たまに料理に髪の毛入って出てきたけど店主はハゲっていう謎現象あるよな。クレームつけようにもつけようがなくて困る [377482965]

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「料理に髪が入った」と酷評された店主が猛反発　「シェフはハゲています」 – Sirabee
https://sirabee.com/2022/09/10/20162932155/

人気の高い店で食事をしたという人物が、「もう二度と行くものですか」という痛烈なレビューをインターネットに書き込んだ。それを読んだ店主がもっともな理由をあげて反論したことを、『The Sun』などイギリスのメディアが伝えている。

イギリスのウルヴァーハンプトンに、多くの人に愛される人気の店がある。インターネットのレビュー欄には、店を褒める言葉がズラリ。「スタッフのみなさんは親切だし、料理も美味しかった」「値段も手頃」「本当に楽しめた」という書き込みがとても目立つ。

この店を訪れたローズさんも、料理を注文し食事をスタート。だがそこで腹が立つ出来事があったとして、インターネットに非常に厳しいレビューを書き込んだ。

ローズさんは、まずは黒い髪がついたチキンナゲットの写真をレビュー欄にアップ。「（髪の毛がついていることに気づくまでは）私だって食事を楽しんでいたんです」と書き始めた。

だがナゲットに髪の毛がへばりついていたせいで、ローズさんのせっかくのディナータイムは台無しになってしまったのだという。

ローズさんは、「これは私の髪ではありません」と断言。そう言い切れる理由として、「私の髪はブロンドなんです」と書き込んだ。これによりすっかり食べる気がしなくなったといい、「もう二度とこの店には行きません」と書いて店を酷評した。

これを読んだ店主は「レビューを書き込んでくださったことに感謝します」と返しつつ、「お子様向けのチキンナゲットミールに満足していただけず、申し訳ありません」と嫌味を炸裂させた。

店主は「髪がなぜナゲットに付着したのか、こちらでは説明できません」「ウチのシェフは金髪とハゲなんです」とも書き込み、「もしも店で問題を指摘してくださっていたら、作り直してお出しすることもできました」と説明した。

一応謝罪はしたものの、ローズさんの言い分には無理があること、またいきなりひどいレビューを書いたローズさんに腹を立てていることを匂わせた。

「ネットのレビューや口コミを参考にしてお店を選ぶ」という人も増えている今、多くの店ではより良いサービスを目指し努力している。日本では、明らかな嫌がらせや名誉毀損に該当する書き込みが原因で、法的トラブルに発展する可能性もある。