正月に起きた温泉旅館の無断キャンセル問題、無事訴訟へ。うっかりで250万の請求書とかバイト君に明日はあるのか [792931474]

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｢姿なき予約客｣に爆発した温泉旅館8軒の怒り
自慢の料理が無駄に､被害総額は250万円
https://toyokeizai.net/articles/-/361093

鬼怒川や那須などの温泉旅館8軒が6月29日､今年の正月の宿泊予約を無断キャンセルされたとして､同一の予約者らを相手取り､
損害賠償を求める訴訟を宇都宮地裁大田原支部に起こした。｢ノーショー（No Show）＝姿を見せない｣と呼ばれる無断キャンセルは全国で問題となるが､賠償請求の費用に二の足を踏み､泣き寝入りするのが大半で､訴訟に至るのは珍しい。
業界で対策の検討は進むが妙案はなく､裁判の結果への期待は大きい。（割田謙一郎）

｢露天風呂付きの部屋を用意したのに……｣。栃木県那須塩原市の旅館｢湯守田中屋｣では､最上階から渓谷を見下ろす
最高級の部屋と､自慢の炉端料理10人分を用意して待ったが､予約者らは姿を見せなかった。

キャンセル料請求の連絡も不通で､女将おかみが被害を旅館関係の知人に打ち明けると､同じ団体のノーショーが県内で相次いでいたことが判明。
被害総額は250万円に上った。田中佑治専務（27）は｢普通､他の旅館の予約情報はわからないので､これまでこんな被害が判明したことはなかった｣と驚く。

栃木県の被害を聞いた静岡県東伊豆町の稲取温泉旅館協同組合が1月に加盟旅館に調査すると､昨年､少なくとも計60件（計170万円）の被害が判明。
10件の被害があった旅館｢石花海せのうみ｣の定居宏康専務（38）は｢板前が予約担当者に不満を言い､従業員同士の雰囲気も悪くなった｣と嘆く。

郵送した請求書の半数が宛先不明で返ってくるなど､今もキャンセル料の支払いはない。
定居専務は｢顧客情報が正しくないのか､払う意思がないのか……｣と困惑する。

いかそーす

(おわり)