マクドナルド、飲み放題（ドリンクバー）を廃止へ [377482965]

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マクドナルド、店内での飲み放題サービスを廃止へ - ESG Journal
https://esgjournaljapan.com/world-news/32289

2023/10/6

9月8日、ファーストフードチェーン米マクドナルドは、2032年までに米国店舗でのソフトドリンク飲み放題サービスを廃止すると発表した。

米国では、顧客はドリンク注文時に空のカップを手渡され、飲食スペースに設置されているディスペンサーから飲料を補給する。しかし、パンデミック以降、消費者行動の変化により、ドライブスルーやデリバリー・サービスが急増し、店舗での飲食客が減ったため、飲み放題サービスの需要は減少した。今後は、スタッフ側にディスペンサーを設置し、補充してから手渡す手法となる。

マクドナルドは今後、「CosMc’s」と呼ばれる、飲食スペースを縮小した新しい小型店舗の建設を計画している。

また、ハイテク・ドライブスルーの設置にも言及。マクドナルドの直近の決算報告によると、アプリやUberのような提携企業を通じての注文は現在、総売上高の40％を占めている。