がこもっていない却下だ
- 9 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:37:22.88 ID:wxQDAsACa.net
- 手の温もりがない
やりなおし!
- 10 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:38:55.26 ID:5g6ec1/zM.net
- ネトウヨ「クソ反日レンポーバカだからクラウドだってwサーバたてろよ」
神戸「クラウドでサービス立ち上げた」
ネトウヨ「神戸市は反日日本から出ていけ」
- 11 :ねこりん :2020/06/12(金) 13:39:07.39 ID:GcqMVdEW0.net
- 因みにひとりでこのシステム作ったらしいよ
神戸市はこの職員さんがどこかの企業に引き抜かれないか心配しなきゃだね
- 12 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:39:40.01 ID:G+JQHAHc0.net
- 民間行った方がいいだろ
- 13 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:40:20.33 ID:DFNvDPrQM.net
- 神戸市にしたら柔軟な対応してるなと思ってたのよね
1人の有能のお陰だった
- 14 :ねこりん :2020/06/12(金) 13:40:28.56 ID:GcqMVdEW0.net
- >>12
そうですね
- 15 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:40:52.86 ID:oJgOi95p0.net
- 暖かみがない
- 16 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:41:35.08 ID:sB7gjGcsr.net
- 民間ならこれで一生食えたのにもったいなかったね
- 17 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:43:13.52 ID:058yTw0e0.net
- 期待して見てきたらめちゃしょぼい内容でわらった
でも考えたら技術者じゃなく職員だもんな
- 18 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スッップ Sd1f-KZ5T):2020/06/12(金) 13:45:24 ID:HuG+oDQLd.net
- エクセルでシステム組んだら職場の英雄になって上に睨まれて退職した話思い出した
- 19 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ fff4-EVMN):2020/06/12(金) 13:45:51 ID:KaquJ3Ff0.net
- >>17
こんなしょぼい内容すらできない他の自治体・・・
- 20 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:45:55.57 ID:esaxIALJa.net
- 仕事効率化罪
- 21 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:46:37.78 ID:OV2yrmo/0.net
- こういう人のモチベーションってなんなんだろうな
給料あがらずに他のもできるでしょってなってるだけだろうし
- 22 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:47:07.73 ID:6DFuI/tx0.net
- この職員にボーナス6ヶ月分ぐらいやれよな
- 23 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6307-EVMN):2020/06/12(金) 13:48:09 ID:CxbhOFdg0.net
- もう使い所ないんじゃないの
- 24 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 7f93-lR7D):2020/06/12(金) 13:49:04 ID:6DFuI/tx0.net
- >>21
面白いからやる感じでしょ
この案件は現にMSの広告としても使われてるし、こんな経歴あったら退職したあと天下り先の選択肢も増える
- 25 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW cf05-RVpc):2020/06/12(金) 13:49:54 ID:058yTw0e0.net
- >>19
番号入力させて振込日表示してるだけだからなこれ
- 26 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 13c7-h/fc):2020/06/12(金) 13:52:01 ID:pTi+QbBs0.net
- >>12
民間から中途採用で来た元エンジニアだよ開発した人
- 27 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:55:28.27 ID:RP0DrdK7d.net
- 民間企業の仕事を奪う極悪人として歴史に名を残したな…
- 28 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:56:02.26 ID:0eqiZbYbr.net
- コールセンターの負担軽減
開発して応援
- 29 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 13:58:03.62 ID:mHUHyLLHM.net
- 何かあったら責任取らされるだけなのに
よくこういうことやる気になれるよな
- 30 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オイコラミネオ MMff-lR7D):2020/06/12(金) 13:59:13 ID:tTCyuImtM.net
- >>1の記事なんやかんやいってマイクロソフトの宣伝やんけ!
- 31 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ bfb8-tD/8):2020/06/12(金) 13:59:22 ID:ay+v/5vL0.net
- 神戸市役所にお勤めで、夜はホストやってる奴いたぐらいだから、
よっぽど暇なんですね。
- 32 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 7f93-lR7D):2020/06/12(金) 14:00:43 ID:6DFuI/tx0.net
- >>31
暇な時間があるやつが一番の勝ち組やで
- 33 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 14:02:39.53 ID:xMjp+0a0M.net
- 和を乱すな!😠
- 34 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 33e2-/ahu):2020/06/12(金) 14:08:59 ID:d1e94Lbw0.net
- バカッ!効率化したら公務員様の何億円分の仕事が消えるかわかってるの?
- 35 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オッペケ Sr87-uifB):2020/06/12(金) 14:10:46 ID:sI8nsRh6r.net
- こえええええええええええええ
インターネットに出すってどれだけ脆弱性対策すればいいんだ?こいつにそれができんのか?
- 36 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 14:13:50.21 ID:zto5z5/Wa.net
- >>34
そしたら安心して本来業務に戻れるでしょ
- 37 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 14:19:06.43 ID:dKLiGR6T0.net
- ネトウヨ「脆弱性ガー」
- 38 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 14:20:23.42 ID:sI8nsRh6r.net
- >>37
素人のくせにw
引っ込んでろあほ
- 39 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 14:21:58.92 ID:fYJeCwsw0.net
- 郵送した用紙に、コピーした証明書を貼りつけて返信封筒に入れて送り返しなさい!!!
それを市役所職員が目視、手入力をしていくから!!!!
- 40 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ ff3d-+Do1):2020/06/12(金) 14:27:02 ID:PHpCxMvL0.net
- Power Appsってデーター参照程度のサイトなら素人でも作れる
当初神戸市は通知はがきと電話で対応する筈だったのが2週間前に突然切り替えた
無論MSの有料サービスだけどはがきや電話対応の人件費考えれば圧倒的に安い
- 41 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 14:35:57.01 ID:Q/C5bSUup.net
- こういうのをさっと作れる人には高給与えないと
- 42 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 33e2-KLFb):2020/06/12(金) 14:48:18 ID:8L0QUZPK0.net
- 一人で作るのはいいんだよ。そいつが居なくなったり病気になったりした時だれが保守できんの?って話。
趣味でやってんじゃねーんだよ。
- 43 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 15:08:19.17 ID:uYb64DKGH.net
- >>8
もういい加減その寒いノリやめない?
- 44 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 15:12:00.63 ID:1xxKkQhf0.net
- 何にせよ振り込まれるまで長すぎなんじゃ
なんでそんな掛かるんだよ
- 45 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 15:41:53.76 ID:bAJKJKAfa.net
- >>42
コロナ給付金なんて使い捨てシステムだろ
- 46 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 15:42:19.75 ID:bAJKJKAfa.net
- >>35
個人情報と紐づいていなければ問題ない
- 47 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ cfc5-5vdV):2020/06/12(金) 15:48:28 ID:qXy0DVGS0.net
- 自由にやらせといたほうが爆発的な技術革新にはつながるんだよな。
- 48 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウクー MM87-SwQD):2020/06/12(金) 16:15:57 ID:8JhlBk9WM.net
- 蓮舫叩いてたやつどうすんのこれ?
- 49 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オッペケ Sr87-vAhG):2020/06/12(金) 16:33:50 ID:/o4YY1air.net
- これは丸山穂高が激怒するぞ
- 50 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 17:33:05.33 ID:CnZ9S73FM.net
- 有能は民間で働けよ
- 51 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 17:36:37.87 ID:UXtI6vTI0.net
- >>48
れんほー自体が気に入らないだけだからなんでも叩くよ
- 52 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2020/06/12(金) 17:37:48.19 ID:UXtI6vTI0.net
- >>21
民間だからって上がるわけじゃない
夢見過ぎだ
- 53 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ ff3d-+Do1):2020/06/12(金) 17:46:17 ID:PHpCxMvL0.net
- これね
素人でも少しITサービスをかじってればPower Apps利用は誰でも思い付くし
Power Apps利用でこの程度のサイト構築自体はやる気があれば小学生でも作れるんだよ
ただこの前例のない事を許す自治体のトップや環境の理解が無いと出来ない
神戸市でももし市長が70〜80歳のジジイなら絶対許可されない案件
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