太田さんは大田さんや多田さんよりも太田胃散を購入する確率が高い事が判明 [762190804]

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顧客の名字がブランド選択に及ぼす影響

人は，自身の名前に含まれた文字を，含まれていない文字に比べて好ましく評価する。この傾向はネームレター効果と呼ばれ，ブランド選択をはじめとする様々な意思決定にも影響を及ぼす。
例えば，先行研究によると，Lで始まる名前の消費者（例えば，Lundy）は，他の文字で始まる名前の消費者（例えば，Thomas）に比べ，名前の頭文字が一致するLexusを購入する傾向がある。
本研究では，ブランド・ネームが漢字で表記されている場合，ネームレター効果がどのように生じるのかについて検討した。先行研究によると，漢字は聴覚情報ではなく，視覚情報として処理される。
この言語的性質を踏まえ，漢字のネームレター効果は，ブランド・ネームと顧客の姓における表記（vs. 読み）の一致によって生じると予測した。総合胃腸薬の購買データを分析した結果，表記と読みが太田胃散と一致する太田姓の消費者は，読みのみが一致する姓（例えば，大田姓や多田姓）の消費者や，読みも表記も一致しない姓の消費者に比べて，太田胃散を購入する確率が高かった。

本研究の結果は，ブランド・ネームに関する重要な理論的，および実務的示唆を提供している。
https://www.jstage.jst.go.jp/article/marketing/42/3/42_2023.004/_article/-char/ja/